8 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему робот-пылесос едет назад и выключается – что делать

Почему робот-пылесос едет назад и выключается – что делать?

Роботы-пылесосы все чаще используются домохозяйками, что облегчает уход за квартирой или домом. Но иногда возникают ситуации, когда электронный помощник начинает работать с перебоями (шумит, пищит, скрипит, движется хаотично) или вовсе не функционирует (не включается, не заряжается). В этом случае приходится разбираться с возникшими проблемами самостоятельно либо обращаться в сервисный центр. В данной статье рассмотрим такую распространенную неисправность, когда робот-пылесос едет назад и выключается и каковы могут быть причины такого поведения.

Не работает

От нежелания работать на ковровом покрытии определённого цвета до полного игнорирования кнопок и клинической смерти девайса.

Статья в тему:  Можно ли мыть ламинат моющим пылесосом томас

Робот-пылесос не включается с помощью кнопок или приложения на смартфоне. Кто виноват и как исправить? Скорее всего, проблема в полностью разряженном аккумуляторе. Попробуйте установить устройство на базу, удостоверившись, что база подключена к розетке, или подключить зарядное устройство в разъём на корпусе, после чего подождите хотя бы полчаса и повторите свои попытки оживить.

Робот-пылесос не реагирует на пульт и не запускается. Замените батарейки внутри пульта, как бы ни банально это звучало.

iClebo могут плохо работать или даже подпрыгивать на ковре. Такое поведение свидетельствует о бракованном резиновом скребке или его повреждении. Переверните аппарат и внимательно осмотрите скребок. Если он повреждён или пересох, поможет замена.

Робот-пылесос для сухой уборки случайно засосал воду. Неприятная ситуация, в которой вам надо сразу:

  • отключить питание;
  • вытащить контейнер для мусора и высушить его;
  • осмотреть щётки и колёса на наличие намокшего и прилипшего мусора, тщательно очистить всё;
  • просушить девайс. Если гарантия уже закончилась, и вы дружите с отвёрткой, рекомендуем вскрыть корпус и просушить плату с электроникой, все разъёмы.

Включать устройство можно, только убедившись на 100%, что влаги внутри не осталось.

Неисправности и способы их устранения

Робот-пылесос, являясь технологически сложным устройством, подвержен возникновению неисправностей. Их наименование может разниться в зависимости от модели пылесоса и пакета его функций. Текущее сервисное обслуживание или ремонтные работы должен проводить поставщик, его представитель или другой квалифицированный специалист. В некоторых же случаях ремонт робота-пылесоса можно осуществить в домашних условиях.

Статья в тему:  Какой фирмы выбрать пылесос без мешка

Рассмотрим варианты неисправностей.

Не заряжается

В рамках данной проблемы могут наблюдаться следующие признаки: быстрый разряд батареи, нет заряда в момент подключения пылесоса к станции, наличие признаков заряда при фактическом его отсутствии. Пути решения: выявить проблему и обозначить критерии ее устранения. Проблема заряда пылесоса может быть связана с испорченностью АКБ, неисправностью базовой станции, программной ошибкой в прошивке или нарушением правил эксплуатации, связанных с соблюдением параметров сети и других.

Изношенная АКБ не подлежит ремонту. Ее нужно немедленно заменить. Литий-ионная батарея, которая не держит эклектический заряд, не только функционально устарела, но является объектом повышенной опасности (присутствует риск самовозгорания/взрыва). Поломка базовой станции может быть обусловлена несколькими факторами: перепады напряжения в сети, программный сбой, конструктивные повреждения, ухудшение состояния контактных узлов.

Скачки напряжения в сети могут спровоцировать выход из строя некоторых блоков микросхемы «базы». В результате происходит выгорание предохранителей, резисторов, варисторов и других деталей. Ремонт данной неисправности осуществляется путем замены контролирующей платы «станции». Производить самостоятельный ремонт пораженных участков микросхемы не рекомендуется – несоблюдение электротехнических нормативов может привести к возникновению негативного воздействия на сам пылесос во время зарядки.

Системные ошибки

Некоторые роботы-уборщики оснащены дисплеем, на котором отображаются символы, отражающие вводимые команды, и коды возникших ошибок. Значение кодов ошибок описано в технической документации, сопровождающей конкретную модель пылесоса.

  • Е1 и Е2. Неисправность, связанная с функционированием левого или правого колеса – проверить на наличие факторов стопора/блокировки. Очистить колесное пространство от мусора и посторонних предметов;
  • Е4. Означает, что корпус пылесоса приподнят над уровнем пола больше положенного. Причина – наезд на непреодолимое препятствие. Решение – установить аппарат на ровную чистую поверхность, при необходимости перезагрузить агрегат;
  • Е 5 и Е6. Проблема с датчиками определения препятствий, расположенных в корпусе и переднем бампере устройства. Путь исправления неисправности – очистить поверхности датчиков от загрязнения. Если проблема остается, отправить прибор на ремонт в сервисный центр для замены неисправного датчиков;
  • Е7 и Е8. Индикация проблемы, связанной с работой боковых (винтовых щеток) или основной щетки (если таковая предусмотрена конструкцией пылесоса). Проверить щетки на предмет попадания посторонних предметов в периметр их вращения. При обнаружении удалить. Перезагрузить пылесос, если необходимо.
  • Е9. Корпус пылесоса застрял, что препятствует его дальнейшему движению. Решение – сменить локацию устройства.
  • E10. Выключается силовой переключатель – включить.

Расшифровка кодов дисплея может отличаться в зависимости от производителя пылесоса и его модели. Для расшифровки значения кода ошибки в конкретной модели необходимо свериться с инструкцией.

Деструктивные неисправности

Работа «умного» пылесоса может прерваться из-за внутренних неисправностей, которые обусловлены физическими повреждениями тех или иных узлов механизма. Данные поломки могут быть выражены следующими признаками.

  • Загудел или не вращается мотор. Причиной этому может стать неисправность одного или обоих подшипников якоря двигателя. В большинстве же случаев шум двигателя повышается от высокого загрязнения фильтрующего элемента. В таком случае снижается проходимость воздуха через фильтры, что повышает нагрузку на двигатель. Обслуживающие или ремонтные работы стоит провести незамедлительно.
Статья в тему:  К чему снится пылесос новый

  • Не собирает мусор в контейнер. Такое происходит, когда мусороприемник пылесоса переполнен, а его содержимое мешает всасыванию. В иных случаях крупный и твердый мусор застревает в мусоропроводе или блокирует вращение турбо-щетки. Если отсутствие всасывания сопровождается перегревом, запахом горелого, вибрацией корпуса – важно незамедлительно отключить прибор и провести диагностику его узлов – работоспособность турбины, наличие короткого замыкания в проводке и так далее.

  • Крутится на одном месте или едет только назад. Вероятно, нарушена работа одного или нескольких датчиков, определяющих движение аппарата. Приемлемым решением является очистка сенсоров салфеткой или спиртованной ваткой. Более редкой причиной кругового вращения пылесоса становится нарушение стабильного вращения одного из колес. Второе (работоспособное) опережает первое, вращая корпус по кругу. Еще одна причина кругового вращения пылесоса – сбой в программной системе устройства, что препятствует вычислительным процессам, происходящим в контроллере платы.

В таком случае требуется прошивка устройства, для выполнения которой стоит обратиться в сервисный центр.

  • Останавливается после начала работы – признак проблем с зарядом АКБ или сбоев в связи пылесоса и зарядной станции. В первом случае выполнить процедуры, описанные выше (в разделе «Не заряжается»). Во втором перезагрузить пылесос и станцию заправки. При отсутствии результата проверить работоспособность антенны в одном из устройств. Отсутствие надлежащих контактов радиомодуля может нарушать стабильность передачи сигнала.

О том, как разобрать и почистить робот-пылесос, смотрите в видео ниже.

Статья в тему:  Какой пылесос выбрать для ламината

Все неполадки можно разделить на те, которые пользователь может устранить самостоятельно и те, которые требуют профессионального ремонта в сервисном центре. Ниже приведены наиболее популярные проблемы с роботами-пылесосами.

Робот-пылесос не включается

Если пылесос не включается с кнопки, нужно проверить заряд аккумулятора. Устройство нужно поставить на зарядную станцию и дождаться полного восполнения заряда батареи. Также следует убедиться в правильности установки робота на базу и наличии напряжения в самой розетке. В случае если данная манипуляция не помогла, вероятной причиной поломки может служить неисправность аккумулятора. Тогда пылесос нужно отнести в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Если пылесос не включается с пульта, нужно убедиться, что в нем стоят работоспособные элементы питания. Следует поменять батарейки на новые.

В аппарат попала вода

Жидкость негативно влияет на электронику робота. Если в пылесос попала вода, в первую очередь нужно сразу отключить питание. Далее нужно снять пылесборник, фильтры и просушить все элементы. После того как устройство высохло, можно включать его в сеть и проверять работоспособность. В случае если вода повредила электронную плату и другие внутренние компоненты, потребуется вмешательство мастера.

Робот-пылесос не заряжается или не держит заряд

Многие владельцы жалуются, что их робот-пылесос стал плохо заряжаться, не держит зарядку в течение всего цикла уборки, либо не подзаряжается. Устройства, которые работают не первый год, нуждаются в замене аккумулятора. Даже качественные литий-ионные батареи имеют свой срок службы, который истекает через 2-3 года постоянного применения.

Статья в тему:  Как заклеить шланг от пылесоса

Если батарея исправна, поломка может быть связана с док базой или кабелем зарядки. Для устранения неполадки нужно осмотреть устройство, станцию и кабель на предмет механических повреждений. Также можно зачистить зарядные контакты (если они загрязнены или окислились) для нормальной стыковки с роботом.

Робот не видит базу

Чтобы разобраться, почему робот не видит базу, нужно сделать следующее:

  • Убедиться, что снята защитная пленка. Она может быть причиной того, что датчики не видят робот.
  • Почистить датчики, убедиться в отсутствии на бампере посторонних предметов.
  • Осмотреть док базу и шнур на предмет повреждений.
  • Убедиться, что база установлена по указанным в инструкции правилам. В зоне полуметра от базы не должно быть препятствий.

Если перечисленные действия не помогли, нужно обратиться в сервисный центр.

Не работает щетка

Большинство роботов имеют боковые и центральную щетку, а также турбощетку. Не удивительно, что одним из видов неисправностей является именно поломка этого элемента.

Если не вращается щетка, то вероятная причина – засорение пылью, волосами иди шерстью. Эта же причина может негативно влиять и на вращение колес. Способ исправления – очистка от загрязнения при помощи специального инструмента, который обычно есть в комплекте с роботом. В случае если данная манипуляция не помогла, проблема может быть вызвана неполадкой с мотором или редуктором. Это повод обратиться к специалисту.

Статья в тему:  Как устроен пылесос с водяным фильтром

Пылесос не всасывает пыль

Если у робота падает производительность и он перестает собирать пыль, вероятная причина – переполнение пылесборника. Чтобы устройство стало собирать мусор, нужно извлечь мусоросборник, очистить, промыть водой, просушить и установить на место. Аналогичные действия нужно провести с фильтрами. Но нужно учитывать, что не все фильтры можно мыть водой, поэтому нужно заранее прочитать инструкцию по эксплуатации.

Плохая очистка может быть связана с неисправностью двигателя. В таком случае нужно нести устройство в ремонт.

Пылесос крутится на месте из-за колеса

Поломка редуктора

Если разобрать редуктор колеса пылесоса, то часто можно увидеть большое количество грязи, пыли, волос. Самое удивительное, что этот редуктор забит мусором, несмотря на то, что закрыт со всех сторон. Также, как и редуктор щеток.

Редуктор может заклинить, если скопилось много мусора. Весь мусор нужно вычистить, а редуктор смазать.

Если сломана шестерня или ось, то, возможно, придется менять весь узел колеса пылесоса, т.к. найти нужную шестерню может быть проблематично.

Не работает двигатель колеса

В колесах пылесосов используется двигатель постоянного тока со своей платой управления, включая оптико-механический датчик скорости. Может быть неисправен сам двигатель (износ щеток, износ подшипников, обрыв и КЗ обмотки), а также схема управления.

На фото виден расплавленный пластиковый прерыватель оптического датчика скорости вращения.

Неисправен микровыключатель

Микровыключатель является датчиком положения пылесоса. Если пылесос стоит, выключатель замкнут и сигнал поступает на главную плату, которая запускает движение.

Статья в тему:  Как вернуть деньги за пылесос кирби

Поскольку выключатель механический, надежность его невысокая. Выключатель перестал срабатывать, потому что окислились его контакты. Требуется замена или ремонт выключателя.

Если ремонт колеса пылесоса не выгоден, стоит выполнить замену колеса пылесоса.

Устройство не работает

Робот-пылесос может не работать по целому ряду причин, некоторые из которых я описал выше. К другим распространенным неисправностям могут относиться:

  • Отказ робота выполнять команды с отображением на дисплее кода ошибки. В данном случае нужно найти в инструкции к устройству расшифровку отображаемого кода и понять, в чем причина остановки. Возможно, колеса запутались в проводах или просто забился пылесборник.
  • Отсутствие каких-либо признаков жизни, в том числе индикации. Скорей всего, причина в полной разрядке батареи. Нужно отнести робота на док-станцию и проконтролировать стыковку зарядных клемм.
  • Отсутствие реакции на смартфон или пульт ДУ. Необходимо проверить наличие WiFi-подключения и проверить батарейки в пульте.

Таким образом, большинство функциональных сбоев роботов-пылесосов связаны с простыми механическими неполадками или нарушением правил эксплуатации, описанных в инструкции к устройству. Профилактическая чистка рабочих аксессуаров и регулярное опустошение пылесборника повышают качество уборки и значительно продлевают срок службы роботизированного помощника.

Мне 29 лет, последние 8 лет работаю продавцом техники в крупной розничной сети mvideo. Большой опыт в выборе товара и консультировании покупателей.
Два года назад столкнулся с роботами пылесосами и мне очень понравилось это направление. В один день понял, что хочу создать личный сайт, где буду помогать читателям с выбором роботов пылесосов. Это мое хобби. Все материалы этого сайта написаны лично мной. За консультаницей обращайтесь на мою страницу Вконтакте.

Статья в тему:  Как работает робот пылесос отзывы

Не вращается щётка

Очень многие роботы-пылесосы оснащены либо одной, либо двумя боковыми щётками. Некоторые модели имеют трубощётку. В том случае, если у Вас не вращается боковая или центральная щётки, то скорее всего они просто забились грязью или намотали волосы/шерсть. Мы рекомендуем периодически очищать все подвижные элементы конструкции робота-пылесоса (щётки, колёса). Если после установки очищенной щётки на место, Вы заметили что устройство сильно шумит, то вполне вероятно, что щётка установлена неправильно.

В том случае, если после чистки щётка не стала вращаться, то проблема может быть гораздо серьёзнее (вышел из строя двигатель боковой щётки, или сломался редуктор).

Если после проведения чистки левая щётка, либо правая щётка так и не работает, значит, проблема гораздо серьёзнее. Возможно, что это сломался двигатель боковой щётки, либо сломался редуктор. В данном случае, рекомендуем обратиться к специалистам и не пытаться устранить неисправность самостоятельно.

Мария 03 октября 2019, 22:24

  • Техника: Робот-пылесос
  • Бренд: ILIFE

Не заряжается от базы. Он ее видит находит но подьехал и стоит а зарядка не идёт

Администратор

Добрый день! Для установления причины неисправности необходимо провести диагностику устройства в сервисном центре. Ждем вас на Кутузовском проспекте 35 с 10 до 19. Диагностика проводится бесплатно.

Сергей 10 января 2019, 10:43

  • Техника: Робот-пылесос
  • Бренд: Ilife

Модель ilife v50. Куплен на aliexpres в декабре 2018. Неполадки начались спустя три недели правильной эксплуатации: при нажатии любой из кнопок на пульте пылесос едет назад, вбок и замирает; на другие команды (ехать на базу, уборка по углам) реагирует также — три секунды едет назад и в бок. Перезагрузка вкл/выкл кнопкой с боку не помогает. Живу в г.Владимире. Подскажите, пожалуйста, возможно ли осуществить ремонт в Вашем сервисе?

Статья в тему:  Как заклеить шланг от пылесоса

Администратор

Добрый день Сергей!
Мы осуществляем послегарантийный ремонт роботов-пылесосов по адресу: Москва, Кутузовский пр-кт, д.35. Можете привезти технику самостоятельно, или воспользоваться службами доставки.

Максим 30 июня 2018, 13:59

  • Техника: Робот-пылесос
  • Бренд: Lrobot

На робот-пылесосе L’Robot A320 перестало вращаться правое колесо, после замены (куплено на Авито) пылесос перестал работать в режиме автоуборки.
Видео во вложении. Подскажите, пожалуйста, сможете помочь с решением проблемы и какова цена вопроса?

Браузер не поддерживает видео.

Евгений 27 июня 2018, 01:15

  • Техника: Робот-пылесос
  • Бренд:

Можете подсказать а чем проблема?
Что нужно заменить?

Браузер не поддерживает видео.

Елена 27 марта 2018, 21:41

  • Техника: Робот-пылесос
  • Бренд: Miele

Робот-пылесос Miele SJQL0 Scout RX1 Не вращается одна щетка, пропал звук, быстро выключается

Администратор

Елена, добрый день. Скорее всего проблема с платой управления. Более точно можно будет определить по результатам диагностики, обратившись к мастеру.

михаил 26 марта 2018, 12:38

  • Техника: Робот-пылесос
  • Бренд: Redmond

Redmond rv-r400 На док- станции — плностью заряжен хотя лампочка зарядки мигает.Включаю работу — 2см проезжает и полность умирает.Что это может быть? Спаси бог.

Администратор

Михаил, добрый день.
Вероятно проблема с платой или блоком питания. Требуется диагностика мастера для точного определения причин поломки.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector