0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему ivi не показывает на телевизоре

Не один фильм не загружается у меня на телевизоре LG 640 со смарт ТВ, пишет «Извените произошла ошибка получения видео». Как решить эту проблему?

Отмечено как решение

Дмитрий, в настоящее время проблема наблюдается?
В случае, если наблюдается, напишите какой IP-адрес указан в настройках телевизора, при просмотре какого видео возникает данная ошибка?

Проблема осталась. Фильмы в приложении выбираются, но при нажатии кнопки СМОТРЕТЬ выдает «Извените произошла ошибка получения видео» . Так происходит при выборе абсолютно всех фильмов. IP адрес телевизора — 192.168.1.33 (если Вам это что-то даст)

в телевизоре на сайте пишет надо обновить флеш плеер..а в приложении выскакивает ошибка. в чем дело..помогите

у меня не показывает фильмы. смотреть нажимаю а он просто черный экран показывает и все

Мила, напишите, какое устройство Вы используете для просмотра, с просмотром какого фильма возникла проблема. Для компьютера есть рекомендации в нашей базе знаний http://ask.ivi.ru/article/details/id/85 воспользуйтесь ими.

Статья в тему:  Как почистить пульт телевизора

«Дмитрий, а при просмотре видео на сайте http://ivi.ru ошибки возникают?» — с телевизора не пробовал, а на ноутбуке показывают

Также уже две недели не показываются фильмы на ivi. После нажатия кнопки СМОТРЕТЬ черный экран, остальные все приложения работают. Телевизор Samsung

Наталья, напишите модель телевизора, и версию установленной прошивки

Андрей! Модель телевизора UE40D7000, версия ПО: Т-GAPDEUC-1021.2, BT-G.

Аналогично — в Google Chrome не показывают фильмы. в IE — показывают

Напишите более подробно. При просмотре какого видео возникает проблема? На каком устройстве?

телевизор Phillips. установленное ПО:QF1EU-0.150.82.0
видео воспроизводит, но не все. ребенок хотел посмотреть историю игрушек, но выдало ошибку. валли и мадагаскар тоже не пошли. больше не пробовали

Здравствуйте! Извините пожалуйста за задержку ответа.
В настоящее время проблема еще наблюдается?

Помогите, пожалуйста. у нас телевизор Hitachi 32HXT55 не проигрывает фильмы с иви ру. Как нам быть ?

Здравствуйте!
К сожалению, приложение ivi.ru не доступно на телевизорах Hitachi.
Эта информация указана на сайте.

Добрый день! У меня телевизор LG со смарт ТВ , не загружается ни один фильм по подписке (все оплачено), а фильмы без подписки можно смотреть без проблем. На ноутбуке все показывает. Что нужно сделать, что бы показывали фильмы по подписке?

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, модель и версию прошивки Вашего TV.

Посмотреть, какая прошивка установлена, можно в меню телевизора. Для этого:
— Нажмите на пульте кнопку «Home»

Статья в тему:  Что идет по телевизору перевод


— Выберите «НАСТРОЙКИ»

Выберите «ПОДДЕРЖКА»

— В разделе «Инф. о продукте/услуге», в графе «Версия ПО:» отображатся версия прошивки.

Обновить версию прошивки можно через меню телевизора. Для этого:
— Нажмите на пульте кнопку «Home»

— Выберите «НАСТРОЙКИ»

Выберите «ПОДДЕРЖКА»

— Далее «Обновление ПО»

— Нажмите «Проверить версию обновления»

Как зарегистрироваться

Чтобы начать использовать IVI Cinema, необходимо зарегистрироваться.

В правом верхнем углу наведите курсор на значок профиля и откроется выпадающее меню. Нас интересует первый пункт этого меню — нажмите «Войти или зарегистрироваться».

Откроется новое окно, позволяющее зарегистрироваться или войти в систему. Вы можете использовать свой аккаунт во Вконтакте, Facebook или Яндекс, или просто ввести свой адрес электронной почты или номер телефона. Нажмите на кнопку «Продолжить».

Если система не может найти ранее созданную учетную запись по вашим данным, она предлагает установить новый пароль для продолжения входа в систему в соответствии с вашей личной практикой.

Для подтверждения Вашей регистрации соответствующая информация будет отправлена на Ваш электронный адрес или телефон. Не забудьте подтвердить вашу регистрацию, чтобы в будущем вы могли использовать ваш текущий счет на любом другом устройстве.

Личный кабинет

После регистрации вам будет предоставлен доступ к вашему личному кабинету, через который будут происходить все взаимодействия с платформой.

Самым важным разделом Личного кабинета является профиль.

  • Изменить личные данные (имя, номер телефона, пол, дату рождения) и пароль.
  • Управление уведомлениями — включение и выключение рассылки новостей от ivi.
  • Следите за своим балансом и пополняйте счет.
  • Управляйте своими подписками
  • Добавить банковские карты
  • Отслеживание покупок (купленных фильмов)
Статья в тему:  Как можно незаметно сломать телевизор

Все удобно помещается в ваш личный шкафчик.

Как смотреть Иви бесплатно

Бесплатный период можно использовать только один раз — при первом звонке. Если вы воспользуетесь этим лимитом, отмените подписку, а затем снова подпишитесь, акция не сработает.

Есть три способа активировать подписку на Evie.

Первый делается с помощью команды USSD. Наберите *347# и нажмите клавишу вызова.

Другой находится в приложении «Моя МТС»:

  • Откройте раздел «Скидки и бонусы» в нижней части главной страницы.
  • Выберите «ivi онлайн-кинотеатр» из списка предложений.
  • Нажмите «Подключиться».
  • Подтвердите активацию.

Третий в личном шкафчике:

  • Перейдите в раздел «Услуги».
  • Перейдите на вкладку «Доступные».
  • Введите название «опция с подпиской ivi» в поисковой системе.
  • Нажмите «Подключить» и подтвердите свое действие.

Звонок займет 1-2 минуты, после чего Вы получите сообщение об успешной активации Вашей подписки.

Бесплатный период от Evi — это хорошая возможность бесплатно в течение 2 месяцев ознакомиться с сервисом, попробовать все его возможности и посмотреть лучшие зарубежные и российские театральные фильмы, а также сериалы и мультфильмы. Если вы не хотите платить за него, вы можете легко отключить услугу по окончании промо-акции одним из вышеуказанных способов.

Как установить и подключить?

Установка приложения на большинстве телевизорах Smart не требуется. Разработчики умных моделей предусмотрели все детали, и в «начинке» телевизора уже имеется данный виджет. Его необходимо только запустить. Но если приложение всё-таки отсутствует, то его можно скачать. В зависимости от бренда телевизора скачивание происходит разными способами:

  • для ТВ-приемников на платформе AndroidTv нужно зайти в раздел Google Play;
  • для моделей Samsung – раздел Smart и Samsung Apps;
  • для LG – Premium;
  • для Toshiba – Toshiba Places;
  • для Philips – SmartTv App Galery;
  • для Sony – Opera TV Store.
Статья в тему:  Как подключить iptv к телевизору самсунг

В строке поиска необходимо указать название приложения. Далее нужно нажать клавишу «установить» и дождаться окончания установки.

Для того чтобы активировать подписку на телевизоре, необходимо выполнить следующие действия. Сперва необходимо зайти на главную страницу и выбрать раздел «Мой ivi». В личном кабинете нужно выбрать категорию с подписками. На данной странице телевизора отображаются подходящие варианты. После выбора нужного варианта приложение автоматически переходит на страницу, где необходимо указать данные банковской карты или номер мобильного телефона, откуда будут списывать средства за подписку.

При подписке, которая стоит 190 рублей, открывается возможность смотреть большинство фильмов и сериалов без рекламы. Но стоит учитывать, что по-прежнему будет отсутствовать доступ к эксклюзивным новинкам и премьерам. В этом случае доступ к каждому фильму или сериалу нужно открывать за отдельную плату. Стоимость открытия каждой киноленты – от 50 до 100 рублей. Если пользователь захочет растянуть просмотр фильма на несколько дней, то за каждый просмотр одного и того же фильма ему придется платить повторно.

Как начать работу с приложением IVI

Для начала работы данного приложения, пользователю нужно зайти в меню телевизора, выбрать Smart Hub, зайти в магазин Samsung Apps, где представлены приложения и выбрать такое приложение в разделе «Видео». После того, как приложение скачано на телевизор, его не нужно дополнительно настраивать. Пользователю нужно просто включить приложение и приятно проводить время в компании каталога с огромным количеством лицензионных фильмов, которые можно смотреть совершенно бесплатно, не регистрируясь. Перед просмотром фильма у пользователя есть возможность просмотреть описание и рейтинг, который составляется посредством просмотров других пользователей.

Статья в тему:  Как узнать диагональ телевизора lg

Даже у ребенка не возникнет проблем с поиском детской передачи или мультика.

Платный и бесплатный доступ

В каталоге доступно большое множество фильмов и сериалов. Часть из них бесплатные, доступ к остальным происходит по так называемой “подписке”. Чтобы оформить подписку необходимо зарегистрироваться на сайте ivi.ru, выбрать платную услугу “подписка” и оплатить её любым удобным для Вас способом (киви, банковская карточка, вебмани и т.д.) Подписка стоит около 190 рублей в месяц. При этом она открывает доступ к большинству фильмов, а также убирает рекламу. Однако, наиболее популярные фильмы, особенно те, которые только недавно вышли в прокат, все равно не будут доступны. Доступ к ним приобретается отдельно к каждому фильму и стоит порядка 50-100 рублей. При этом Вы можете смотреть фильм в течение пары дней, то есть если не успеете досмотреть до конца, можно будет продолжить на следующий день. Однако, если Вы захотите пересмотреть фильм через месяц еще раз, придется оплачивать доступ заново.

Но не все так плохо, в каталоге полно фильмов с бесплатным доступом. Большое количество бесплатных русских сериалов. При просмотре фильмов показываются также рекламные ролики. Однако их длина никогда не бывает больше 1 минуты, что в сравнении с обычным просмотром фильма по общем телевидению кажется просто смешным и незначительным.

Запуск Смарт ТВ

– эта функция должна быть встроена в телевизор. И для ее запуска на пульте есть кнопка.

Статья в тему:  Какую антенну выбрать для жк телевизора

Поэтому чтобы запустить Смарт ТВ, необходимо просто найти на своем пульте соответствующую кнопку и нажать на нее.

Вот так эта кнопка выглядит на телевизорах фирмы Самсунг.

А вот так на пультах от Филипсов.

Совет! В телевизорах от других фирм нужно заходить в настройки или нажимать на кнопку «Menu» и там уже где-то находить пункт Smart TV (как в Лджи). В общем, нужно перечитать инструкцию к телевизору. Там точно будет написано, где найти Смарт ТВ

В общем, после того как пользователь нажимает на нужную кнопку, ему нужно еще настроить это приложение.

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

  • Сообщество
  • :
  • Домашние Кинотеатры
  • :
  • Телевизоры
  • :
  • Нестабильная работа приложения IVI
  • Подписка на RSS-канал
  • Отметить тему как новую
  • Отметить тему как прочитанную
  • Выполнить отслеживание данной Тема для текущего пользователя
  • Закладка
  • Подписаться
  • Отключить
  • Страница в формате печати

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

  • Сообщество
  • :
  • Домашние Кинотеатры
  • :
  • Телевизоры
  • :
  • Нестабильная работа приложения IVI
  • Подписка на RSS-канал
  • Отметить тему как новую
  • Отметить тему как прочитанную
  • Выполнить отслеживание данной Тема для текущего пользователя
  • Закладка
  • Подписаться
  • Отключить
  • Страница в формате печати

Массовый сбой

Самая распространённая причина ошибок и подвисаний в ОККО — массовый сбой. Чаще всего это происходит из-за проблем с нагруженностью серверов или ошибкой в новой версии приложения.

Проверить, только ли у вас ошибка или она у тысяч людей, можно на сайте downradar.ru:

Статья в тему:  Как вывести изображение с iphone на телевизор sony

Оплатила, платёж прошёл. Включила мультик, грузит бесконечно. Помогло выключить телевизор и загрузить снова. Телевизор работает через вайфай роутер

Доброе утро. Решил попробовать окко оплатил 1р на 14дней. С карты деньги ушли, при попытке запустить фильм на весь экран пишет, Проверти подключён ли интернет или выключите и включите модем и телевизор сделел толку ноль, так же на весь икран надпись а снизу в углу ошибка NAN, позвонил тех поддержку мне говорят телик не поддерживает BQ55SU01B так с завода предустановлена программа

Или лыжи не едут или я..
Зарегистрировалась через телик в окко. Уже какой день не могу зайти в акаунт. И ни как не получается скачать приложение на телевизор.

У меня ошибку выдает 48. Перезагрузила все. И тв и роутер. Не помогло. ТВ — philips. Недавно уже была такая ситуация, но мпустя пару дней все нормализовалась. А в этот раз уже неделю не работает.

Евгений,та же песня, фиолетовый экран,надпись сбер. иви работает отлично.
40 минут общался с горячей линией,все перезагружал(роутер,телевизор). скидывал до заводских. итог парень на горячей линии расстроеным голосом ,попросил оставить номер телефона,вам перезвонят специалисты.

Ну и что перезвонили, в чем проблема?

Евгений, аналогично. Стартовый фиолетовый экран окко. Внизу «сбер». Все.

Ошибок нет,есть одна заставка и все.Два смарт телевизора LG , на обоих не работает.Проблемма не в интернете это точно

Статья в тему:  Почему телевизор sony bravia не видит флешку

Два Смарт телевизора, на одном ОККО работает, на втором идёт только звук, а изображения нет. Телевизоры LG

Менеджеры из техподдержки должны проконсультировать по причинам этой проблемы. 8 800 700 55 33 — Звонки бесплатные по РФ.

Не подключается к телевизору, ошибка 114.

Не смог найти никакой информации об этой ошибке в интернете. Обратитесь в техподдержку ОККО, пожалуйста

У меня странная ситуация, все приложения ivi и другие работают, а окко не грузится…. Висит висит и скидывается. Тв LG включал, сбрасывал до заводских, роутер отключал, приложение удалял, потом восстанавливал…. Не грузится и всё. До этого все работало.. Около месяца

Обратитесь по электронной почте в техподдержку Окко. Обязательно укажите модель телевизора, прошивку и номер клиента (желательно).

Это видимо проблема у самих окко . Если у всех так не работает

Оплачен премиум пакет! На телефоне и компе работают! Телевизор не открывает! Все методы пробовал ничего не работает

Здравствуйте, приложение Окко не загружается в телевизоре уже несколько часов.

Не могу открыть сайт, висит на загрузке, два часа назад все было ок

Добрый день. Уже несколько дней не могу зайти на сайт с ноутбука — сайт просто не открывается, всё время на стадии загрузки. Несколько дней назад смотрела сериал — всё было ок. С интернетом все прекрасно, он быстрый, с ноутом тоже всё в порядке. Учитывая, что у меня оформлена платная подписка, что вообще не здорово

Статья в тему:  Что идет по телевизору перевод

Данил, добрый день. Я пытаюсь подключить телевизор к уже существующей УЗ Окко. Но в настройкой телевизора нет кода подключения (там вместо цифр стоят прочерки — — — — -). Не знаете, с чем может быть связана проблема?

При введении промокоду пишет ошибку 306, но больше никуда этот код не вводили, как его активировать?

Если вы на 100% уверены, что не использовали этот промокод ранее — позвоните в тех. поддержку. Они посмотрят историю всех действий на аккаунте и какие промокоды вводили в прошлом. Если это просто сбой системы — они активируют код вместо вас.

Добрый день, купили подписку на год, прошло 2 недели, и пишут: «подпишитесь». Что это такое?

Если оплата уже прошла, и пришло уведомление от банка, но подписка не активирована, то следует обязательно обратиться в тех. поддержку. Опишите ситуацию и прикрепите скриншот выписки из банка. Такие вопросы обычно решаются быстро.

Не получается посмотреть фильм выдает ошибку 2. Интернет работает, другие фильмы показывает. А именно Такси 2 никак. Но на телефоне показывает. В службе поддержки вразумительного ничего не сказали. Посоветовали обратиться в тех поддержку Сони. Телевизор Сони новый, но не 4к

Странная ситуация. Вторая ошибка возникает при слабом или нестабильном подключении к интернету. На официальном форуме ОККО говорится только о такой причине.

Статья в тему:  Как вывести изображение с iphone на телевизор sony

Данил, добрый день
Я пытаюсь подключить телевизор к уже существующей УЗ Окко. Но в настройкой телевизора нет кода подключения (там вместо цифр стоят прочерки — — — — -). Не знаете, с чем может быть связана проблема?

Здравствуйте, такая же ошибка, вы её справили?

Здравствуйте. И у нас точно такая же проблема.

Добрый день. На новом телевизоре TLC «Окко» в меню присутствует, но при клике активно только «описание» и строка скриншотов, какой-либо активной кнопки с надписью «установить» нет. «Ivi» и «MEGOGO» работают нормально. В чем может быть причина?

Здравствуйте, не даёт совершить оплату фильма и подписки, пишет ошибка 211. Что это за ошибка?

В интернете нет информации о данной ошибке. Обратитесь, пожалуйста, к технической поддержке.

После робких, но основательно беспомощных попыток службы поддержки Окко поддержать мой смарт Philips, так и не удалось стать счастливым пользователем вашего, хромающего на все 4 ноги, приложения. В 3-й раз сбрасывать телевизор к заводским настройкам с последующей авторизацией в куче других, нормально работающих приложений — это перебор. С февраля 2019 года приложение так и не заработало, что наводит на грустные мысли о компетентности технического состава да и всего коллектива Окко. Повторюсь: другие онлайн-кинотеатры работают без проблем, а значит, логично делаю вывод, вопросы не к моему телевизору, а к вашим специалистам или к их квалификации. На этой грустной ноте удаляю приложение и накажу детям, внукам и правнукам обходить Окко десятой дорогой, чтобы не портить себе нервы. С наступающим всех НГ. Качайте торренты… )))

Статья в тему:  Как можно незаметно сломать телевизор

Грустно слышать, что приложение работает с такими проблемами, но хотел бы уточнить, что наш сайт не имеет никакого отношения к компании ОККО, поэтому приложение не «наше». 🙂

Спасибо за обращение!

Такая же хрень с дорогущим smart Samsung, не идёт в формате hdr, на других сервисах всё отлично. Четыре дня общения с тех.поддержкой — 0. Там делитанты сидят и гуглят наверно

Как это, извините, он работает?
Подписка оформлена, телевизор новый, интернет просто летает, но ни один фильм и даже трейлер не грузит! Не выдаёт никакой ошибки, просто остаётся эта идиотская фиолетовая заставка Окко…

Похоже на зависания и проблемы со стороны самого сервиса. Возможно, слишком большая нагрузка не сервера или оборудование вышло из строя.

При загрузке фильма выдаёт Ошибку 0 (ноль). Телевизор филипс. Хотя на старом тв похожем тоже филипс все работает.

Такая ошибка чаще всего появляется, когда есть необходимость обновить прошивку на телевизоре.

Тоже Филипс телевизор, стоит последняя версия прошивки, и так же 4 дня назад перестало работать с кодом ошибки 0

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector