Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 стиральной машины Samsung

Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 стиральной машины Samsung

На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке
H1 , H2 , HE , HE1 , HE2 ,

В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры

или индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.

Не путайте с индикацией 2H , 3H или 4H — это время до окончания стирки.

Основные разновидности ошибок

Самостоятельное устранение неисправностей – это отличная возможность сэкономить деньги в собственном бюджете. Если кто-то говорит вам, что стиральная машина устроена очень сложно, и отремонтировать ее самостоятельно не получится – срочно бегите от этого человека, в вопросах ремонта он некомпетентен. Исправить сломавшуюся стиралку в большинстве случаев можно своими руками, так как самым сложным узлом здесь является модуль управления. Все остальное не представляет собой ничего сложного.

Появившийся на дисплее код ошибки H1 указывает на то, что образовалась какая-то ошибка в системе подогрева воды. Но это была бы слишком расплывчатая трактовка неисправности, поэтому было предусмотрено несколько отдельных кодов:

• H1 на стиральной машине Самсунг означает слишком быстрое нарастание температуры или превышение ее предельных показателей. Если за две минуты вода нагрелась более чем на 40 градусов или температура приблизилась к точке кипения, на дисплее отображается код H1 (или He1);
• Ошибка H2 в стиральной машине Самсунг (или He2) указывает на слишком уж продолжительный нагрев. Если в течение 10 минут со времени включения ТЭНа вода прогрелась менее чем на 2 градуса, это указывает на поломку нагревательного элемента.

Ошибка He2 стиральной машины Samsung чаще всего указывает на обрыв ТЭНа или на отсутствие его питания – в этом придется разобраться самому, так как более точной информации от системы диагностики вы не получите. Что касается кода He1 (или h1), то он появляется при интенсивном нагреве – такое случается при поломке ТЭНа, когда падает его внутреннее сопротивление и наблюдается явный перегрев.

Появление накипи на ТЭНе обусловлено наличием множества примесей в воде, которые оседают на нагревательном элементе. Чтобы избежать этого, можно установить фильтр на входящую в дом воду.

Ремонт помпы

Если машина гудит, плохо работает система слива или стирка останавливается, а на дисплее загорается «е03», одним из способов сбросить ошибку является ремонт помпы (насоса).

Чтобы разобрать помпу, необходимо отсоединить ее ракушку от двигателя. Они соединяются болтами. Разобрав помпу, на двигателе можно увидеть крыльчатку. В рабочем состоянии деталь должна хорошо прокручиваться. Если на ее ось намотаны нитки, волосы или прочие предметы, необходимо их устранить и прокрутить. Если крыльчатка стоит на месте или с трудом поддается вращению, значит, проблема заключается в ее износе или поломке. Для исправления ошибки необходимо деталь снять и заменить на новую. Также следует проверить шкив и все подвижные части насоса. При малейших признаках отработки они подлежат замене.

Как исправить?

Когда стиральная машина выдает на панели управления ошибку H1, неисправность ищут, прежде всего, в работе ТЭНа. Делать диагностику можно своими силами, если у вас есть специальный прибор, называемый мультиметр, который измеряет величину сопротивления тока на электроконтактах этой детали.

Чтобы провести диагностику нагревательного элемента в стиральных машинах Samsung, снимают переднюю стенку корпуса, а далее порядок действий зависит уже от результата диагностики.

• Перегорел трубчатый нагревательный элемент. Иногда причина поломки может быть даже в том, что от ТЭНа отошел электропровод. Поэтому после того, как снята панель корпуса машины, первым делом нужно осмотреть два провода, которые подходят к нагревательному элементу. Если какой-либо провод отошел, его нужно поставить на место и затянуть, а в случае, когда с проводами все в порядке, можно переходить к измерительной диагностике ТЭНа. Проверить нагревательный элемент можно без его демонтажа из корпуса машины. Для этого мультиметром проверяют показатели сопротивления электротока на проводах и контактах нагревательного элемента.

Если уровень показателей находится в пределах 28-30 Ом, то элемент рабочий, но когда мультиметр показывает 1 Ом, то это означает, что ТЭН сгорел. Устранить такую поломку можно только покупкой и установкой нового нагревательного элемента.

• Перегорел термодатчик. В верхней части трубчатого нагревательного элемента установлен температурный датчик, который выглядит как небольшая по размерам деталь черного цвета. Чтобы ее увидеть, ТЭН и в этом случае не придется отсоединять и вынимать из стиральной машины. Проверяют работоспособность термодатчика так же с помощью прибора мультиметра. Для этого отсоединяют проводку и измеряют сопротивление. У исправного температурного датчика показатели прибора будут составлять 28-30 Ом.

Если датчик сгорел, то эту деталь придется заменить на новую, а затем подключить электропроводку.

• Внутри ТЭНа сработала система защиты от перегрева. Подобная ситуация – довольно распространенное явление при поломке нагревательного элемента. ТЭН представляет собой замкнутую систему из трубок, внутри которых имеется специальное инертное вещество, окружающее со всех сторон нагревательную спираль. При перегреве электрической спирали вещество, ее окружающее, расплавляется и блокирует процесс дальнейшего нагрева. В таком случае ТЭН для дальнейшего использования становится непригодным и подлежит замене.

Современные модели стиральных машин Samsung имеют ТЭНы с многоразовой системой предохранителей, которые сделаны из керамических компонентов. В условиях перегрева спирали часть керамического предохранителя отламывается, но его работоспособность можно восстановить, если удалить сгоревшие части и высокотемпературным клеем склеить оставшиеся между собой. Заключительным этапом работы будет проверка работоспособности ТЭНа мультиметром.

На длительность работы нагревательного элемента оказывает влияние жесткость воды. При контакте ТЭНа с водой в процессе нагрева примеси солей, содержащиеся в ней, откладываются в виде накипи. Если этот налет своевременно не устранять, он будет накапливаться с каждым годом работы стиральной машины. Когда толщина таких минеральных отложений достигает критической величины, нагревательный элемент перестает в полной мере выполнять свои функции по нагреву воды.

Кроме того, известковый налет способствует быстрому разрушению трубок ТЭНа, так как под слоем накипи на них образуется коррозия, которая со временем может привести к нарушению целостности всего элемента. Такой поворот событий опасен тем, что электрическая спираль, находящаяся под напряжением, может прийти в контакт с водой, и тогда произойдет серьезное замыкание, которое одной лишь заменой ТЭНа, возможно, будет уже не устранить. Нередко такие ситуации приводят к тому, что выходит из строя весь блок электроники в стиральной машине.

Поэтому обнаружив на дисплее управления стиральной машины код неисправности H1, не стоит игнорировать это предупреждение.

О вариантах устранения ошибки Н1 смотрите далее.

Начало ремонтных работ

Чтобы определить исправность элементов, если агрегат выдает ошибку, необходимо к ним подобраться. В машине Самсунг нагреватель размещен не сзади, а спереди резервуара. Придется снимать переднюю панель машины вместе с модулем управления, чтобы достать ТЭН.

Подключив к ним мультиметр, «установленный на омы», определяют исправность электронагревателя. Если на дисплее прибора появились показания 27-30 Ом – ТЭН исправен. При высвечивании знака бесконечности, нуля или единицы нагревательный элемент необходимо заменить.

1. Необходимо отвинтить гайку, расположенную между выводами ТЭНа.
2. Покачивая, вытягивают его из гнезда.
3. Вставляют в образовавшееся отверстие зубную щетку и прочищают пространство от мусора и накипи.
4. Края отверстия покрывают смазкой или мылом, вставляют новый нагреватель и закрепляют гайкой.

Мультиметром проверяют провода на обрыв. Если он есть – монтируют новые соединения ТЭНа с другими модулями машины. Если его нет – подключают провода, контакты и устанавливают накладку.

Определение годности термодатчика

Если проверка нагревателя и его контактов ничего не выявила, неисправным может оказаться температурный датчик ТЭНа. Если он поврежден, вода перегревается или остается холодной. Во всех машинах Самсунг применяется один и тот же тип датчиков – термистор. Он похож на небольшой цилиндр с контактами.

Термистор в ТЭН

Надо найти контакты термистора и подключить к ним мультиметр. Если он показывает 5-7 тысяч Ом – деталь исправна. Если значение намного отличается от указанного – элемент нужно менять.

Сделать это можно так:

• снять провода с датчика;
• поддеть термоэлемент отверткой и аккуратно вынуть из отверстия;
• вставить новую деталь и подсоединить к контактам провода.

Проверить термистор можно до установки в машину. Необходимо подсоединить к его выводам мультиметр и опустить термоэлемент в горячую воду (70-100 о ). Если через некоторое время сопротивление снизится до 1300-1400 Ом – датчик исправен.

Все ошибки, которые появляются на дисплее и начинаются с кода Н, возможно исправить. Устранение некоторых из них можно выполнить самостоятельно. Но если это не получается, то следует обратиться в сервисный центр. Специалисты приезжают в заранее оговоренное удобное время.

Работники сервисных центров проводят замену ТЭНа на дому. Для ремонта подобных ошибок стиралку в сервисный центр забирают крайне редко.

Стиральная машина самсунг выдает ошибки H1, H2, HE1, HE2. Что предпринять?

Скорее всего, при этой ошибке стиральная машина самсунг не сможет кипятить воду.

Обратите внимание! Код ошибки h2 не связан с сообщением 2h, которое показывает оставшееся время стирки.

Если в вашей стиральной машине самсунг отсутствует экран, то ошибка h2 будет производить индикацию миганием всех индикаторов режимов и горением индикаторов температуры 40 и 60 градусов, или Холодная вода и 60 градусов.

Значение ошибки H1

Есть несколько кодов, начинающихся с H. Не только H1, но и Н2, НЕ, НЕ1 и НЕ2. Означают они примерно одно: с нагревательным элементом (называется он ТЭН) или с тем, что его окружает, произошла какая-то беда. Нагрев может отсутствовать или, наоборот, будет слишком интенсивным.

Что означает код ошибки H1? На стиральной машине фирмы «Самсунг» нагревательный элемент расположен спереди, а не сзади, как у большинства агрегатов. Есть вероятность того, что сгорел или сам ТЭН, или термодатчик. Однако не стоит исключать и то, что, возможно, сработала защита от перегрева. Случиться это может и из-за замыкания тэна или потери контакта между несколькими проводками.

Если даже вы не придали значения высветившейся на дисплее ошибке, вы поймете, что что-то не так, ведь белье перестанет отстирываться. Также машинка может останавливаться во время стирки, перестанет работать на высоких температурах.

Поломка ТЭНа – одна из самых частых неприятностей, случающихся со стиральными машинами. Согласно статистике, происходит она где-то на восьмом году службы агрегата, так что все не так уж и страшно.

Причиной возникновения подобной ошибки служат несколько возможных неисправностей:

1. Проблемы с ТЭНом. В первую очередь в машинке Samsung нужно будет проверить функционирование самого нагревательного элемента. Высока вероятность того, что банально подверглись окислению провода, и пропал необходимый контакт. Также есть вероятность того, что нагревательный элемент сгорел из-за скачка напряжения или короткого замыкания. Чаще всего проблемы с нагревательным элементом случаются, если в квартире происходят частые скачки напряжения.
2. Неисправность термодатчика. Данный датчик отвечает за регулировку температуры воды. Если он сломан, то вода либо не будет нагреваться, либо будет нагреваться очень сильно.
3. Проблемы с микросхемами. Плата с элементами управления, которая отвечает за функционирование всего бытового прибора из-за неисправностей может затруднять работу смежным элементам. Скорее всего, сгорело реле, которое регулирует работу нагревательного элемента.
4. Проблемы с проводкой, которая соединяет нагревательный ТЭН и регулирующую микросхему. При такой неисправности код ошибки будет иногда пропадать. Достаточно будет перемотать поврежденные провода, и проблема исчезнет.
5. Сгорел предохранитель от перегревания. ТЭН представляет собой трубку со спиралью, где между корпусом и спиралью находится легкоплавкий материал, который при расплавлении вызывает ошибку H В большинстве случаев ТЭН потребуется заменить.

Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно

• Проверьте подключение машинки к электросети. Не повреждена ли вилка или шнур стиралки. Убедитесь, что подключение осуществляется напрямую в отдельную розетку, а не через удлинитель или переходник.
• Если ошибка появилась впервые, попробуйте отключить машинку от электросети на 10 минут, а затем снова включить. Возможно, произошел программный сбой в «мозгах» стиральной машины, и перезагрузка решит проблему.
• Проверьте соединения шлейфов проводов от ТЭНа до управляющего модуля, в особенности, если до появления ошибки проводилась разборка стиральной машины. Возможно, отошли контакты, и нужно их соединить плотнее.

Если данные рекомендации не помогли избавиться от ошибки H 1 / Н 2 / HE 1 / НЕ 2 / Е 5 / Е 6 в стиральной машине Самсунг, то, к сожалению, без профессионального ремонта не обойтись.

Порядок выполнения комплексной чистки стиральной машины

Шаг 1 ― чистим барабан

После каждой стирки в отсеке для загрузки белья остаются следы загрязнений, которые были на вещах. Через некоторое время в барабане может появиться неприятный запах, а если присмотреться, то на его поверхности можно обнаружить черные пятна ― плесень. Решить эту проблему поможет «пустая» стирка с применением дезинфицирующих средств или все той же лимонной или уксусной кислоты. Этот способ поможет очистить барабан, но уплотнительной манжетой придется заняться отдельно.

Для очищения резиновых деталей нельзя использовать кислоту или хлор, так как из-за их агрессивного воздействия они быстро задубеют и придут в негодность. Помыть манжету можно с применением хозяйственного мыла и обычной мягкой губки. После этого деталь ополаскивается теплой водой и вытирается насухо.

Если на манжете появились пятна плесени, можно сделать раствор медного купороса или кашицы из соды и воды. Любой из этих составов нужно нанести на резиновые складки и оставить на пару часов. После этого остатки средства нужно протереть влажной губкой и запустить холостую стирку на высокой температуре.

Шаг 2 ― очищаем фильтр и дренажный шланг

Частая причина появления неприятного запаха ― скопление остатков земли, волос, шерсти домашних животных, частиц строительных материалов или предметов, которые были в карманах одежды. Как правило, все эти загрязнения собираются в фильтре и шланге, поэтому их рекомендуется очищать каждые 3 месяца.

Как почистить стиральную машину от грязи? Для этого перед устройством ставится поддон или стелится тряпка, после чего снимается защитная панель. Фильтр поворачивается против часовой стрелки и вынимается.

Остатки воды, которые были в машине, попадут в емкость или на тряпку. Извлеченную деталь можно очистить от мусора вручную и промыть под краном.

Для очищения дренажного шланга нужно слить остатки воды через сливной фильтр, после чего отсоединить его от входа в канализационную трубу или сифон. Далее деталь полностью отсоединяется, очищается с помощью специального троса с мини-ершиком и промывается под краном. Особенности извлечения шланга зависят от конструкции стиральной машины-автомата. В некоторых случаях устройство придется перевернуть на бок, снять нижнюю панель и фильтр с помпой. У моделей с фронтальной загрузкой шланг, как правило, расположен за передней панелью, с вертикальной ― за боковой.

Шаг 3 ― чистим лоток для порошка

Емкость для порошка также можно положить в таз, засыпать пищевой содой и залить столовым уксусом. В результате пойдет химическая реакция, сода вспенится, а известковые отложения на стенках размягчатся.

Отсек для кюветы также нуждается в регулярном очищении. Для этого подойдет обычная сода или специальное средство, которое можно заранее растворить в воде и залить в пульверизатор.