Официальный интернет-магазин Dyson

Тест, который заставит вас по-другому взглянуть на пылесос: Dyson V8 против аллергии

Я – аллергик. Зацветёт что-нибудь неправильное – нос закладывает. От пыли и от кошки чихаю. Респираторная форма аллергии частенько портит мне жизнь. И это ключевой момент, из-за которого я взялся за этот тест. Раз аллергия жить мешает (и не только мне, но и ещё примерно 50 миллионам россиян, согласно статистике) – надо с этим бороться, качество жизни улучшать. И я знаю, что есть компания Dyson, которая производит и продаёт дорогие пылесосы и позиционирует их, как подходящий для аллергиков вариант. Ладно, я проверю станет ли с их новым пылесосом V8 жить лучше и веселей.

Факты про аллергию

Чтобы бороться с аллергией, хотя бы пытаться минимизировать ущерб, последствия для здоровья (пылесос, всё же, не лечит, это в любом случае именно решение для снижения аллергенной нагрузки на организм), – нужно побольше о ней знать. Хотя бы основное, главное. Я – эксперт по бытовой технике: про пылесос я вам всё расскажу. А вот со знаниями об аллергии я попросил мне помочь специалиста в этом вопросе.

Татьяна Жёлтикова, доктор биологических наук, специалист-эколог, консультант по организации гиппоалергенных помещений:

Пыль дома – большая проблема для аллергиков, с ней мы постоянно сталкиваемся в быту. Причем она многосоставна. В ней разные аллергены. Основные: пыльца, пищеварительные ферменты пылевых клещей (сами они – не аллергены), выделения желез домашних животных (а вовсе не шерсть, как многие думают), споры плесневых грибов. Бывают и другие, попадающие в квартиру с улицы, выделяемые мебелью, бытовой химией и т.д. Поэтому очень важно, чтобы пылесос, как устройство, которое, скажем так, с пылью работает, был высокоэффективен не только в её сборе, но и качественно фильтровал бы воздух, минимизируя её возврат в помещение.

Что ещё я узнал от доктора биологических наук Татьяны Жёлтиковой? Например, то, что за неделю человек теряет около 28 граммов отмершей кожи (маленький пакетик чипсов столько весит) – это тоже аллергены. А ещё то, что в каждом квадратном метре ковра могут жить до 1000 пылевых клещей, которые производят в сутки до 20 фекальных шариков – в них есть аллергенные пищеварительные ферменты, к которым чувствительны многие аллергики и 85% астматиков.

Или вот: когда человек садится на диван, в воздух каждый раз поднимается пыль с аллергенами, которые могут 30 минут оставаться во взвешенном состоянии. Это резко увеличивает количество аллергенов, попадающих в лёгкие. А частицы пота, которые выделяет человек за ночь, создают идеальную среду для развития грибков и плесени. В общем, давайте-ка уже пылесосить.

Главное про пылесос

Dyson V8 создан для выполнения самых разных уборочных задач

Dyson V8 Absolute – это беспроводной пылесос с циклонной системой фильтрации воздуха. Технология называется 2 Tier Radial. Воздух проходит через систему из 15 циклонов (циклонических камер) расположенных в 2 ряда и, благодаря образующимся там “мини-торнадо” и центробежной силе, очищается от поступившего с ним мусора и пыли. Мелкодисперсная пыль размером до 0,3 микрона, которая сумеет пройти дальше, должна задерживаться системой высокоэффективных фильтров: фильтра 2, они съёмные, но производитель уверяет, что менять их не нужно, разве что иногда промывать.

Важное про Dyson V8 Absolute:

• Специально разработанный электродвигатель с цифровым управлением – для высокой мощности всасывания;
• Мощность всасывания: 22 аВт в обычном режиме, 115 аВт в турборежиме;
• Электронасадка с прямым приводом (35 Вт): для уборки покрытий разных типов, в том числе с ворсом;
• Насадка Fluffy со специальным мягким валиком для уборки твёрдых покрытий (спойлер: я в неё влюбился);
• Пылесос трансформируется в портативный – нужно отстегнуть трубу всасывания;
• В комплекте настенная парковочная зарядная док-станция, простыми словами – он вешается на стену;
• Время работы: до 40 минут в обычном режиме, до 25 минут с электронасадкой и до 7 минут в турбо-режиме;
• Доработанная и улучшенная (по сравнению, например, с Dyson V6) система очистки пылесборника от мусора;
• Возможность уборки высоко расположенных поверхностей (конструкция “мотор сверху” позволяет это делать).

Отмечу: Dyson не просто так позиционирует свою технику, в частности пылесосы, как облегчающую жизнь аллергика. Это одна из не многих компаний в мире (единственный в Европе производитель бытовой техники) с собственной микробиологической лабораторией. В ней выращивают и изучают различные аллергены и способы их нейтрализации в бытовых условиях. Полученные данные используются при производстве бытовой техники.

Пора и тест знать

Моя задача не только выяснить, как он убирает – я это сделал: проверил на разных покрытиях. Главное – надо понять, насколько он крут в качестве антиаллергенного девайса. Заодно проверил удобство использования вообще.

Вот, что включал в себя тест:

• Проверка с помощью генератора дыма: сможет ли Dyson удержать в себе дым или он выйдет наружу;
• Проверка исходящего из пылесоса воздуха с помощью профессионального лазерного анализатора мелкодисперсных частиц размером от 0,3 микрон в воздухе IQAir ParticleScan;
• Проверка качества уборки различных поверхностей;
• Проверка удобства и гигиеничности опустошения пылесборника;
• Общее удобство, эргономика, дизайн.

Именно по этим критериям я и оценил пылесос: поставил оценки по пятибалльной системе и вывел общий балл за тест.

А ещё я связался с владельцами Dyson V8. Не со всеми, конечно, а с парой знакомых. И узнал, какие у них от пылесоса впечатления. Глас народа важен.

У дочери моей подруги – её зовут Александра – аллергия на домашнюю пыль. И это было проблемой даже в обычных бытовых ситуациях: она не могла просто пропылесосить, помочь в уборке, потому что симптомы аллергии при этом всегда обострялись. Потом семья купила Dyson V8.

Александра Пашан, школьница, Москва:

Я с детства помогаю родителям по дому. Вот такая я примерная дочь. Но некоторое время назад начались эти проблемы с аллергией. Через минуту другую после того, как я включала наш старый пылесос, я начинала чихать, часто нос закладывало. В общем, было совсем не комфортно. Недавно родители купили новый пылесос – Dyson. И теперь этой проблемы нет. Во всяком случае, когда я его включаю – нет никаких неприятных ощущений, аллергия не проявляется.

Результаты теста

Проверка на удержание дыма. Я взял генератор дыма, включил его и, засосав дым пылесосом, посмотрел, сумеет ли он его в себе удержать. Дым – это, по сути, аэрозоль, а таких аэрозольных загрязнений, состоящих из взвешенных мелкодисперсных твёрдых частиц вокруг нас множество и многие из них – причина аллергических реакций. Удержит Dyson V8 дым в себе и нет? Посмотрите видео. Для наглядности я сравнил Dyson с другим современным беспроводным пылесосом, который сейчас продаётся в магазинах.

Как видите, дым из генератора не ушёл за пределы Dyson V8, он получает за этот тест 5. Зато другой вертикальный пылесос ничего с ним сделать не смог. Причем, если присмотритесь, то видно, как дым выходит из второго пылесоса даже не через выпускные отверстия, проходя по воздуховоду внутри, а просто через щели в корпусе – это большой минус.

Проверка лазерным счётчиком мелкодисперсных частиц. IQAir ParticleScan считает сколько взвешенных частиц размером от 0,3 микрона содержится в одном литре воздуха.

Я проверял Dyson V8 в два этапа. Сначала с чистым пустым пылесборником, чтобы показать, как пылесос в принципе справляется с очисткой воздуха. Изначальный уровень загрязнения воздуха – более 71 000 мелкодисперсных частиц на литр воздуха (или примерно 71 миллион частиц в кубометре). После нескольких секунд работы я получил результат 0. Из пылесоса выходил воздух, в котором лазерный датчик не фиксировал мелкодисперсную пыль диаметром более 0,3 микрона.

Второй этап – условия реальной эксплуатации: пылесборник с мусором. Изначальный уровень загрязнения воздуха был ниже, но это не имеет решающего значения. Главное – что мы получим на выходе, ведь в пылесосе воздух смешается с пылью и грязью. В итоге воздух стал чище примерно в 32 раза: более 32 000 частиц в литре сначала и чуть более 900 частиц в литре воздуха после пылесоса (разница даже больше, если учесть, что, попадая в пылесборник, воздух становился грязнее из-за мусора внутри). Оценка – 5.

Проверка качества уборки. Современные пылесосы, вообще-то, убирают хорошо. За этот этап в тестах уже как-то и не переживаешь. Так вышло и с Dyson V8. С проблемами не столкнулся: ворсовому покрытию и гладкой плитке он легко и быстро вернул чистоту (в качестве мусора использовал крупы, обрывки бумаги, сахар, вермишель, скрепки). А ещё, с помощью вращающейся мини-щётки шикарно очистил кресло от кошачьей шерсти. И, конечно, моя любимая насадка Fluffy – мусор “приклеевается” к её ворсовому валику, а потом засасывается в пылесос: просто посмотрите видео, чтобы понять, как она работает. Оценка – 5.

Проверка удобства и гигиеничности опустошения пылесборника. Самое неприятное в эксплуатации многих пылесосов – момент, когда надо выбросить мусор из пылесборника. Часто это не очень-то удобно, пыль разлетается, приходится придумывать различные хитрые способы чтобы не надышаться ей (натягивать пакет на пылесборник и т.д.). В Dyson V8 проапгрейдили очистку пылесборника и я могу сказать, что делать это стало куда проще и удобней, чем, например, в модели V6. Надо только потянуть за специальную ручку: пылесборник открывается снизу, мусор высыпается. К тому же, несколькими движениями вверх-вниз без проблем очищается вся система фильтрации – смотрите видео ниже. Один минус – сама ручка, которую нужно тянуть, – туговата, к этому надо привыкнуть (минус 0,5 балла). Общая оценка – 4,5.

Общее удобство, эргономика, дизайн, цена. Никаких проблем с удобством использования в процессе теста у меня не было. Пылесос не тяжёлый – весить меньше 3 кг (2,63 кг, если точнее). У него удобная кнопка-курок в ручке, для включения: жмешь её – пылесос работает, отпускаешь – выключается. Это не только удобно, но и заряд аккумулятора экономит – пылесос не работает в холостую. Дизайн продуктов Dyson, если честно, мне всегда нравился – в нём есть что-то инопланетное, и конечно, он подчёркивает высокотехнологичность устройств британского производителя. Но пылесос очень дорогой: почти 50 000 рублей* – это много, позволить себе его сможет далеко не каждый аллергик. За это я сниму полбалла. Общая оценка – 4,5.

У Андрея есть рыжий кот Финчер. А ещё у него аллергия “на кошек” (а точнее – на выделения желез кота, на смоченную слюной шерсть) и вообще на пыль. Но любовь к коту сильнее, поэтому и был куплен пылесос Dyson V8 – Андрей увидел информацию о нём в фэйсбуке.

Андрей Русяев, специалист по кадрам, Москва:

Я давно хотел рыжего кота, но из-за аллергии не мог завести. И всё же, решил попробовать, проконсультировавшись с аллергологом и изучив информацию о пылесосе Dyson. Он, конечно, дорогой и я боялся, что отдам такие большие деньги за вещь, которая окажется бесполезной. Но всё получилось – пылесос работает как надо, с ним аллергические реакции почти не проявляются. Да, пылесосить приходится каждый день, чтобы шерсть, а заодно и пыль, не накапливались, но это не сложно и заряда аккумулятора на всю мою однокомнатную квартиру вполне хватает. Да и очищать его просто. В общем, мы с Финчером очень довольны.

Вердикт главного редактора The Быт

В большей степени это вердикт аллергика. И он положительный. Рекомендую. Пылесос отлично справляется с уборкой и при этом действительно облегчает аллергику жизнь: он здорово очищает воздух, который проходит через него, его самого легко очищать (пылесборник), он прост в эксплуатации. Всё в норме и по времени работы при полностью заряженном аккумуляторе – оно соответствует заявленному. Что ещё надо?

Да, он дорогой. И хоть я немного снизил за это оценку, но нужно понимать, что Dyson – это своего рода Apple среди производителей бытовой техники. И не только в плане маркетинга (не без этого, конечно), но и в плане технологий. Вы просто или проникаетесь продуктами Dyson, или нет. А то, что они работают – доказывает, в том числе, этот тест.

*Информация о цене актуальная на день публикации.

Благодарим Центр экологии жилья Breeeth! за предоставленный лазерный анализатор мелкодисперсных частиц в воздухе IQAir ParticleScan.

Samsung VR2AJ9250WW

Робот-пылесос Samsung VR2AJ9250WW стоит 90 тысяч рублей. Модель имеет овоидную форму и обеспечивает более качественную и мощную очистку всех типов напольного покрытия по сравнению с пылесосами круглой формы. Возможность подключения Wi-Fi позволяет удалённо управлять устройством со смартфона через мобильное приложение, либо посредством голосовых команд через Amazon Alexa и Google Assistant. Бортовая видеокамера и ряд датчиков (система Visionary Mapping Plus и FullView Sensor 2.0) формируют оптимальный маршрут уборки, огибая препятствия. Карта покрытия отображает зоны, которые Samsung VR2AJ9250WW уже почистил. Также этот дорогой робот-пылесос характеризуется длительной всасывающей силой с минимальным засорением и возможностью настройки любого удобного графика уборки.

Подходит Samsung VR2AJ9250WW также исключительно для сухой уборки.

Почему пылесосы дайсон дорогие

«Чтобы стать успешным за одну ночь, надо работать годами». Правила бизнеса основателя Dyson Джеймса Дайсона

«Чтобы стать успешным за одну ночь, надо работать годами». Правила бизнеса основателя Dyson Джеймса Дайсона

Джеймса Дайсона называют современным Эдисоном — за изобретательность. Его главное изобретение — циклонный пылесос (без мешка). В 1992 году Дайсон основал собственную компанию по производству бытовой электроники и за следующие 30 лет разработал беспроводной и цилиндрический пылесосы, сушилку для рук и безлопастный вентилятор. В марте Dyson всего за 10 дней разработал новый аппарат искусственной вентиляции легких (ИВЛ) специально для больных коронавирусной инфекцией. Дайсон собирается подарить тысячи аппаратов разным странам. Inc. собрал правила бизнеса Джеймса Дайсона, которые сделали его тем, кто он есть.

О важности неудач

В бизнесе в 50% случаев вы оказываетесь неправы. Но важно понять, когда вы свернули не туда, и исправить ошибку, а не переживать, верное ли ваше следующее решение или нет.

Я сделал 5127 прототипов своего пылесоса, чтобы получить нужный вариант. Потребовалось 5 лет. Каждая из 5126 неудач учила меня чему-то и привела в итоге к верному решению. Терпеть неудачи больно, но ничто так не побуждает к совершенствованию.

Любой новый продукт требует вдумчивой и скрупулезной работы, а затем — бескомпромиссного тестирования и постоянных улучшений. На это нужно время. Больше всего развитие инноваций сдерживает неумение людей терпеть.

Всех в какой-то момент жизнь опрокидывает: никто не достигает вершины гладко и беспрепятственно. Те, кто в итоге добивается успеха, в моменты падений говорят: «Хорошо, давай попробуем по-другому».

Если вы хотите создать новую технологию, попытка избегать рисков будет вас тормозить. Выбирая осторожность, компании рискуют остаться без плодотворных идей. Долгосрочные исследования и разработки, дорогие и зачастую полные ошибок, — единственный способ найти что-то новое.

Успех на 99% состоит из неудач. Довольствуйтесь ими и учитесь на них. Удача никогда не преподаст вам урок.

О постоянном сопротивлении

Я увлекся пылесосами, потому что видел, как люди их не любят. Фирмы не заботились о том, что производят: они просто копировали друг друга. Пылесос был просто предметом потребления.

Люди покупают тот продукт, который лучше. У меня не было цели заработать денег. Я лишь хотел сделать пылесосы лучше.

Если вы хотите идти другим путем, вам предстоит встретить множество людей, которые будут говорить: «Это не сработает». Игнорируйте советы «экспертов» и доверяйте внутреннему чутью. Мне много раз твердили, что моя идея не принесет денег. Нужно непреклонно верить в свою идею, чтобы наконец увидеть ее реализованной.

Когда я впервые представил пылесос без мешка, меня обсмеяли чуть ли не все производители бытовой техники. Несмотря на то что технология действительно работала, они продолжали защищать принятую модель рынка, где производство мешков приносило больше денег, чем сами пылесосы.

Многие люди сдаются, когда им кажется, что весь мир против них, но это лишь повод двигаться усерднее. Это как в беге. Когда у тебя все болит и хочется остановиться, значит, настала пора выложиться на полную мощность. Часто в таких случаях до успеха остается совсем немного.

О непринятых способах мышления

Нас всегда учат, как правильно. Но, если вы хотите найти то, чего другие не смогли, делайте прямо противоположное. Идите навстречу неудаче, начиная немыслимое, сомнительное, опасное предприятие, и наблюдайте, как ваши ошибки открывают для вас новый путь.

Инновации рождаются из неправильного мышления. Те, кто идут по принятым схемам, проходят тот же путь, что и все. Неправильный путь ведет к ошибкам, из которых вы и можете вытащить оригинальные идеи. Они воплотятся в жизнь, если мы возьмем на себя смелость идти иначе, быть открытыми ко всему и не бояться неудач.

Я часто думаю об абсолютно глупых идеях — о том, чтобы сделать что-то неправильно. И это часто работает, потому что только так ты можешь найти подход, который до тебя никто не применял.

Никогда не знаешь, куда тебя приведут эксперименты. Иногда технология может стать решением совсем не той задачи, над которой вы работали. Инженеры Dyson искали новые способы применения «воздушного ножа», пропуская его в маленькие отверстия на большой скорости. Ничего из этого не вышло. Но как-то раз у одного из работников были мокрые руки и «воздушный нож» прекрасно их высушил (так появилась сушилка для рук Dyson).

Нанимайте неопытных. Молодежь не обременена годами опыта и еще не понимает, как правильно, а как — нет. В инженерном деле не бывает протоптанных троп. Ты стараешься, терпишь неудачу, потом исправляешься и снова терпишь неудачу.

Неопытные люди пытаются сделать невозможное или, казалось бы, неразумное, и их решения работают. Мне нравится нанимать молодых людей: они смелее.

О главной ошибке изобретателя

Я совершил большую ошибку, не запатентовав на свое имя одно из своих первых изобретений — строительную тачку на шаровом колесе. У меня не было денег, и нужны были инвесторы. Я передал патент одной компании — по сути, отдал права на свое изобретение. Потом меня выкинули за борт без какой-либо компенсации, а технологию продали другой компании. Это стало для меня жестким уроком.

Если бы не было патентов, никто не стал бы тратиться на R&D. Когда есть патенты, конкуренты не могут скопировать идею, они вынуждены думать самостоятельно. Так вместо одного новатора мы имеем две-три компании, пытающихся сделать что-то новое.

Хорошие идеи сложно хранить в секрете. Когда совершаешь прорыв, ты чувствуешь, что обязан всем об этом рассказать. Но как только идея становится достоянием публики, ее уже нельзя запатентовать. Пустая болтовня может выдать секрет вашего изобретения. Если вам нужен совет, составьте договор о неразглашении.

Разработать новую технологию довольно тяжело, еще тяжелее — защитить ее. Компания Dyson тратит миллионы фунтов на R&D. Мы крепко защищаем интеллектуальную собственность. Это более 3 тыс. патентов более 500 инноваций.

Если молодые компании не могут защитить свои изобретения, их труд становится неблагодарным. А их открытиями пользуются «безбилетники». Изобретатели должны бороться за свои идеи.

О разбитых кулаках и царапинах на голове

В историях быстрого успеха — например, как у Facebook, — легко проглядеть такую вещь, как долгий и упорный труд. Чтобы стать успешным за одну ночь, надо работать годами. Я проверил это на себе.

Быстрого скачка вперед не бывает. Есть только неумолимое упорство, а в конце пути вы можете сделать вид, что это был «квантовый скачок».

Требуются годы, чтобы разработать хороший продукт и привести его в надлежащий вид. Люди привыкли к немедленному удовлетворению своих желаний. Мы восторгаемся мгновенным блеском — легким и быстрым успехом. А нужно восхищаться теми, кто упорно трудится и в конце концов достигает результата.

Путь изобретателя — это непрерывные стоны, бессильное битье кулаками в стену и царапины на голове.

Без шума и пыли

Дмитрий Петров 10 (51) 19 марта 2007

Сможет ли Dyson убедить россиян, что хороший пылесос должен стоить в 3-4 раза дороже обычного?

Ричард Нидхем не хочет тратить лишнего на рекламу товаров своей компании Фото: Никита Ситников/Лондон

Реклама — двигатель торговли. Все согласны? Только не компания Dyson. Британский производитель суперпылесосов крутит по всему миру один и тот же простенький ролик и урезает маркетинговые бюджеты в пользу R&D. Результат потрясающий. В Великобритании Dyson занимает первое место по продажам, несмотря на то что Количество денег, в обмен на которые продавец готов передать единицу товара. По сути, цена является коэффициентом обмена конкретного товара на деньги. Понятие цены — фундаментальная экономическая категория. Величину соотношений при добровольном обмене товаров называют стоимостью.

” onmouseover=”metrikaGoal(‘view_term_popup’)”> цена ее пылесосов втрое выше среднерыночной. В Японии и Америке компания входит в пятерку лидеров рынка. Теперь настала очередь России. Dyson всерьез намерена захватить 15% рынка, где и без нее тесно, с пылесосами по $400-800. И при этом обещает обойтись без промоакций и скидок. А зачем они нужны? Потребители сами все поймут, уверен заместитель председателя правления Dyson Ричард Нидхем.

В ежегодном исследовании потребительских предпочтений TGI-Russia компании КОМКОН марка Dyson пока даже не упоминается. Ничего удивительного: в прошлом году британская компания наторговала в России всего на $9 млн. Это меньше 3% российского рынка пылесосов. В российском офисе Dyson на Большой Садовой сидит всего пять человек. Для представительства достаточно, считает директор по продажам Dyson в России Александр Балашов. Dyson присутствует в нашей стране с 2004 г., но большой активности не проявляла. Теперь все меняется. В этом году фирма собирается удвоить продажи в России, а к 2010 г. — достичь оборота $50 млн. Вот только как?

Российский рынок пылесосов последние годы топчется на месте. В прошлом году, по данным Euromonitor, он вырос в долларовом выражении всего на 1%, что с учетом уменьшения покупательной способности доллара говорит даже о сокращении физического объема продаж. Если так пойдет дальше, Dyson, чтобы осуществить поставленную задачу, должна будет захватить не меньше 15% рынка, половину которого сейчас занимают пылесосы ценой до $160. А ведь даже самый простенький Dyson дешевле чем за $400 не найти. Уже произошедшая консолидация сегмента — на первую пятерку брендов приходится 72% продаваемых пылесосов — еще больше осложняет задачу. Конечно, в России, где человек может выложить месячную зарплату за продвинутый мобильный телефон, все возможно. Но телефон у всех на виду, а пылесос, пусть даже высокотехнологичный и дизайнерский, важным элементом имиджа все же не назовешь. Нидхема все перечисленное ничуть не смущает: его фирма привыкла работать на сложившихся рынках и отвоевывать давно распределенные доли. До сих пор осечек не было. В Dyson Нидхем пришел в 1995 г. с поста министра торговли Северной Ирландии и о смене профессии с тех пор ни разу не пожалел: «У пылесосов Dyson потенциал больше, чем у любого продукта, который я когда-либо видел». По мнению Нидхема, с «техническим совершенством» не могут бороться никакие стодолларовые пылесосы. Однако сегодня делать ставку исключительно на технологии не слишком-то разумно. Инновационное преимущество Dyson, которая когда-то открыла новую нишу и сама же ее заняла, сегодня зыбко как никогда. Конкуренты один за другим копируют изыски Dyson. Приходится снова и снова изобретать что-то новенькое. И не так-то это легко, когда соперники производят сотни видов различных товаров, а у тебя в модельном ряду восемь пылесосов — и больше ничего.

ОПЕРАЦИЯ «ЦИКЛОН»

Основатель и владелец компании, британский инженер и дизайнер Джеймс Дайсон, впервые задумался о создании нового типа пылесоса в конце 1970-х. Дайсона, которому тогда было чуть за 30, страшно раздражало, что мешки в его пылесосе быстро забиваются и их приходится постоянно менять. Все марки и модели вели себя одинаково. «Я был в бешенстве. Все заявления о новых технологиях оказывались надувательством», — пишет Дайсон в своей автобиографии, вышедшей в Британии в 1997 г. и с тех пор несколько раз переиздававшейся.

18% — таковы доли продаж самых дешевых ( $300) пылесосов 9% от оборота Dyson тратит на R&D. Это практически рекорд для индустрии

Пришлось браться за дело самому. За основу Дайсон взял технологию, которая используется в промышленных устройствах для очистки воздуха — так называемых циклонах. Суть ее в следующем. Загрязненный воздух закручивается внутри конусообразного сборника. Центробежная сила отбрасывает частицы мусора к стенкам, а затем он просто сваливается вниз. Путь от нехитрой на первый взгляд идеи до воплощения оказался долог: за 15 лет Дайсон создал в общей сложности 5127 различных прототипов первой серийной модели, которая сошла с конвейера в июле 1993 г. Первопроходца, как водится, поначалу не поняли. Дайсон, стесненный в средствах, не раз пытался продать свое детище на разной стадии готовности различным британским производителям бытовой техники, но всюду получал отказ. Нет пророка в своем отечестве. Первой, кто воспринял искания английского инженера всерьез, стала японская компания Apex Inc., специализирующаяся на производстве полупроводников и инновационных технологиях. В 1986 г. Apex взяла на себя производство и дистрибуцию одного из созданных Дайсоном прототипов и стала продавать его под брендом G-Force. Пылесос стоил ?1200, из которых Дайсон по договору получал ?20. К началу 1990-х гг. японские продажи приносили ему ?60 000 в год. Для организации собственного производства этого было мало. Чтобы построить конвейер, пришлось заложить собственный дом в Челси за ?600 000 и за ?750 000 окончательно продать японцам право на марку G-Force. В 1993 г. с конвейера сошла первая серийная модель фирмы Dyson. Стоила она уже ?200 — но все равно вдвое дороже среднего британского пылесоса.

Долгие искания не пропали даром. Первоначальная идея была усовершенствована — на месте одного большого конуса появилось несколько маленьких. Дайсон вообще не скупился на нововведения: пылесос получил шарообразное колесо, облегчавшее маневрирование, особую, запатентованную Дайсоном телескопическую трубу, необычный дизайн.

СИЛА ВСАСЫВАНИЯ

Команда Dyson была так уверена в преимуществах своих пылесосов, что при продвижении их на британском рынке отказалась от услуг рекламных агентств. «Откуда они вообще могут знать, как продавать пылесосы? Особенно такие, которые раньше никогда не видели», — логично рассуждал Дайсон. Рекламный посыл кампании фирма придумала сама, и это был, прямо скажем, не шедевр: «Пылесос без потери силы всасывания». В ролике снялся сам Дайсон, который просто рассказал историю создания своего пылесоса и объяснил, почему же сила всасывания не меняется и что это дает. «Если продукт действительно работает и решает поставленную задачу, люди его купят, каким бы странным он ни казался», — повторяет за шефом Хьюго Адамс, глава департамента международного развития Dyson. Удивительно, но идея сработала. С 1993 по 1998 г. фирма потратила на рекламу всего ?2 млн, а оборот ее за это время вырос с ?3,5 млн до ?190 млн. «Попробовав наш пылесос, люди рассказывают о нем друзьям, — объясняет Адамс. — Более мощной рекламы не придумаешь».

В декабре 1998 г. Dyson открыла представительство в Японии. Для нового рынка модель пришлось изменить: британцы привыкли к вертикальным пылесосам, а японцы, как и русские, предпочитают горизонтальные, так называемые канистровые. За счет японского рынка продажи Dyson выросли к 2001 г. до ?237 млн.

Тут-то и выяснилось, что Джеймс Дайсон — не только инженер-фантазер, но и жесткий менеджер. В 2002 г., не обращая внимания на протесты общественности, компания уволила 800 английских рабочих и перенесла производство в Малайзию. В головном офисе неподалеку от Чиппенхема осталось 1400 человек, треть из которых занимается R&D. Экономия вышла весьма существенная: британский рабочий получает ?9 в час, а малайзийский, по данным Economist Intelligence Unit, обходится в 3 раза дешевле. Вот вам и еще одно чудо, на этот раз в финансовой сфере. В 2003 г. операционная прибыль выросла по сравнению с предыдущим годом в 5,6 раза, до ?27,7 млн, при том что продажи увеличились всего на 18% и достигли ?277 млн. Дальнейшее сокращение издержек вывело Dyson на недосягаемые высоты. В 2005 г. при обороте ?470 млн валовая маржа составила 65%, а показатель рентабельности по чистой прибыли немного не дотянул до 18%. Дайсон верен себе: на рекламу тратит меньше 1% оборота, а на R&D — 9%. Для сравнения: расходы на R&D подразделения бытовой техники Samsung составляют лишь 3,7% оборота.

В 2002 г. фирма начала завоевание Америки. Ценовых поблажек для нового рынка не сделали — пылесосы Dyson в США стоят от $450. Но обойтись на огромном, насыщенном и устоявшемся американском рынке без рекламы не решился даже Дайсон. К неизменному ролику с основателем компании добавился product placement. Пылесосы Dyson попали в самые популярные в США ток-шоу и любимые американские ситкомы. Эпизоды с Dyson есть в сериалах «Друзья» и «Секс в большом городе», которые, кстати, пользуются популярностью и в России. Общие затраты на рекламу в США оказались непривычно большими — $20 млн. Зато за два года фирма вошла в США в пятерку лидеров и увеличила продажи на 80%.

ПОХОД В РОССИЮ

Утвердившись в Америке, Dyson в прошлом году вспомнила о России, где в небольших объемах продавала пылесосы с 2004 г. В ход пошла привычная схема. «Русские тянутся к техническим новинкам и открыты для новых идей, — говорит Нидхем. — Главное — дать им первоначальное знание, а дальше качество наших пылесосов сделает свое дело». Идея в общем верная. По данным исследования потребительских предпочтений TGI-Russia, рекомендациями друзей и знакомых при выборе бытовой техники руководствуются 49% наших покупателей. Глобальный рекламный ролик с Дайсоном перевели на русский язык и в октябре-ноябре прошлого года крутили на ТВ. Реклама была нацелена на аудиторию 25-40 лет с доходом выше среднего. Эффект оказался вполне ощутимым: на IV квартал, по словам Балашова, пришлась половина всех продаж 2006 г. «Оказалось, наши пылесосы покупают и люди с доходом ниже среднего», — доволен он. Про product placement речи пока не идет, хотя прецедент уже есть: немецкий производитель пылесосов Thomas спонсирует передачу «Квартирный вопрос» на НТВ. Успех? Очень относительный. Продукция Dyson представлена сейчас в 220 торговых точках России, 140 из которых находится в Москве. Пылесосы Samsung продаются в 11 900 точках.

Dyson в России продают только «М.видео» и «Эльдорадо». В «М.видео», которая одной из первых занялась Dyson, он замыкает сейчас первую пятерку брендов с долей 5-7% от общих продаж пылесосов в сети. В более демократичной «Эльдорадо» Dyson в пятерку лидеров не попал. А вот пылесосы Samsung, у которых на сетевую розницу приходится 30% продаж, представлены практически во всех сетях.

Dyson как изготовитель эксклюзивного товара всегда уделяла особое внимание обучению продавцов, к мнению которых прислушиваются, по статистике TGI-Russia, 34,6% посетителей магазинов. Они должны уметь внятно объяснить, в чем преимущество Dyson и чем отличаются друг от друга похожие на первый взгляд желтые полупрозрачные пылесосы. Но тут начинаются проблемы. «Практика «затачивания» продавцов на конкретные марки и модели уходит в прошлое, — говорит Денис Дубровин, директор по маркетингу компании Candy, которая продвигает в России бренд Hoover. — Сети теперь стараются продвигать не модели, а бренды». Компания Samsung, лидер российского рынка пылесосов (на нее приходится, по данным «GfK Русь», 26% всех продаж), тоже уповает именно на силу бренда. «Мы отдельно рекламируем только премиальную марку наших пылесосов, — рассказывает продукт-менеджер категории пылесосов в Samsung Ольга Тукунова. — Остальные идут в рамках общего продвижения». Dyson по этому пути не может двигаться: когда компания, кроме пылесосов, ничего не производит, реклама бренда в отрыве от товара теряет смысл.

СУДЬБА ПЕРВООТКРЫВАТЕЛЯ

Есть и другие сложности. Месяц назад в России появились пылесосы Stealth от Samsung. Они работают по сходной с Dyson технологии. Дизайн у них попроще, зато и цены ниже — 8000-15 000 руб. против 12 000-24 000 руб. у Dyson. Есть и еще более дешевые аналоги. Например, PerformAir Cylinder Cyclonic компании Morphy Richards стоимостью всего $175. Поначалу Dyson пыталась бороться за сохранение эксклюзива. В начале 2000-х компания подала в суд на Hoover, посчитав плагиатом ее новинку под названием Triple Vortex. UK Advertising Standards Authority признала вину Hoover и заставила компанию заплатить Dyson ?4 млн. Но с Samsung так уже не получится. «Нам суды не грозят, ведь Stealth — полностью наша разработка», — объясняет Тукунова. Конечно, у пылесосов Dyson еще остаются кое-какие не повторенные конкурентами «примочки». Они отличаются и количеством конусов, и общей продуманностью конструкции. Но это все уже не так бросается в глаза, поэтому Dyson действительно рискует затеряться среди конкурентов.

Приходится искать новые сферы деятельности. «Вокруг множество вещей, которые не работают надлежащим образом», — не унывает Нидхем. Фирма уже придумала, к чему приложить свою конструкторскую мысль. Еще в 2000 г. она представила свою новую разработку — стиральную машину с рокочущим названием Contrarotator. Конечно же, непростую. Благодаря двум барабанам, вращающимся в разные стороны, она стирала лучше обычных стиральных машин — но и стоила больше ?1000. Contrarotator сейчас не производится — отправлена на доработку. Другое изобретение — стильная сушилка для рук Airblade. Сушит в 2-3 раза быстрее конкурентов, но и стоит во столько же раз дороже — $1150. Коммерческие перспективы пока неясны. Хотя всем, кто пользовался Airblade, понравилось.