Почему не поступает вода в посудомоечную машину и что с этим делать

Почему не поступает вода в посудомоечную машину и что с этим делать?

Одна из неполадок, с которой могут столкнуться владельцы посудомоечных машин – проблема с набором воды.

При попытке запуска мойки вода не поступает внутрь машины, при этом либо слышно непривычное гудение, либо вообще отсутствуют какие-либо звуки. Не всегда это связано с серьезной поломкой, причин может быть множество.

О том, почему не поступает вода в посудомоечную машину и как это исправить своими силами, расскажем в статье.

Типовые причины, не связанные с поломками узлов ПММ

Технически неподготовленным пользователям не всегда стоит спешить с вызовом ремонтника. Банальными причинами, почему перестала набираться вода в посудомоечную машину, могут быть:

1. Неработающий водопровод. Откройте водопроводный кран на кухне (он подсоединен к тому же стояку, что посудомоечная машина). Возможно, в доме проводятся ремонтные работы и водопровод перекрыт.
2. Дверца мойки. Проверьте, плотно ли закрыта дверь моечной емкости. При незакрытой двери не срабатывает блокиратор, обеспечивающий герметичность моечной емкости. Без сигнала блокиратора модуль управления не запускает программу мойки и сушки. При опустившейся дверной панели горячие водяные струи испортят кухонное помещение вместо того, чтобы мыть посуду.
3. Пережатый шланг. Осмотрите мягкий подводящий шланг. На него могли поставить тяжелые предметы или перегнуть, закупорив трубопровод.
4. Вентиль подачи воды.Частой причиной, почему не поступает вода в ПММ, становится перекрытый водопроводный вентиль. Инструкции многих моделей предписывают перекрывать вентиль водопровода, чтобы ослабить давление на мембрану заливного клапана, продлить его эксплуатационный ресурс. Эта инструкция не всегда выполняется. Но если кто-то из членов семьи перекрыл кран, ваше беспокойство будет напрасным, вентиль достаточно повернуть на 90 градусов.

Как прочистить сливной насос посудомоечной машины?

Чтобы прочистить насос, отключите прибор от сети, снимите корзины для посуды, извлеките фильтры, вычерпайте воду (в т.ч. используя губку). Далее приподнимите белую крышку насоса с помощью ложки, возьмите крышку за язычок, поднимите её с наклоном внутрь и полностью извлеките. После этого проверьте крыльчатку насоса на наличие посторонних предметов и, при наличии, удалите их; затем вставьте крышку на место, прижав её до щелчка, установите обратно фильтры и корзины.

Если вы хотите доверить решение данной проблемы профессионалам или обнаружили неполадку в вашей посудомоечной машине, можете пригласить нашего специалиста на дом, и мы найдем и устраним возникшие проблемы быстро и профессионально.
Круглосуточный телефон службы поддержки Bosch: 8 (800) 200 29 61

Ищете одну из этих категорий?

Круглосуточная служба поддержки бытовой техники Bosch ответит на все ваши вопросы.

Оформите вызов специалиста по ремонту крупной техники в любое удобное для вас время.

• Оформить заказ онлайн

Скачайте инструкцию по эксплуатации или получите ответы на часто задаваемые вопросы.

• Получить помощь онлайн

Узнайте больше о нашей программе расширенного сервиса на следующий год или два года после окончания заводской гарантии.

• Подробнее

Подписывайтесь на официальные сообщества Bosch!

Находим засор и удаляем его

Учитывая всю, так называемую, чистоту и мягкость водопроводной воды, одной из распространенных неисправностей посудомоечных машин являются засоры в фильтре впускного клапана. В данном случае вода набирается крайне медленно или вообще не набирается.

Важно! Специальное устройство — сеточка-фильтр, оберегает машинку от разных видов абразивных веществ и примесей.

Устранить данную поломку вы сможете и самостоятельно, однако для этого вам потребуется небольшая сноровка:

1. Отвинтите шланг подачи воды, но перед этим перекройте воду.
2. В месте, где шланг соединяется с машиной, найдите ту самую сеточку-фильтр, которая расположена прямиком вначале впускного клапана на посудомойке.
3. При помощи иголки прочистите ее или же погрузите ее в приготовленный своими руками раствор лимонной кислоты приблизительно на 40– 60 минут.

Важно! Также можете использовать и другие средства для чистки, и не только сейчас, но и в дальнейшем для профилактики чистоты оборудования и его исправной работы. Какие именно подойдут — узнайте из наших статей:

Как решить проблему

В первом случае требуется определить предусмотрена ли в машине защита от протечек. Если это так, то вполне вероятно, что на вход посудомойки воду не пропускает защитный клапан, который срабатывает в случае, когда система защиты обнаруживает в неположенном месте жидкость. Часто определить это помогает наличие встроенной в посудомоечную машину системы самодиагностики. В таком случае либо на дисплей, либо звуковым сигналом система даст понять об ошибке, а понять ее позволит техническая документация и справочные материалы, идущие в комплекте с моделью.

Решить проблему несложно в случае, когда вода туда поступает случайно, например, из-за протечки на кухне. Для этого потребуется проверить все элементы, в том числе скрытые, куда могла попасть вода и просто высушить их.

Если же проблема проблема связана именно с засором системы водозабора, то в этом случае также не обойтись без разборки корпуса. В некоторых моделях сделать это конструкция позволяет самостоятельно, не прибегая к помощи мастера, и механическим путем устранить засор. Иногда при этом могут помощь профессиональные химические препараты, которые не повреждая деталей машины, позволяют устранить засор. Если же устранить засор не удается, но он виден невооруженным глазом, то потребуется замена модуля, в котором произошел засор.

Аналогичная ситуация и когда неисправность связана не с засором, а с поломкой электронасоса, наполняющего камеру водой. Такая поломка может сопровождаться странными звуками, а также запахами, которые не должны присутствовать в машине. Зачастую в таком случае придется дополнительно потратиться на покупку новой детали, а в случае ее отсутствия придется отказаться от использования этой посудомоечной машины.

Проверка работоспособности системы фильтрации

Поломки, спровоцировавшие данную проблему

По какой причине посудомоечная машина не набирает воду? Чтобы ответить на этот вопрос необходимо очень внимательно осмотреть машину, планомерно проверив каждый возможный проблемный элемент. В процессе проверки вы наткнетесь на поломку, которую придется устранять. Итак, какие типовые поломки приводят к тому, что посудомойка пытается налить воду, но воды все равно нет.

1. Вода не поступает из-за забитого проточного фильтра или фильтров.
2. Вода не подается из-за сломанного заливного клапана.
3. Вода не поступает по причине поломки механизма дверцы.
4. Сломался прессостат, из-за этого вода не попадает в недра посудомойки.
5. Вода не подается из-за того, что сработала система Аквастоп.
6. Вышел из строя элемент блока управления.

К сведению! Вышеуказанный перечень поломок не является исчерпывающим, но примерно в 96% случаев, при таких симптомах, встречаются именно эти неисправности.

Нельзя сбрасывать со счетов и ошибки пользователей. Довольно часто люди вызывают мастера, жалуясь, что посудомойка не закачивает воду, а между тем причиной отсутствия подачи воды становится перекрытый кран, перегнутый шланг или банальнейшее отключение водоснабжения квартиры. Понятно, что люди бывают разные, и ситуации тоже бывают разные, но мы надеемся что вы, наши читатели, куда более сообразительны и не станете делать подобного и смешить специалистов.

Забился проточный фильтр, сработал Аквастоп

Первая причина, почему воды нет в посудомойке, будет нами описана в зависимости от конструкции этой самой посудомойки. Выразимся яснее. Дело в том, что большая часть современных посудомоек Bosch имеют систему защиты от протекания Аквастоп и если заливной шланг Аквастоп сработает, то есть в нем образуется течь, то клапан внутри шланга будет надежно закупорен и вода в машину никак не попадет.

Как решить подобную проблему подробно описывается в нашей публикации Шланг аквастоп для посудомоечной машины – проверка и замена. Но если коротко, то в такой ситуации нужно просто поменять шланг Аквастоп. Ремонту и замене подобный элемент не подлежит.

У нового шланга Аквастоп, пропускная способность клапана идеальна, а значит, и вода в машину будет попадать хорошо до тех пор, пока снова не сработает защита, оберегая ваш дом от затопления. Если у вашей посудомоечной машины нет защиты Аквастоп и при этом заливной шланг абсолютно сухой и нет никаких следов протечек, значит, вероятно, забит водным камнем и грязью проточный фильтр.

Важно! Очень часто после замены стояков из крана начинает течь ржавая вода с вкраплениями сора, такая вода очень быстро забивает фильтры, поэтому постарайтесь ей посуду в посудомойке не мыть.

Опытный мастер при установке посудомоечной машины обычно ставит на заливной шланг дополнительный проточный фильтр, чтобы была дополнительная гарантия того что в машину с водопроводной водой не попадет какая-нибудь грязь. Но в таком случае за фильтрами нужно смотреть и периодически их чистить. Если этого не делать, однажды либо дополнительный фильтр, либо основной, который стоит перед впускным клапаном на посудомойке забьется, и вода перестанет в машину поступать. Как спасти положение?

• Для начала перекрываем воду.
• Далее откручиваем шланг вместе с фильтром.
• Снимаем фильтр и раскручиваем его, затем вычищаем грязь, промываем кипятком и прикручиваем на шланг.
• Ставим все на место и проверяем, как работает посудомоечная машина.

Если после этого посудомойка гудит, пытаясь закачать воду, но воды все равно нет, нужно продолжать искать дальше. Но фильтры все равно не забывайте чистить, раз в 6 месяцев точно нужно, даже в том случае если вода в водопроводе мягкая.

Технические неисправности ПММ и их устранение

Начнем с самого простого — с проверки впускного фильтра. Если вода в ПММ «Электролюкс», «Беко», «Крона», «Вирпул» не поступает, вероятно, входной фильтр засорен. Находится он в месте соединения заливного шланга с корпусом машины. Из-за жесткости и загрязненности воды сеточка забивается, и поток не заливается в бункер.

• перекрыть кран;
• отсоединить шланг от корпуса (осторожно, внутри может быть вода);
• при помощи плоскогубцев (если понадобится) достать фильтр-сеточку;
• промыть деталь теплой водой или замочить на время в растворе лимонной кислоты.

Даже если подача восстановилась после чистки, не забывайте раз в полгода промывать фильтр. Это поможет избежать проблем с техникой.

Желательно также устанавливать проточный фильтр. Он смягчает и очищает воду. Это поможет ТЭНу (нагревателю) прослужить дольше без накипи.

Проблемы с «Аквастопом»

В вашей посудомоечной машине Siemens (Сименс), Hansa (Ханса) установлен клапан «Аквастоп»? Тогда причина того, что не идет и не накачивается вода, вероятно, в нем. Когда в шланге образуется течь, клапан закупоривается во избежание аварии. Ремонту защитный механизм не подлежит, требуется замена.

Хотите убедиться, что сработал «Аквастоп»? Посмотрите на дисплей. Там высветится код ошибки Е15 .

• перекройте кран и отсоедините шланг;
• загляните внутрь: если клапан плотно прижат к бортам шланга, дело в нем;
• открутите шланг и замените новым элементом.

Неисправен блокиратор дверцы

Дверь посудомойки оснащена запорным механизмом. Путем электронной блокировки замок предотвращает возможную протечку. Проверьте, если при закрытии не слышно щелчка, блокиратор нуждается в замене.

Как устранить проблему самостоятельно:

• вытащите вилку из розетки;
• откройте дверку и выкрутите винты, удерживающие переднюю панель;
• за панелью вы увидите устройство блокировки — открутите винты и снимите его с места;

• установите новый замок;
• выполните сборку в обратном порядке.

Сломался впускной клапан

Клапан подачи не заливает воду? Проблема определяется по жужжанию насоса, который активно работает, но клапан не открывается, поэтому не закачивает воду. Эта деталь в посудомойке очень чувствительна к перепадам давления: например, модели «Бош» рассчитаны на 1 МПа. Поэтому производители рекомендуют устанавливать редукционные клапаны, что поможет избежать гидроудара.

Сначала проверьте деталь на засор. Если все в порядке, проводится полная замена элемента. Ремонту клапан не подлежит.

Поломка датчика уровня (прессостата)

Датчик подачи или залива должен измерять уровень воды в баке. Как это работает? Прессостат срабатывает и посылает сигнал главному модулю о прекращении забора. Модуль посылает команду впускному клапану, чтобы тот закрылся. Однако при поломке датчик может давать неправильные показания. Например, сигнализирует, что накачалось мало воды. Тогда машина проводит забор сверх нормы, а это может привести к переливу.

Если же вы замечаете, что горит (мигает) индикатор подачи воды, но поток не поступает, значит, датчик дает команду о том, что в баке уже достаточно набрано.

Может быть так: модуль управления, получив сигнал датчика, «думает», что система не подает воду. Поэтому тормозит работу ПММ и выводит код неисправности на табло.

Как исправить ситуацию? Провести замену прессостата:

1. Отключите машину от сети и коммуникаций.
2. Переверните ее на бок.
3. Уберите со дна крышку (если есть).
4. Прессостат представляет собой пластиковый короб.
5. Используя пассатижи, снимите трубку с короба.
6. Выкрутите два винта.
7. Снимите датчик и проверьте на наличие мусора.
8. Для проверки работоспособности измеряйте сопротивление контактов мультиметром.
9. Установите новый элемент.

Вышел из строя электронный модуль

Плата управления руководит процессами в посудомоечной машине, дает команды деталям и узлам о включении и отключении. Если с модулем возникли проблемы, вы можете заметить некорректное поведение ПММ. Например, на панели горит кнопка «Вода» и «End». Что говорит о попытке забора — и тут же о его окончании. Поэтому техника не качает воду.

К сожалению, починить плату самостоятельно не удастся. Но вы можете осмотреть ее на предмет поломки, а затем обратиться в сервис:

• откройте дверь бункера;
• открутите болты на торцах и задней части;
• откройте доступ внутрь — там вы увидите плату.

Если вы заметили подгоревшие провода, обращайтесь к мастеру. Дальше ничего делать не нужно, чтобы не повредить важные детали.

Большинство проблем с посудомойкой можно устранить своими руками. Действуйте последовательно и придерживайтесь наших рекомендаций, если ваша ПММ не наливает воду. Смотрите видео по теме:

Возможные неисправности, из-за которых вода не поступает в посудомоечную машину

Если дело не в невнимательности и отсутствии жидкости в водопроводе, тогда следует ознакомиться с неисправностями, чаще всего приводящими к такой проблеме:

1. Забился проточный фильтр или вся система.
2. Сломался заливной клапан, что привело к блокировке подачи воды.
3. Неисправность дверного механизма.
4. Поломка прессостата.
5. Срабатывание системы «Аквастоп».
6. Поломка элемента блока управления.

Сломался впускной клапан

В технике впускной клапан выполняет важную функцию по контролю и подаче воды в камеру. При включении техники процессор подает сигнал, и впускной клапан начинает заполнять камеру жидкостью. Если в посудомоечную машину не подает вода, причина может быть в неисправности заливного клапана. Клапан возможно осмотреть только после демонтажа.

В первую очередь необходимо отключить технику от электрического питания. Затем снять заливной шланг и сеточку и обязательно промыть фильтр.

Во вторую очередь открыть крышку аппарата, отсоединить от детали провода, отсоединить фиксаторы.

В последнюю очередь повернуть клапан и вынуть из корпуса. При исправности электроники есть вероятность, что клапан засорился. При такой ситуации стоит лишь разобрать деталь и прочистить. Если же все таки неисправен. то лучше установить новый клапан, сборку произвести в обратной последовательности.

Причины поломки

В первую очередь нужно успокоиться и попробовать разобраться с причинами происшествия. Иногда они бывают такими простыми, что можно самостоятельно устранить проблему, не привлекая на помощь мастеров.

Отсутствует водоснабжение или засорен шланг подачи

Сначала стоит открыть в доме краны – не исключено, что возник перебой с водоснабжением. Тогда придется подождать, когда оно восстановится, а потом уже включать чудо-помощницу, чтобы она вымыла посуду дочиста.

Иногда вода не набирается либо течет слишком медленно, если засорился фильтр впускного клапана. Это специальная сеточка, которая препятствует проникновению примесей и абразивных веществ, предупреждая серьезные поломки и преждевременный износ деталей. Тогда необходимо перекрыть воду, открутить шланг, достать фильтр и прочистить его. Можно это сделать при помощи щеточки и иголки. Как вариант, сеточку погружают на полчаса-час в раствор лимонной кислоты, которая растворит образовавшийся засор.

Проблемы с блокировкой дверцы

Перед тем, как запускать воду внутрь, посудомоечная машина в обязательном порядке блокирует дверцу. Это важно во упреждение протечек и для обеспечения безопасности пользователей. Поэтому техника не включится, если система блокировки по какой-либо причине не сработает. Иногда достаточно плотно закрыть дверцу, чтобы запустилась программа. Но порой устройство ломается, и в таком случае не обойтись без помощи специалистов.

Неисправность впускных (заливных) клапанов

Каждая посудомоечная машина оснащена специальным впускным клапаном, который открывается по сигналу после запуска программы, чтобы вода поступила в машину. Эта деталь со временем изнашивается. Преждевременная поломка может случиться из-за скачков напряжения. В таком случае после нажатия кнопки «Старт» клапан не сработает и, соответственно, вода не поступит внутрь.

Сработала система “Аквастоп”

Многие современные модели оснащены системой «Аквастоп», призванной предупредить протечки. Соответственно, если она обнаружит утечку, то закроет впускной клапан. Подача воды исключена до того момента, пока не будет устранена неполадка. Иногда защитный механизм ломается и не работает должным образом, не допуская набирания воды, когда течи на самом деле нет. В таких ситуациях необходима замена системы «Аквастоп».

Проблемы с электроникой или датчиком уровня воды

Посудомойки последних поколений – высокотехнологичные приборы, напичканные электроникой для максимального комфорта пользователя, экономного расхода воды и электричества, обеспечения безопасности в работе. Если ни одна вышеперечисленная проблема не выявлена, а машинка воду не набирает, скорее всего, случилась неисправность по этой части.

Например, из строя может выйти датчик уровня воды или прессостат. Он замеряет давление воды, подает данные на модуль управления, чтобы тот проанализировал, сколько ее нужно на конкретный цикл и организовал подачу в соответствующем объеме. Когда датчик ломается, сигнал на управляющий модуль не поступает. Соответственно, и вода не будет запускаться в машину до замены прессостата.

К сожалению, не всегда получается быстро вернуть посудомойку в строй, почистив фильтр или дождавшись, когда заработает водоснабжение. Если случаются неисправности по части электроники, выходят из строя важные детали, приходится прибегать к услугам специалистов. Порой ремонт стоит так дорого, что возникает вопрос о его целесообразности. Не редкость, когда мастера устанавливают детали сомнительного качества, не предоставляя гарантию на услуги. Это своего рода мина замедленного действия: неизвестно, как долго техника проработает.

Диагностика причин и устранение неисправностей посудомоечной машины

К наиболее распространенным причинам, по которым посудомоечная машина не набирает воду, относят:

• неплотно закрытая дверца, так как сломался дверной замок;
• засорился фильтр;
• система Аквастоп заблокировала подачу жидкости;
• сломался датчик температуры или сгорел ТЭН;
• проблемы с модулем управления;
• вышел из строя заливной клапан;
• сломался датчик уровня воды.

Некоторые из причин можно устранить самостоятельно, например, прочистить фильтры. Более сложные поломки требуют определенных знаний и наличия специальных инструментов.

Совет. Если посудомоечная машина находится на гарантийном обслуживании, сразу обращайтесь к профессионалам.

Неплотно закрыта дверца

В дверце прибора установлен замок, который защищает его от протечек. Когда он закрыт, на управляющий модуль поступает сигнал о блокировке дверцы, машинка начинает работать. Если замок поломан, то дверца не закрывается до характерного щелчка. Сигнал о блокировке не поступает, программа не запускается и жидкость не набирается.

В случае поломки замка, его можно поменять самостоятельно. Как это сделать:

• посудомоечную машину отключают от электросети;
• откручивают переднюю панель;
• откручивают поломанный блокиратор двери;
• устанавливают новую защелку;
• прикручивают панель.

Засор фильтра

Фильтр впускного клапана устанавливают, чтобы защищать технику от грязи и мусора, которые попадают из водопровода. Его периодически очищают или меняют. Если жидкость слишком медленно набирается в посудомойку или вообще не поступает, то причина чаще всего заключается в засорившемся фильтре. Его прочищают собственными силами или вызывают мастера.

Перед очисткой перекрывают подачу воды. Шланг откручивают, вынимают фильтр. Он располагается на входе впускного клапана. Сеточку промывают под струей воды. При сильном загрязнении прочищают иголкой или опускают в раствор лимонной кислоты (30 г на 1 л) на час. Затем очищенный фильтр снова устанавливают, шланг присоединяют.

Сработал Аквастоп

Посудомоечные машины оснащают защитной системой от протекания — Аквастоп. Причины, по которым перестает работать техника:

• электромагнитный клапан заблокировал подачу воды, так как случилась протечка;
• сама система вышла из строя.

Если произошла протечка и жидкость попала в поддон, то ее ликвидируют. Для этого:

• разбирают корпус машины;
• наклоняют корпус не более, чем на 35°С и сливают жидкость;
• прибор оставляют до полного высыхания (на 10-12 часов).

В случае выхода из строя самой системы, ее ремонтируют профессиональные мастера. Часто сгорают электромагнитные клапаны. Их целостность проверяют с помощью мультиметра. Если он показывает бесконечное сопротивление, то клапан сгорел. Замена производится в ремонтной мастерской.

Неисправен датчик температуры или ТЭН

При неисправном датчике температур (термостате) или ТЭНе, вода начинает набираться, но затем мытье прекращается. Это происходит потому, что жидкость не нагревается до установленных программой температур. Диагностику и замену термостата в посудомойке, а также замену сгоревшего ТЭНа выполняют квалифицированные специалисты.

Проблемы с модулем управления

Модуль управления прибора находится под лицевой панелью, в дверце. Он раздает команды системам, контролирует соблюдение режимов мойки. При неисправности модуля техника перестает работать либо работает со сбоями.

Чтобы проверить целостность плато, дверцу разбирают. Визуально определяют наличие дефектов. Неисправный модуль перепрошивают либо меняют квалифицированные специалисты.

Неисправен заливной клапан

После начала работы посудомоечной машины модуль управления посылает сигнал заливному клапану. Он открывается, и жидкость заливается. Если насос гудит, но не качает, значит клапан засорен или поврежден. Засор прочищают сами или приглашают специалиста.

Поврежденный клапан меняют, так как ремонту он не подлежит. Помимо повреждения клапана возможен обрыв цепи от блока управления. Диагностику и замену производит мастер.

Неисправность датчика уровня воды

Неисправный датчик уровня воды (прессостат) подает в блок управления искаженную информацию об уровне жидкости либо вообще не подает сигналы. Если дан сигнал, что резервуар полный, хотя это не так, то вода поступать больше не будет. При отсутствии сигналов она также не поступает. В этом случае прессостат меняют.

Его можно заменить самостоятельно:

• технику отключают от электросети;
• переворачивают и снимают поддон;
• визуально определяют наличие дефектов на датчике;
• проверяют мультиметром: отсутствие напряжения говорит о неисправности прессостата;
• сломанный датчик меняют на новый.