Ошибка DE на стиральной машине Samsung: что означает и как устранить

Ошибка DE на стиральной машине Samsung: что означает и как устранить?

1. Расшифровка кода
2. Причины возникновения
3. Как исправить?

Современная стиральная машина — это настоящая палочка-выручалочка каждой хозяйки, поэтому любая ее неисправность причиняет немало беспокойств. Случается, что в процессе использования техники на дисплее появляется ошибка DE, а стирка не осуществляется — поэтому сразу встает вопрос о том, что представляет из себя подобная неисправность, и каким способом можно ее исправить.

Мы подготовили для вас небольшой обзор часто встречающихся причин подобной поломки и способов ее устранения.

Код ошибки SE на дисплее, причины появления в стиральной машине Самсунг:

Полное значение данного кода можно узнать в инструкции, но основное при появлении данной ошибки, нарушения в системе слива воды. Причинами подобных нарушений являются:

• – засорение фильтра, при котором вода не поступает в шланг;
• – засорение или дефект сливного шланга;
• – возможные пробки в местах соединения;
• – неисправности сливного насоса;
• – сбой в программном обеспечении.

Устранение причин, повлёкших появление кода ошибки se в стиральной машине Самсунг

В первую очередь можно просто перезагрузить стиральную машину (выключить, включить). Если после этого код ошибки se продолжает высвечиваться на дисплее, следует проверить фильтр и шланги на предмет выявления возможных засоров. Фильтр очистки. В стиральных машинах самсунг, фильтр обычно расположен в нижнем правом углу корпуса. Не мешает проверить и саму систему канализации. Это перечень работ, которые владелец стиральной машины может выполнить самостоятельно. Проверку работоспособности сливного насоса, электронной платы управления лучше доверить специалисту, имеющего опыт проведения ремонтных и профилактических работ.

Коды ошибок стиральной машины Samsung (Самсунг)

1. Ошибка 4E
2. Ошибка UE
3. Ошибка H1
4. Ошибка SE
5. Ошибка DE
6. Ошибка D3
7. Ошибка 5E
8. Ошибка LE

Нажимая кнопку “Вызов мастера” Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Неисправность термодатчика

Термодатчик стиральной машины Samsung обычно расположен возле ТЭНа, он курирует его работу. Когда температура воды достигает необходимой, напряжение перестает подаваться на нагревательный элемент, и наоборот, если температура стала ниже заданной – напряжение снова подается на ТЭН. С помощью датчика стиральная машина «понимает» какой температуры вода при стирке.

Как работает термодатчик? Очень просто: у него меняется сопротивление при изменении температуры.

Узнать рабочий ли датчик можно следующим образом: померять его сопротивление и температуру окружающий среды. В сервисном мануале стиральной машины должна быть таблица, нужно сравнить показания.

Понять «косвенно» работает ли датчик или нет тоже можно. Если его нагревать или охлаждать – сопротивление должно сразу меняться, если оно не меняется – датчик неисправен.

Если сортировка белья не помогла…

Если и в холостом режиме стиральная машинка уходит в ошибку «UE», то скорее всего дело в каком-либо механическом повреждении механизма. Тут могут быть самые разнообразные поломки:

• Если вращение барабана происходит только в одну сторону, при этом агрегат не отжимает и выдает ошибку, то неисправность в блоке управления;
• Если барабан вообще не крутится, хотя внутри машинки отчетливо слышно гудение электродвигателя, то это обрыв ремня привода;
• Если барабан получается легко покрутить рукой, то есть смысл поискать неисправность в щетках обмотки двигателя;
• Если слышен отчетливый грохот и повышенная вибрация, то причина в износе подшипника или сальника двигателя;

Какой бы не была причина, в таком случае надежнее всего будет вызвать мастера для диагностики неисправности и ее устранения.

Момент появления данного кода

Строго говоря ошибка Е1 может появиться на дисплее или панели управления стиральной машины Самсунг на любом этапе программы стирки. Бывали случаи, когда она появлялась сразу после включения стиральной машины, но это скорее исключение из правила. Обычно в 90-95% случаев код Е1 появляется на следующих этапах исполнения программы стирки:

• во время подготовки к стирке, когда стиральная машина начинает набирать воду и смывать порошок из порошкоприемника;
• во время подготовки к полосканию, когда стиралка начинает набор чистой воды;
• во время повторного полоскания, если у вашей стиральной машины имеется данная функция.

Чтобы определить ошибку Е1 на панели управления стиральной машины Самсунг, у которой отсутствует экран, необходимо обратить внимание на горящие и мигающие лампочки. Если вы видите, что горит светодиод напротив надписи холодная вода, а светодиоды напротив режимов стирки мигают – это ошибка Е1.

Обратим ваше внимание также вот на какой момент. Ошибка Е1 имеет немало аналогов. Все из-за того, что разные модели стиралок Самсунг имеют разные системы самодиагностики со своей системой кодов. В частности схожую с ошибкой Е1 расшифровку имеют коды 4Е, 4С и ЧЕ. Более того 4Е, 4С и ЧЕ полностью заменили ошибку Е1 на новых стиральных машинах Самсунг, так что на машинах выпущенных после 2013 года код Е1, в основном, не встречается.

Что он означает и почему появляется?

Все указанные нами коды ошибок, а именно Е1, 4Е, 4С и ЧЕ расшифровываются абсолютно одинаково – проблемы с набором воды в бак. На первый взгляд кажется, все просто, однако, причин подобного «поведения» стиральной машины может быть довольно много. Здесь и поломки, и ошибки пользователя, и банальные кратковременные сбои. Попробуем эти причины перечислить и сделать определенные выводы.

1. Отсутствует вода в кране. Стиральная машина Самсунг не сможет набрать воду, если ее нет в водопроводе. Коммунальщики довольно часто отключают воду неожиданно, так что это вполне может совпасть с моментом, когда вы собрались стирать.
2. Вода перекрыта. Может также получиться так, что вы просто забыли о перекрытом кране-тройнике, который обычно устанавливается перед наливным шлангом. В статье Выбираем и устанавливаем кран-тройник для стиральной машины вы можете подробно о таких кранах почитать.
3. Ошибки Е1, 4Е, 4С и ЧЕ могут свидетельствовать о срабатывании системы Аквастоп, если конечно ваша стиральная машинка Samsung оснащена такой системой. Абсолютное большинство современных машин снабжены подобными приспособлениями, защищающими от протечек, так что проверить их нужно в первую очередь.

Чтобы определить снабжена ли ваша стиральная машина Самсунг системой защиты от протечек, взгляните на ее наливной шланг. Если он выглядит как на рисунке ниже, значит, защита точно есть.

1. Засор фильтра впускного клапана. Во входном патрубке впускного клапана, к которому прикручивается наливной шланг, стоит небольшая сеточка. Эта сеточка нередко засоряется из-за известковых отложений и прочего мусора приносимого водой и вода через этот засор сочится очень медленно. В результате мы видим на дисплее ошибку Е1 или ее аналоги.
2. Краткосрочный сбой в модуле управления. Обычно такая проблема решается сама собой после перезагрузки стиралки, а код Е1 вылетает не более 1-2 раз и потом больше не появляется.
3. Окислились контакты или перегорела (перетерлась) проводка, питающая впускной клапан. Подобная проблема может вызвать не только ошибку Е1, но и опасное короткое замыкание, которое грозит не только стиральной машине, но и вам.
4. Сгорел впускной клапан. Данная неисправность сопровождается кодами ошибок Е1, 4Е, 4С и ЧЕ также довольно часто. Сгоревший клапан не способен открываться и закрываться, поэтому ошибка в таких случаях вылетает на дисплей практически в самом начале программы стирки.
5. Возникли серьезные проблемы с электроникой. Если на модуль управления стиральной машины Самсунг попала вода или он подвергся воздействию короткого замыкания или имеет место заводской брак, машинка может «ругаться» любыми ошибками, в том числе и Е1. Чтобы диагностировать проблему с электронным модулем, нужно обратиться к специалисту.

Устранение причин проблемы

Нам осталось поговорить о способах и особенностях устранения самых основных причин, порождающих ошибку Е1 и ее аналоги. Начнем с поврежденного шланга Аквастоп. На картинке, которую мы разместили выше, наглядно показано, как определить поврежденный шланг имеющий защиту от протечек. На его блоке есть специальный индикатор, который показывает, сработала защита от протечек или нет. Если защита сработала, шланг подлежит замене.

Сеточка-фильтр впускного клапана также чистится довольно просто. Для начала перекрываем кран-тройник. Откручиваем от стиральной машины наливной шланг. Из места соединения шланга и корпуса извлекаем сеточку-фильтр, кладем ее на полчаса в кашицу из лимонной кислоты (2 ст. ложки лимонки + 3 ст. ложки воды), затем промываем его струей воды и ставим на место. Прикручиваем наливной шланг и открываем воду, ошибка Е1 должна после этого исчезнуть.

Если возникли проблемы с питающими проводами впускного клапана или с самим впускным клапаном, придется частично разобрать стиральную машину Samsung, чтобы ее починить. Полностью отключаем стиральную машину от коммуникаций, открываем верхнюю крышку и под ней находим впускной клапан. Проверяем провод, идущий к нему визуально и с помощью мультиметра. Этим же прибором проверяем сам клапан, если он неисправен, нужно произвести его замену. Как это сделать вы можете прочитать в статье Впускной электромагнитный клапан для стиральной машины.

Напоследок хотелось бы еще раз упомянуть неисправность модуля управления. Мы, конечно, надеемся, что данная беда обойдет вас стороной, но если все-таки вы столкнетесь с подобной проблемой, не вздумайте осуществлять ремонт своими руками. Если вы не являетесь опытным электронщиком, данную работу лучше доверить профессионалам, дабы потом не напрягать семейный бюджет еще более дорогостоящим ремонтом.

В заключение, отметим, если вы неожиданно увидели, что ваша стиральная машина Самсунг остановилась и не желает работать, а на ее дисплее светятся два символа Е1, знайте, что стиралка не может налить воду в бак. С чем это связано, вам еще предстоит разобраться, но мы надеемся, что данная публикация облегчит поиски проблемы и ее решение. Удачи!

Диагностика неисправностей

Для начала нам нужно извлечь и продиагностировать нагревательный элемент. Предупреждаем сразу, что добраться до него будет нелегко – нередко для этого нужно снимать переднюю панель, так как во многих моделях его контакты находятся спереди. Если нужно снять переднюю панель, необходимо ослабить панель управления и снять резиновый уплотнитель, открутить винты и аккуратно удалить фасадную часть – задачка не из легких, особенно, когда придется надевать уплотнитель обратно.

Далее приступаем к проверке ТЭНа, используя для этого мультиметр, работающий в режиме омметра. Снимаем провода с контактов нагревательного элемента и датчика температуры, приступаем к измерениям. Мы уже говорили, что ошибка H2 в стиральной машине Самсунг указывает на обрыв – в этом случае мультиметр покажет бесконечное сопротивление. Нормальное сопротивление исправного ТЭНа составляет 25-30 Ом, в зависимости от его мощности.

Если сопротивление нормальное, то это может указывать на отсутствие напряжение на контактах при запуске программы – электроника стиральной машины Samsung должна выдать на ТЭН 220 Вольт. При отсутствии напряжения следует заподозрить бортовую электронику, которая почему-то не осуществляет подачу питания. Также появление ошибки H2 в стиральных машинах Samsung может быть связано с неисправностью термодатчика, который неправильно оценивает температуру воды.

Для работы с мультиметром не потребуется особых знаний или навыков. Главное — найти у кого его можно одолжить на время проверки.

Ошибка H1 в стиральных машинах Samsung указывает на слишком интенсивный нагрев. Такое может случиться при неисправном ТЭНе, когда он показывает сопротивление меньше нормы. То же самое происходит, когда имеется электрический пробой на корпус. Тестирование ведется следующим образом – замеряем сопротивление между контактами, после чего проводим измерения между контактами и корпусом. Если внутренняя изоляция неисправна, между корпусом и контактами будет низкое сопротивление, что указывает на пробой.

Итого, если стиральная машина выдает ошибку (Error) H1, He1, H2 или He2, следует продиагностировать ТЭН и термодатчик, а также определить наличие питания ТЭНа. По итогам измерений неисправными могут оказаться:

• ТЭН – перегревает или вовсе не нагревает воду;
• Термодатчик – отдает неверные команды контроллеру (для проведения теста нужны контрольные показания заведомо исправного датчика при той или иной температуре, чтобы было с чем провести сравнение);
• Контроллер – не дает питание на нагревательный элемент.

Не помешало бы проверить соединительные провода и почистить контактные группы – последние могли окислиться вплоть до нарушения нормального контакта.

Как убрать ошибку самостоятельно

Если на дисплее стиральной машины после стирки, когда началась сушка, высветилось FE, то самое простое, что можно сделать, это «перезагрузить» стиралку:

• Отключить стиральную машину кнопкой включения/выключения;
• Вынуть вилку из розетки;
• Подождать, пока стиральная машинка «отдохнет» несколько минут;
• Снова включить стиралку и запустить процесс сушки.

Вот как исправить неполадку и снять ошибку FE, если она связана лишь с временным сбоем в самодиагностике стиралки Самсунг.

Если стиральная машина больше не показывает ошибку, то с ней все в порядке. Но если такое решение проблемы не привело к устранению неполадки, и код вновь высвечивается на табло, то нужна профессиональная помощь.

Основные причины ошибки LE

• Неправильное положение и крепление сливного шланга;
• Повреждение бака (трещины, отверстия);
• Трещины и проколы в сливном шланге;
• Отсоединение воздушной трубки;
• Неправильная эксплуатация сливного фильтра;
• В нагревательном элементе неисправно крепление;
• Удлинение сливного шланга;
• Некачественные стиральные средства, большое количество порошка;
• Забился лоток для порошка;
• Поддон набрался водой и среагировал поплавок (для моделей с аквастопом).

Расшифровка кодов

Коды 4Е / E1 / 4С / ЧЕ свидетельствуют о неполадках комплекса подачи воды. Это означает, что спустя 2 минуты после запуска программы уровень заполнения стиральной машины не преодолел первую контрольную отметку или количества жидкости, закаченной за первые 10 минут работы прибора, недостаточно для выполнения выбранного режима. По итогу стирка не начинается или прекращается до завершения цикла.
Как показывает опыт мастеров «Реал Сервис», часто такие поломки вызваны невнимательностью пользователей, поэтому могу быть устранены владельцами стиральных машин самостоятельно без вмешательства экспертов по восстановлению бытовой техники.

Причины появления ошибки H2

Если на экране устройства высветилась ошибка, сигнализирующая о том, что вода не нагревается, необходимо знать, о каких неисправностях она говорит и что делать, чтобы их исправить. Как правило, код H2 сообщает о неполадках одного из следующих узлов:

• Нагревательный элемент;
• Температурный датчик;

• Провода, соединяющие модуль управления и ТЭН;
• Электронный модуль.

Первое, что необходимо сделать – попробовать «перезагрузить» стиральную машину, время от времени это помогает. Для этого нужно вытащить вилку устройства из розетки и вернуть ее обратно не ранее, чем через тридцать минут. В случае, если проблема не разрешилась, следует переходить к другим действиям.

Стиральная машина Самсунг ошибка 5d – что делать, как исправить поломку

Самому справиться с избыточным пенообразованием получается не всегда. Чтобы возобновить работу стиралки, необходимо заручиться помощью специалистов. Ниже описаны причины кода ошибки 5u или SUd (Samsung). Симптомы их проявления очень похожи, поэтому диагностировать поломку должен инженер с опытом – это застрахует от лишних расходов и сэкономит время.

Возникли проблемы в работе датчика, контролирующего уровень пены в баке.

Решение: замена или ремонт датчика.

Вероятнее всего сломался датчик контроля уровня воды. В некоторых моделях он совмещает в себе функцию контроллера пены.

Решение: прочистка или замена.

Система слива засорена. Если фильтр чист, засор находится глубже – в патрубках или баке.

Решение: глубокая очистка и удаление постороннего предмета.

Причиной такого поведения может стать модуль управления. Подобная ситуация происходит крайне редко, поэтому плата проверяется в последнюю очередь.

Внимание! Если после диагностики появится необходимость в замене детали, стоимость заменяемого компонента оплачивается отдельно. Окончательная цена зависит от типа детали, марки, модели и года выпуска СМА.

Теперь вы знаете, что делать, если ошибка 5d на стиральной машине Самсунг появляется вновь и вновь. Когда не получается устранить причину большого количества пены своими силами, лучше вызвать мастера на дом. В сервисном центре TEND предусмотрены выгодные цены на ремонт бытовой техники, а диагностика, при условии дальнейшего ремонта, не входит в стоимость услуги. Диагностика оплачивается только в том случае, если пользователь отказывается от дальнейшего сотрудничества и составляет 150 грн. Для получения более детальной информации, достаточно связаться с менеджером онлайн-сервиса услуга.