Все коды ошибок стиральных машин Electrolux и их причины

Все коды ошибок стиральных машин Electrolux и их причины

Electrolux — шведская компания по производству бытовой техники, известная более 100 лет и являющаяся мировым лидером в этой отрасли. Стиральные машины Electrolux славятся своей надежностью и инновациями. Но иногда, и они нуждаются в ремонте, впрочем, как и любая другая сложная бытовая техника. Разработчики позаботились о том, чтобы техника Electrolux заблаговременно предупреждала о том, что есть какие-либо неисправности или проблемы. Если у вашей стиральной машины на дисплее появилась непонятная надпись, или она появляется время от времени — необходимо проконсультироваться со специалистом. Коды ошибок стиральных машин Electrolux можно расшифровать самостоятельно, прочитав инструкцию, которая была в комплекте при продаже техники или на этой странице. Но это не значит, что ремонт стиральной машины нужно осуществлять самому или просить кого-то из знакомых. Стиральные машины с каждым годом становятся все более сложными, поэтому самый надежный вариант — обратиться в мастерскую, у которой хорошая репутация. Мастер приедет на дом в удобное для вас время и поставит точный диагноз, так как для этого у него есть необходимые приборы и инструменты. Позвоните в Сервисный центр «21 век» в любое время с 8:00 до 23:00 по тел +7 (495) 745-24-00, или оставьте онлайн-заявку круглосуточно. Наш специалист приедет и осуществит дешевый ремонт стиральной машины Electrolux в Москве и ближайшем Подмосковье.

Код ошибки

Расшифровка

Причины возникновения

Частота датчика давления находится вне допустимых пределов, обрыв в электропроводке.

Возможна неправильная калибровка датчика в пределах 0-66 мм. Производятся следующие работы (При необходимости, повреждённые узлы заменяются):

Ошибка существует более 60 секунд

Произошло размыкание переключателя уровня перелива, это случается когда машинка переливает воду. Следует проверить корректность работы прессостата.

Неисправность датчика первого уровня воды (L1 S).

+7 (495) 745-24-00

Сервисный центр оказывает услуги
по всей Москве и Подмосковью.

Ремонт
с гарантией

На все работы предоставляется гарантия. Работаем быстро и качественно.

Оригинальные
запчасти

В своей работе мы используем только оригинальные запасные части. Это гарантирует бесперебойную работу техники.

Контроль качества ремонта

У нас работает отдел технического контроля, отслеживающий ход выполнения каждой заявки.

Для вызова мастера на дом позвоните по телефону
+7 (495) 745-24-00
или Вы можете заполнить данную форму и мы перезвоним Вам в течение 15 минут.

Все коды ошибок стиральных машин Electrolux, в зависимости от причины их образования, можно разделить на 5 групп:

1. Ошибки, связанные с подачей или сливом воды из устройства.
2. Проблемы с закрыванием дверцы.
3. Проблемы с проводкой и контактами деталей.
4. Проблемы с нагревательными элементами.
5. Программные ошибки устройства.

Связанные с подачей или сливом воды

Сюда относятся все коды ошибок, начинающиеся с 1,2 и 3.

Ошибка Е11 появляется на дисплее машинки в том случае, если ей для запуска процесса стирки не хватает воды. Такая ситуация возникает, как правило, в трех случаях:

• кран подачи воды перекрыт;
• в водопроводной системе слабый напор воды;
• засорена впускная труба.

Устранить возникшую неисправность под силу практически любому представителю сильного пола.

В том случае если в поддоне стиральной машины каким-либо образом собирается вода, чего в принципе быть не должно, на дисплей выводится код Е13. При его отображении нужно выявить и устранить причину появления воды. Одной из них может быть засор сливного шланга, для устранения которого достаточно его прочистить.

Ошибка Е20 извещает пользователя о неисправности в системе насоса или слива. Устранение проблемы начинается с проверки правильности подключения устройства к внешнему сливу. В том случае если все подключено верно, а ошибка так и осталась, можно прибегнуть к использованию внешнего шланга, который выглядит как красная трубка. Для решения проблемы его нужно опустить в слив для воды.

Код Е21 высвечивается в том случае, когда стиральная машинка в режиме стирки не успевает сливать воду (процесс слива занимает более 10 минут). Устранение этой ошибки самостоятельно возможно лишь в том случае, если ее причиной стало:

• засорение сливного фильтра;
• засорение, перегиб или неверное расположение сливного шланга.

Ошибка Е23 извещает о неисправности находящегося на электронном блоке управления симистра сливного насоса. Причины могут быть две: поломка детали или неисправность проводки. Если в первом случае нужна замена симистра, то во втором вполне достаточно починить проводку.

Появление на дисплее ошибки Е24 говорит о неисправности цепи симистра сливного насоса, которая появляется в случае выдачи микропроцессором неправильных сигналов либо при выходе из строя печатной платы.

Код Е31 появляется в случае выхода из строя датчика давления. В данном случае он может быть, как полностью сломан, так и иметь неисправную проводку, поэтому выявление причины поломки начинают с проверки проводки.

Ошибка Е32, означающая отсутствие калибровки датчика давления, возникает в следующих случаях:

• при перегибе, неверном расположении или засорении сливного шланга;
• при износе заливного клапана;
• при поломке трубки прессостата;
• при выходе из строя датчика давления.

Поскольку первый случай является самым простым, не требующим вызова мастера, начинать выяснение причины появления ошибки следует именно с него.

Код Е33 означает несогласованность работы датчика первого уровня и датчика защиты ТЭНа. Причин такой неисправности может быть несколько:

• нарушена целостность проводки;
• поломка одного из датчиков;
• засор трубки датчиков;
• утечка воды на корпус нагревательного элемента;
• повышенное напряжение в электросети.

Выявить и устранить единственно верную причину неисправности может только мастер.

Ошибка Е35 появляется на дисплее в случае перелива воды в баке стиральной машины. Она возникает в случае размыкания переключателя уровня перелива более чем на 15 секунд. Решение данной проблемы заключается в проверке и возможной замене прессостата.

Код Е36 появляется в том случае, когда при низком уровне воды в машинке датчик блокировки нагревательного элемента не срабатывает. Устранение неисправности сводится к проверке датчика и его замене, в случае поломки.

Код Е38 возникает в случае засорения трубки прессостата. Для ее устранения трубку либо прочищают, либо заменяют.

Если дисплей машинки выдает ошибку Е39, значит датчик, сообщающий о переливе воды, вышел из строя. Устранение данной неисправности заключается в его ремонте либо замене.

Проблемы с закрыванием дверцы

Коды ошибок, начинающихся с цифры 4, возникают при наличии каких-либо проблем с дверцей устройства. Так, ошибка Е41 означает, что дверца машины электролюкс закрыта неплотно или вовсе открыта. Для ее устранения, как правило, необходимо всего лишь закрыть дверцу правильно. Если с первой ошибкой из этой группы пользователь сможет справиться самостоятельно, то для решения других проблем потребуется вызов мастера.

Код Е42 означает неисправность блокировочного замка дверцы, а Е43 – неисправность симистра, отвечающего за блокировку люка устройства. При возникновении проблем с датчиком закрытия люка, на дисплей выводится код Е44, а Е45 означает неисправность цепи электронного контроллера.

Проблемы с проводкой или контактами деталей

К данной группе ошибок относятся все коды, начинающиеся с 5. Устранить их самостоятельно в большинстве случаев невозможно, а в некоторых даже опасно. Так, код 51 говорит о наличии короткого замыкания в симистре приводного мотора, а код 52 сигнализирует об отсутствии контакта между тахогенератором и контроллером. Если проблема заключена в цепи управления приводным мотором, тогда на дисплей выводится код Е53 , а при наличии проблем с реверсионным реле появится код Е54.

Решение любой проблемы данной группы заключается в проверке и исправлении проводки или замене контактов.

Неисправность нагревательных элементов

Ошибки данной группы начинаются с цифр 6,7. Если вода за определенный промежуток времени не успевает нагреваться до нужного значения, тогда это ошибка под номером Е61. Как правило, она не высвечивается на дисплее машинки. Определить ее могут только в диагностическом центре. В том случае если вода в машинке перегревается (за 5 мин достигает температуры 88 ºС и выше), на дисплее появляется код Е62. Об имеющихся в реле нагревательного элемента неполадках, машинка извещает высвечиванием на дисплее кода Е66. Код Е71 высвечивается в случае наличия в температурном датчике повышенных показателей сопротивления.

Программные ошибки устройства

Коды, начинающиеся с цифр 8, 9 означают различные программные ошибки устройства. Например, при неправильном выборе устройством программ или циклов стирки на дисплее высвечивается код Е82, а при неверном считывании выбранных программ – код Е83. О наличии ошибки в конфигурации устройства извещает код Е93.

Коды ошибок и пути решения

Если с вопросом считывания сигнала разобрались, то поговорим о его расшифровке и возможных вариантах решения в каждом отдельно взятом случае. Сигнал предстает в формате Е21, где вместо 2 и 1 может находится любая цифра. Буква е практически всегда неизменна, а вот цифры соответственно означают номер группы ошибок и подномер, который указывает на конкретную ошибку в стиральной машине. Разберем каждую группу по полочкам и приведем возможные пути решения. Заранее стоит сказать, что в некоторых случаях, проблема, заложенная в код производителем, не отображает реальной ситуации. Такое редко, но бывает. Специально для таких случаев, будет озвучено как мнение производителя, так и варианты решения от сантехников – ремонтников.

Группа 0

Группа 0 представляет собой всего четыре ошибки.

Е 01, Е02, Е04 связаны с неисправностью датчика DSP. Такие сигналы решаются обычной заменой датчика. Перепаять или переделать датчик без его замены – вряд ли получится.

Ошибка Е 03 указывает на проблему работы электронагревателя, собственно решение то же, что и с датчиком: заменить и больше об этом не волноваться.

Группа 1

Эта группа ошибок стиралок Электролюкс связана с ошибками подачи воды.

Е11 – это одна из самых распространенных и легко решаемых ошибок. Эта ошибка говорит о низком уровне воды в барабане. У стиралки Электролюкс есть некоторый период времени, за который она должна набрать бак и преступить к стирке. Обычно это 10 минут. Е ли за это время система подачи воды не справилась – сигнал идет на датчик Электролюкс. Причиной этой ошибки обычно является слабый напор воды. Причины могут быть внешними, то есть слабый напор в водопроводной сети, или внутренними: засорение фильтров в машинке. Фильтр стиральных машин Электролюкс представляет собой мелкоячеистую сетку в корпусе клапана. Клапан устанавливается на шланг для забора воды. Если с водопроводным напором все в порядке, то это вполне может быть засор.

Е12 – это ошибка имеет те же корни и решения, только отвечает за подачу воды во время режима сушки. Такая программа стирки есть не во всех машинках фирмы, поэтому и код ошибки прописан не в каждой стиралке.

Е31 – это крайне редкий код, означающий трещину в корпусе. На дне барабана предусматривается хитрый поплавок, который всплывает, размыкая контакт, если вода начинает попадать в поддон машинки. В таком состоянии машинка работать не будет. Для исправления ошибки придется разбирать барабан и смотреть чего так «испугался» этот поплавок.

Группа 2

Эта группа ошибок отвечает за слив воды из бака.

Е21 означает, что за отведенное время не была слита вода из бака. Проблема почти всегда кроется в подключении машинки к канализации. Нужно почистить фильтры и проверить шланг, соединяющий машинку с канализацией.

Е23,Е24 – 23 ошибка означает проблемы с симистром на управляющем контуре, а 24 ошибка с симистром на помпе. Но опытные ремонтники утверждают, что обычно код обозначает одну и ту же ошибку на управляющем контуре.

Группа 3

Группа 3 отвечает за датчики воды Электролюкс. Но эти ошибки почти никогда не случаются в реальности, и, если вдруг высвечивается код с цифрой 3, – дело в управляющем контуре. Иногда может помочь замена ТЭНа, но конкретное решение зависит от ситуации.

Электролюкс прописывает следующие ошибки:

Е33 – проблемы с взаимодействием датчиков уровня воды стиральной машины.

Е35 – код ошибки, показывающий проблему взаимодействия прессостатов.

Группа 4

Этот блок кодов отвечает за дверцу люка машинки.

Проще всех решить ошибку Электролюкс с кодом Е41. Это неплотное закрытие люка, которое решается простым закрытием дверцы.

Е42 сигнализирует о поломке устройства, блокирующего люк стиральной машины Электролюкс. Замена конструкции поможет решить эту ошибку.

Е 43 –код говорит о нарушении работы симистора, отвечающего за закрытие люка. Для точного определения проблемы придется осмотреть электроплату и заменить симистор стиральной машины Электролюкс.

Е44 это код ошибки датчика закрытия дверцы. Проблема решается переустановкой датчика стиральной машины Электролюкс.

Е45 –самая серьезная ошибка этой группы кодов. Это неполадки проводки, соединяющей электроплату и датчик на дверце стиральной машины Электролюкс. Для устранения этого кода Электролюкс придется осматривать всю сеть на предмет неполадок.

Группа 5

Это коды ошибок стиральных машин Электролюкс, связанные с проблемами в работе двигателя, который вращает барабан.

Е51 – неисправность симистора мотора. Простое решение – заменит деталь – решит проблему. Неисправности с электроникой чаще всего возникают после короткого замыкания или колебаний напряжения в сети.

Е 52 – это код проблемы взаимодействия тахогенератора с двигателем. Вариантов неисправности всего 2. Первый это неисправность таходатчика. Его замена должна решить проблему. Второй немного интереснее. У стиралок иногда вылетает двигатель из фиксирующей шайбы. Для исправления кода придется разобрать корпус и установить на место двигатель.

Е53 – неполадки с симистором, соединяющим стиральную машину и электроплату. Поможет только проверка цепи.

Е54 – Неисправности с реле Электролюкс. Проблема решается проверкой контактов реле или заменой детали.

В некоторых моделях стиральных машин встречаются дополнительные коды блока 5. В случае их возникновения необходимо проверять проводку, соединяющую двигатель с электроплатой. Проблема кроется в ней или нарушениях параметров работы сети. То есть проблемы могут быть вызваны скачками напряжения. Есть значения, при которых стиральная машинка Электролюкс не будет работать.

Группа 6

Как бы ни была хороша фирма Электролюкс, но и у нее есть свои слабые места. Это электронагреватели. Поэтому блок кодов 6, отвечающий за контроль ТЭНа чаще всего встречается в практике ремонтников.

Е61 – этот код возникает, если стиральная машинка Электролюкс не нагрела воду за отведенный промежуток времени. Иногда это случается из-за проблем с напряжением, но чаще всего дело в ТЭНе. Нужно достать его из машинки, проверить сопротивление. «Прозвонить» возможные утечки тока на корпус. Если при возникновении этого кода вы замечали, что машинка «любит» биться током, то дело в утечке электричества с ТЭНа на корпус. Иногда неисправен может быть датчик температуры. Соответственно: датчик или ТЭН нужно просто заменить.

Е62 – возникает, если вода была нагрета слишком сильно. Электролюкс позаботился о возможной порче белья из-за высоких температур. Предел нагрева для стиральных машин составляет 88 градусов. Но чаще всего проблема в датчике температур. Стоит осмотреть его и проверить на сопротивление электричеству. Оно должно быть в пределах 8 Ом.

Е66, Е68 – неисправность реле управления и слишком высокий ток утечки в стиральной машине. В любом случае, придется проверить и заменить ТЭН или его управляющие элементы.

Группа 7

Связана с проблемами датчика температуры стиральных машин Электролюкс. Его нужно проверить и заменить

Группа 8

Самая редкая группа ошибок, которая касается неисправности селектора.

Е82 – неисправность селектора. Означает выход из строя селектора или проводки, соединяющей его с блоком управления.

Е83 – блок управления не может считать данные с селектора. Эта ошибка по факту означает выход из строя микропроцессоров управления стиральной машины. Решить этот вопрос может только грамотным специалистом, поскольку придется проверять, чинит и, возможно, заменять практически всю управляющую электронику стиральной машинки.

Группа 9

Это проблемы с управляющими системами СМА.

Все ошибки кода 9 это проблемы связи, конфигурации или взаимодействия электрических контуров.

Е93 – коды ошибки Electrolux, связанный с конфигурацией СМА. Самый простой вариант исправить ошибку это почистить электроплаты спиртом. Но помогает способ далеко не всегда. Иногда приходится вводить конфигурационный код, а это достаточно трудоемкая задача. За ремонт берутся далеко не все специалисты.

Е94-Е97 – связаны все с теми же нарушениями работы управляющего блока. Самостоятельно устранить неполадки не получится. Так как устранение требует специфических навыков и оборудования. Придется проверять не только микропроцессоры, но и всю электронику стиральной машинки, что, как минимум, трудоемко, а может оказаться и бесполезным. С другой стороны, без этой проверки не обойтись. Если неисправность кроется в сети, глупо тратить деньги на замену процессоров. В общем, лучше обратитесь к специалисту.

Группа В

В дисплейных моделях могут встречаться код типа ЕВ1. Их всего три и связаны они с параметрами сети внешнего питания. Если проверка внешних параметров не помогла, придется проверять электронный блок стиральной машины.

ЕВ1 – частота тока в сети не соответствует необходимому для работы машины.

ЕВ2- слишком большое напряжение. При такой ошибке машинка не будет работать. Это заложено производителем в код, чтобы увеличить долговечность техники.

ЕВ3 – это же наоборот сигнал о слишком низком напряжении в сети. Сигнал позволяет не совершать лишних проверок датчика температур, поскольку с низким напряжением вода будет нагреваться слишком долго.

Что нужно делать при ошибках

Если на дисплее появился код ошибки, нужно его расшифровать и немедленно обесточить машину.

Важно понять значение ошибки и причины ее появления на дисплее.

Затем нужно действовать, исходя из вида неисправности:

• Е20: отсоединяем сливной шланг, сливаем воду. Если слив затруднен, его нужно прочистить. После прочистки ошибка может исчезнуть. Также может быть загрязнен фильтр. Его следует проверить. Забиться может и помпа. Ее чистку лучше доверить профессионалу, если нет уверенности в своих силах;
• Е10: Для начала нужно проверить напор воды из крана. Чаще всего причина заключается в самом простом. Затем нужно осмотреть заливной шланг на целостность, на отсутствие зажима. Если проблема не в этом, то лучше обратиться к профессионалу. Самостоятельно качественно прочистить фильтр или отремонтировать модуль управления проблематично;
• Е40: Если диагностика показала, что неисправен замок дверцы, то его ремонт можно осуществить заменой на новый. Для этого следует снять хомут, выкрутить болты, снять замок, отсоединить все проводки, установить новый. Если проблема заключается в неисправности электрической цепи, то нужно проверить все проводки, прозвонив их мультиметром;
• Е13: Чаще всего причиной данной поломки является износ одного из шлангов. Нужно тщательно проверить оборудование на предмет протечки воды;
• Машинка не забирает порошок. Данную неисправность техника обнаружить не в состоянии. Найти неиспользованный гель или порошок может только сам пользователь. Чаще всего причиной этой неисправности является засор дозатора. В этом случае машину нужно отсоединить от электропитания, полностью достать лоток, промыть его под проточной водой.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Е10 – частая ошибка в стиральных машинах Электролюкс. Вот популярные причины, которые к ней приводят.

• пропаивает прогоревшие дорожки;
• заменяет вышедшие из строя элементы.

Причины «залипания» датчика могут быть следующими:

* Цены указаны только на работу мастера. Запчасти, если они нужны для ремонта, потребуется оплатить дополнительно.

Если ваша стиральная машина Электролюкс выдала ошибку Е10 и не стирает – обращайтесь в «РемБыТех». К вашим услугам высококлассные мастера с многолетним опытом ремонта. Звоните:

На вызовы приезжаем оперативно: в течение 24 часов с момента вашего звонка. Чиним технику на дому в удобное для вас время. Качество работ подтверждаем гарантией на срок до 2 лет.

Не откладывайте ремонт стиралки: живите с привычным комфортом. Мы работаем, чтобы работала ваша техника!

Фирменный магазин Electrolux

Вы находитесь на сайте фирменного магазина бытовой техники Electrolux. Все товары, представленные в нашем каталоге являются оригинальными и обладают гарантией от производителя в 12 месяцев. Ремонт всей техники в России осуществляют авторизованные сервисные центры, которые тщательно контролируются компанией и обеспечивают потребителями премиальный уровень сервиса.

Пользователь может посетить наши фирменные салоны в Москве и Санкт-Петербурге, а также заказать курьерскую доставку по обеим столицам, Московской и Ленинградской областям. Жители других регионов России могут заказать быструю и бережную доставку техники Electrolux при помощи независимых транспортных компаний. Всем посетителям нашего сайта доступны бесплатные профессиональные консультации экспертов в области бытовой техники. Вы можете обратиться к ним по телефону или через специальную форму онлайн-помощника.