Самые распространенные поломки роботов-пылесосов

Самые распространенные поломки роботов-пылесосов

Роботы-пылесосы не так давно перестали быть какой-то диковинкой в доме. Многие хозяйки выбирают этих маленьких помощников – и не зря. Они действительно удобны, ведь вы можете просто выставить график уборки – робот будет прибираться вместо вас. Приходите домой – полы чистые, это всегда приятно.

Но, как и любая техника, роботы – пылесосы могут ломаться. Для того, чтобы порой вы могли предотвратить сложную техническую проблему или просто знали, что делать, мы написали эту статью. В ней будут самые распространенные неисправности роботов-пылесосов.

Не работает

Самый распространённый комментарий от пользователей автоматизированных помощников по уборке — не работает робот-пылесос. Под данной неисправностью может пониматься всё что угодно.

Если устройство не включается с кнопки питания, то это может свидетельствовать о разряженной батарее. Тогда Вам следует установить робот-пылесос на док-станцию и оставить его до полного заряда. Проверьте, подключена ли базовая станция к сети, на месте ли все разъёмы, плотно ли подключены, а также есть ли напряжение в розетке!

В том случае, если пылесос-робот по прежнему не включается, то скорее всего виной тому аккумуляторная батарея.

Если Ваш гаджет не реагирует на команды с пульта дистанционного управления, то проверьте батарейки в пульте и при необходимости замените.

Иногда бывает так, что устройства, предназначенные для уборки всех типов напольных покрытий, плохо работают или прыгают на ковре. Такая неисправность присуще роботам-пылесосам iClebo. Скорее всего виной тому неисправность резинового скребка вследствие заводского брака завода-изготовителя или пересыхания резины. В этому случае рекомендуем заменить скребок на новый.

Также стоит разобрать случай, когда робот-пылесос для сухой уборки может не работать потому что случайно засосал воду. Чтобы он не сломался окончательно, необходимо проделать следующие процедуры:

1. Отключить питание, снять мусорный контейнер, очистить и насухо протереть;
2. Достать и высушить все установленные фильтры;
3. Заодно почистить от шерсти, волос и прочего мусора:
4. Внимательно и тщательно просушить устройство, убедившись что центральная плата сухая;
5. Включить питание;

Что делать в случае поломки?

Если прибор внезапно выключился во время работы либо же и вовсе отказывается включаться, то следует сперва выяснить — почему не работает пылесос. Не важно, какой именно это пылесос — с пластиковым контейнером или аквафильтром — в любом случае желательно поскорее разобраться в ситуации и найти причину поломки. А затем — отреагировать соответствующим образом.
Что же следует делать, если пылесос не включается? Действовать следует поэтапно, пробуя и отметая одни варианты и постепенно переходя к следующим.

• Сперва стоит проверить розетку, к которой подключен прибор. Возможно, причина заключается именно в ней. Включите пылесос в другую розетку. Проверьте, продолжает ли он работать.
• Осмотрите шнур пылесоса и вилку. На них не должно быть никаких повреждений. Важно, чтобы вилка не была оплавленная, а на шнуре отсутствовали перегибы.
• Очистите фильтры устройства, смените контейнер для мусора, проверьте шланг пылесоса на предмет попадания внутрь него крупного предмета.
• Если ни одно из описанных выше действий не принесло результата, причина того, почему пылесос не включается, может заключаться только в неисправности двигателя. А потому остается только отнести прибор в сервис, специалисты которого диагностируют проблему уже на профессиональном уровне и оперативно решат ее.

Выявление и устранение неисправностей роботов-пылесосов Ecovacs DEEBOT

Мы решили сделать для вас отдельную статью по самым распространенных вопросах и неисправностях, которые могут появиться из-за неправильного использования робота-пылесоса DEEBOT или других причин.

Подзарядка и док-станция

1. Робот-пылесос DEEBOT не заряжается. Во-первых, проверьте включен ли робот, подсоединен ли он к док-станции и полностью ли разряженная батарея. Все подключите и, если не помогло, перезапустите батарею. Поместите включенного робота на зарядную станцию на три минуты и снимите (повторите 3 раза), а после — заряжайте, как обычно.

2. Робот-пылесос DEEBOT не возвращается на зарядную станцию. Расположите ее правильно: прислоните к стене и чтобы расстояние по бокам было минимум полметра и минимум полтора напротив нее.

3. Робот-пылесос DEEBOT едет на зарядную станцию, не успев окончить уборку. Это происходит, если падает заряд девайса и если уборка высокого уровня сложности, поэтому данная ситуация не является проблемой.

Уборка и датчики

1. Робот-пылесос DEEBOT наталкивается на препятствие и останавливается. Девайс, конечно, попробует объехать препятствия, но перед уборкой вам нужно убрать кабели, длинные шторы и т.д. Исключение — DEEBOT OZMO 960 AIVI, перед уборкой которого вам не нужно ничего делать, искусственный интеллект робота позволит ему без проблем построить маршрут вокруг препятствий.

2. Робот-пылесос DEEBOT не убирает по графику автоматично. Еще раз активируйте данную функцию, проверьте, не отключен ли робот, а также очистите контейнер для пыли, всасывающий патрубок, боковые и основную щетку, они могут быть забиты или запутаны в волосах.

3. Робот-пылесос DEEBOT убирает не все участки комнаты. Перед уборкой уберите с пола разные предметы, которые могут препятствовать процессу.

4. В режиме влажной уборки из резервуара робота-пылесоса DEEBOT не идет вода. Такое происходит, когда она заканчивается или забиты отверстия для воды и фильтр в нижней части (очистите фильтр и отверстия резервуара, открыв крышку).

Связь и соединение

1. Робот-пылесос DEEBOT не подключается Wi-Fi. Во-первых, проверьте правильность введения имени пользователя и пароля. Во-вторых, проверьте, находится ли робот-пылесос DEEBOT в радиусе соединения. Если не помогло, удерживайте кнопку перезапуска три секунды. Вы услышите звук, когда девайс будет подключатся к сети, и замигает индикатор. Кроме того, робота работает в приложении с девайсами на iOS 9.0 и выше и на Android 4.0 и выше. Если вы еще не обновили смартфон до этих версий, вот и причина отсутствия соединения.

2. Пульт дистанционного управления роботом-пылесосом DEEBOT не работает. Примите во внимание, что радиус действия составляет 5 метров. Проверьте батарею и включен ли робот. Инфракрасный излучатель на пульте ДУ или инфракрасный приемник на DEEBOT могут быть загрязнены, протрите их сухой салфеткой. И старайтесь не использовать пульт вблизи других девайсов, использующих инфракрасные сигналы, так как они могут препятствовать передаче инфракрасного сигнала.

Проблемы с навигацией

О сбоях в работе навигационной системы робота-пылесоса могут свидетельствовать циклические круговые проезды, постоянное столкновение с препятствиями или возвращение на базу сразу после запуска. Из списка возможных неисправностей следует прежде всего исключить засорение датчиков ориентирования, которые могут различаться в зависимости от конструкции робота:

• ИК-сенсоры обнаружения препятствия (обычно спрятаны под тонированным стеклом бампера);
• ультразвуковые и краевые датчики – в небольших окошках на бампере и сбоку;
• датчики падения – по периметру днища;
• лазерный дальномер – «шайба» с прорезями на крышке робота;
• обзорная видеокамера – в углублении на лицевой панели.

Каждый из обнаруженных датчиков нужно продуть и протереть сухой тряпочкой. Также следует проверить работоспособность колес – засорение поворотного ролика часто приводит к тому, что пылесос пятится назад, а затем отключается.

Другая распространенная проблема связана с черным рисунком на ковре или полу, который робот воспринимает как непреодолимое препятствие, или с черной мебелью, в которую устройство постоянно врезается на полном ходу. Такие особенности навигации объясняются недостатками датчиков ориентирования: ИК-датчики падения воспринимают черные полосы на полу как провалы, которые нужно объезжать, а ИК-датчики обнаружения препятствий, наоборот, воспринимают черную мебель как свободное пространство. Избежать подобных казусов можно изначально выбирая роботизированного помощника с продвинутой системой навигации на основе лидара, эхолокатора или видеокамеры.

Как правильно установить базу?

Зарядная база должна вплотную примыкать к стене рядом с розеткой. Оставьте по бокам от док-станции пустое пространство не менее 1 метра с каждой стороны. Спереди не должно быть никаких препятствий на расстоянии 2 метров. Ещё убедитесь, что рядом с базой нет зеркал или других отражающих поверхностей на расстоянии 15 см от пола. Если таковые имеются – накройте их. И последнее: установите базу так, чтобы на неё не попадал солнечный свет.

Контролировать работу прибора можно при помощи пульта управления. Вы сможете самостоятельно вручную направить робот-пылесос на место уборки или просто выбрать подходящий автоматический режим:

• • При включении автоматического режима R280 постепенно очищает всю площадь, выстраивая маршрут в соответствии с особенностями помещения.
• • В режиме уборки углов устройство проходит вдоль стен и мебели, убирая пыль и сор по периметру комнаты.
• • Режим уборки фиксированной области подходит для очистки небольших зон. В этом режиме робот-пылесос движется по спирали, медленно расширяя траекторию.

Устранение неисправностей на роботе пылесосе

Как и любое устройство, роботы-пылесосы могут выходить из строя. Некоторые неисправности можно устранить самостоятельно. Для серьезных поломок существует гарантийный срок, сервисные центры или ремонтные мастерские.

Пылесос не заряжается

Если робот не получает питание при возвращении на базу, проблема может заключаться в подключении док-станции к сети.

• Если робот старый (3-5 лет) и батарея имеет 200-600 циклов, пора покупать новую.
• Проверьте шнур питания и подключение вилки к розетке — есть ли напряжение.
• Проверьте контактную площадку, возможно, в нее попала грязь или комок пыли.

Аппарат не может найти зарядную станцию

Очиститель и зарядная база — это не что иное, как передатчик и приемник, причем первый ориентирован на второй с точки зрения силы сигнала.

Если по какой-то причине сигнал слабый или отсутствует, устройство не сможет отследить базу.

Наиболее распространенной причиной является то, что пользователь забывает снять защитную пленку с инфракрасных датчиков, расположенных в основании.

Фольга создает дополнительные помехи сигналу, и робот сможет видеть станцию только с небольшого расстояния. Такая же ситуация возникает, когда бампер пылесоса покрывается толстым слоем пыли.

Робот-пылесос не обнаруживает зарядную станцию

Вторая причина — полное отсутствие диалога между базой и устройством при отсутствии сигнала на одном из устройств.

Часто это обрыв шнура питания зарядной станции или механическое повреждение ее корпуса, что можно определить при визуальном осмотре.

Большинство моделей роботов-пылесосов предполагают, что начало работы будет начинаться с места, где находится база.

Таким образом, они запоминают координаты точки, в которую они должны вернуться. Если устройство не расположено в области базы и старта — оно может не увидеть его в конце работы.

Для многих типов станций рекомендуется удалять предметы по бокам станции на расстояние не ближе полуметра.

Робот пылесос останавливается во время работы

Внезапная остановка робота-пылесоса во время уборки вызвана следующими факторами:

• робот запутывается в проводах.
• полностью разряженной батареи;
• неисправность навигационного блока;

От этой проблемы легко избавиться самостоятельно. Если пылесос движется назад, необходимо отсоединить переднее колесо и очистить его.

Примечание: иногда у роботов-пылесосов возникают проблемы с передвижением по черному полу. Это не относится к трещинам — это особенность автоматических механизмов.

Не крутятся щетки на роботе пылесосе

Почти все модели роботов-пылесосов имеют две или одну щетку, установленную снизу. Они помогают удалить пыль и мусор из углов и других труднодоступных мест. Некоторые устройства оснащены турбощеткой для более эффективной очистки. Чаще всего щетки роботов-пылесосов не вращаются, потому что они сильно забиты грязью или шерстью домашних животных.

Такая проблема может быть легко решена путем очистки деталей. Необходимо периодически очищать их. Во время уборки волосы и перхоть постоянно наматываются на щетки. Просто аккуратно отсоедините щетки, чтобы удалить грязь. После установки могут возникнуть помехи в работе щеток. Это означает, что они не были защищены должным образом. Вам нужно будет снова отсоединить щетки от робота-пылесоса и установить их должным образом.

Однако банальная очистка от шерсти и перхоти домашних животных не всегда помогает. Если деталь была тщательно очищена и правильно установлена, но при включении она все равно не начинает работать, проблема более серьезная. В этом случае проблема заключается в работе щеточного двигателя. Самостоятельно исправить это сложно. Если робот-пылесос неисправен, рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту.

Робот-пылесос не включается

Причиной проблемы, когда устройство не начинает работать при нажатии кнопки, вероятно, является недостаток заряда аккумулятора. Это самый распространенный вариант, с которым владельцы чудо-техники обращаются в сервисные центры.

Специалист в первую очередь спросит об этом, поскольку зарядные станции и аккумуляторы в таких устройствах чаще всего выходят из строя.

Установите робота на основание. Убедитесь, что вилка плотно прилегает к розетке, все провода целы, а само устройство установлено на подиуме. Проверьте кнопку индикатора зарядки. Он должен загореться красным цветом, указывая на то, что зарядка началась.

После завершения процесса зарядки устройство снимается с подставки. Затем очиститель проверяется на работоспособность. Он должен работать от пульта дистанционного управления и выполнять возложенные на него функции.

Частой причиной того, что робот-пылесос, предназначенный для сухой уборки, не включается и не работает, является то, что он случайно засосал воду.

В этой ситуации необходимо:

1. Выключите питание и извлеките батарею из устройства.
2. Снимите контейнер для сбора пыли, очистите его от грязи и вытрите насухо.
3. Снимите все фильтры и тщательно просушите их.
4. Удалите волосы, перхоть и пыль с колес и внутри устройства, протрите сухой тканью и дайте тщательно высохнуть.
5. Замените фильтры и батарейный блок, затем снова включите устройство.

Не всасывает мусор

На это есть несколько причин:

1. Переполненный контейнер для пыли. Такая ситуация может привести к перегреву устройства и полной потере функциональности. Рекомендуется очищать контейнер для пыли после каждой уборки. Своевременная очистка робота-пылесоса защитит технику от выхода из строя и не допустит появления грибков, плесени, неприятных запахов и вредных микроорганизмов.
2. Грязные щетки. Их просто нужно почистить.
3. Механическое повреждение одной или нескольких щеток. Необходима замена, качественная склейка невозможна.
4. Отказ двигателя (перегорел). Эта проблема встречается довольно редко, но возможна. Устранение в домашних условиях не рекомендуется. Лучше доверить эту работу специалистам.

Почему робот-пылесос пищит

Нередко пользователи умных устройств сталкиваются со странными звуками во время работы. Причин для этого может быть много. Некоторые проблемы могут быть решены самим пользователем.

Если робот-пылесос издает звуковой сигнал во время зарядки, первое, что необходимо сделать, это проверить исправность аккумулятора и зарядного устройства:

• Убедитесь, что розетка работает с другим устройством.
• Вы должны использовать только оригинальные аксессуары от производителя, чтобы с вашим гаджетом не возникло никаких проблем.

Если проблема сохраняется, обратитесь за помощью в сервисный центр.

Но странные звуки могут возникать не только во время зарядки. Иногда робот-пылесос останавливается и издает звуковые сигналы. Такая проблема может означать, что батарея вышла из строя. Устройство разряжается и издает соответствующий звуковой сигнал. Вы можете заменить аккумулятор самостоятельно, но лучше обратиться за помощью к профессионалам.

Если робот-пылесос начинает работать и почти сразу останавливается, перематывается и выключается, проблема может заключаться не только в аккумуляторе. Скорее всего, неисправен один из датчиков. Это также сигнализирует о проблеме с электронной платой управления. Только диагностика в сервисном центре укажет точную проблему.

Иногда робот-пылесос пищит, если он запутался в проводах. Достаточно помочь ему распутаться, чтобы техника продолжила самоочищение.

Дисплей или светодиод сообщает о системной ошибке

Многие роботы-пылесосы имеют экраны, на которых отображаются команды и коды ошибок. Такой дисплей немедленно выдает сообщение в случае отказа колеса, препятствий на дороге, проблем с датчиками или щетками и т.д. Каждая модель имеет свои коды, указывающие на механические или программные ошибки. Вся эта информация содержится в руководстве пользователя конкретного устройства.

У робота-пылесоса неполадки при ориентации в пространстве

Способность робота-пылесоса позиционировать себя в пространстве в разных моделях построена на другом принципе:

• Модели высшего класса — из-за навигационного блока, в который встроены лазерные датчики и камера слежения.
• Бюджетные модели управляются датчиками, которые определяют препятствия и уровень пола;

Если один из этих компонентов выходит из строя, можно наблюдать картину, когда робот неудачно натыкается на препятствие, внезапно останавливается и начинает вибрировать, работает недолго и возвращается на базу, продолжая двигаться по одному кругу.

Удаление мусора с вращающегося вала робота-пылесоса для обеспечения нормального движения

Если устройство внезапно останавливается и звучит звуковой сигнал, вероятно, разрядился аккумулятор пылесоса, неисправен навигационный блок (это может быть временным явлением и устраняется сбросом настроек) или пылесос запутался в проводах. При постоянном реверсировании иногда достаточно очистить вращающийся вал от грязи или хорошенько протереть глазные яблоки датчиков пространственной ориентации.

Более сложные проблемы с навигационной платой устройства можно решить, только обратившись в сертифицированную ремонтную мастерскую.

Самостоятельно начинает уборку

Если ваш пылесос начинает убирать неожиданно, проблема может заключаться в расписании. С помощью пульта дистанционного управления (или приложения) удалите расписание и установите новое. Извлеките батарею и нажмите кнопку питания, чтобы очистить расписание и другие настройки.

Не стыкуется с базой

Большинство роботов-пылесосов оснащены функцией автоматической зарядки. Когда во время очистки разрядится аккумулятор, устройство автоматически найдет дорогу к док-станции.

Если ваш робот-пылесос не может найти док-станцию и бродит вокруг нее, пока не разрядится аккумулятор или он не застрянет, это может быть просто проблема качества, с которой вы ничего не можете поделать. Однако прежде чем обвинять производителя, убедитесь, что вы правильно разместили док-станцию. Если стыковочная станция находится на половике, рядом с лестницей или под мебелью, роботу будет сложнее состыковаться. Док-станцию следует размещать на твердой ровной поверхности на открытом пространстве на достаточном расстоянии от стен и мебели. Попробуйте переставить зарядную док-станцию в другое место и проверьте, работает ли она.

Если ваш робот-пылесос работал нормально, а затем внезапно перестал стыковаться, это также может быть проблемой с датчиком. Проверьте, нет ли у робота проблем с передвижением по дому. Может быть, это натыкание на препятствия. Затем очистите датчики. Если это не поможет, замените их.

Не работает

От нежелания работать на ковровом покрытии определённого цвета до полного игнорирования кнопок и клинической смерти девайса.

Робот-пылесос не включается с помощью кнопок или приложения на смартфоне. Кто виноват и как исправить? Скорее всего, проблема в полностью разряженном аккумуляторе. Попробуйте установить устройство на базу, удостоверившись, что база подключена к розетке, или подключить зарядное устройство в разъём на корпусе, после чего подождите хотя бы полчаса и повторите свои попытки оживить.

Робот-пылесос не реагирует на пульт и не запускается. Замените батарейки внутри пульта, как бы ни банально это звучало.

iClebo могут плохо работать или даже подпрыгивать на ковре. Такое поведение свидетельствует о бракованном резиновом скребке или его повреждении. Переверните аппарат и внимательно осмотрите скребок. Если он повреждён или пересох, поможет замена.

Робот-пылесос для сухой уборки случайно засосал воду. Неприятная ситуация, в которой вам надо сразу:

• отключить питание;
• вытащить контейнер для мусора и высушить его;
• осмотреть щётки и колёса на наличие намокшего и прилипшего мусора, тщательно очистить всё;
• просушить девайс. Если гарантия уже закончилась, и вы дружите с отвёрткой, рекомендуем вскрыть корпус и просушить плату с электроникой, все разъёмы.

Включать устройство можно, только убедившись на 100%, что влаги внутри не осталось.

Советы мастеров, как продлить строк эксплуатации пылесоса-робота

1. Первая зарядка пылесоса должна составлять не мене 12 часов.
2. Если пылесос используется не очень часто, отключайте питание.
3. Если пылесос робот не будет использоваться долгое время, то хранить его можно полностью заряженным и в прохладном месте.
4. После каждой уборки необходима очистка щеток и контейнера для мусора.
5. Раз в 7-8 циклов уборки нужно выполнять полную чистку пылесоса робота.
6. При цикле уборки желательно убирать все мелкие предметы с пола, в том числе шнуры питания других приборов.

Если проблема все же случилась, не стоит предпринимать попытки самостоятельного ремонта такого устройства – это усугубит его состояние и повысит стоимость последующего восстановления.

Появились вопросы, смело звоните в наш сервисный центр, мы работаем со всеми регионами Украины через доставку техники Новой Почтой.