Почему пропал звук на телевизоре

Почему пропал звук на телевизоре?

Отсутствие звука на телевизоре делает невозможным просмотр любимых передач. Неправильно считать, что такая проблема относится только к старым устройствам: к сожалению, звук может внезапно исчезнуть даже на телевизоре, приобретенном вчера. Нередко причина лежит на поверхности и ее можно решить в домашних условиях самостоятельно. Но нередки случаи, когда поломка все же происходит внутри, и вам непременно потребуется помощь квалифицированного специалиста. Что делать, если нет звука на телевизоре?

Причины, почему нет звука на телевизоре

• Компьютер или ноутбук не определяет динамики вашего телевизора в качестве устройства для воспроизведения, продолжая проигрывать через динамики/наушники, подключенные к звуковой карте.
• Физическая неисправность оборудования. Может быть повреждена сама звуковая карта, разъемы на ней, разъем на телевизоре и даже кабель HDMI (последние часто поставляются не самого лучшего качества, с дефектной контактной базой).
• Неправильные настройки телевизора и ПК. Чтобы звук передавался без искажений, нужно все корректно настроить с обеих сторон. Далеко не всегда подключение работает со стандартными установками.

Советуем Вам проверить звук не только на телевизоре но и на колонках, как это сделать читаем в нашей статье «Как Настроить Колонки На Компьютере»

Установка драйверов для HDMI аудио

Возможен вариант, что у вас не установлены драйверы для вывода аудио по HDMI, хотя драйверы видеокарты установлены (такое может быть, если при установке драйверов вы вручную задавали какие именно компоненты нужно установить).

Чтобы проверить, ваш ли это случай, зайдите в диспетчер устройств Windows (во всех версиях ОС для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре и ввести devmgmt.msc, а в Windows 10 также из меню правого клика по кнопке «Пуск») и откройте раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства». Дальнейшие шаги:

1. На всякий случай в диспетчере устройств включите показ скрытых устройств (в пункте меню «Вид»).
2. Обратите внимание в первую очередь на количество звуковых устройств: если это единственная аудио-карта, то, судя по всему, драйверы на звук по HDMI действительно не установлены (об этом далее). Также возможен вариант, что устройство HDMI (обычно имеет в названии эти буквы, либо производителя чипа видеокарты) есть, но отключено. В этом случае, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Задействовать».

В случае, если в списке только ваша звуковая карта, то путь решения проблемы будет следующим:

1. Загрузите драйверы для вашей видеокарты с официального сайта AMD, NVIDIA или Intel, в зависимости от самой видеокарты.
2. Установите их, при этом, если вы используете ручную настройку параметров установки, обратите пристальное внимание на то, что драйвер звука по HDMI отмечен и устанавливается. Например, для видеокарт NVIDIA он носит название «Аудиодрайвер HD».
3. По завершении установки перезагрузите компьютер.

Примечание: если по той или иной причине драйверы не устанавливаются, возможно, дело в каком-то сбое текущих драйверов (и проблема со звуком объясняется тем же самым). В этой ситуации можно попробовать полностью удалить драйверы видеокарты, а затем установить их заново.

3. Проверяем контроллер

Если телевизор всё же не выводится в устройствах воспроизведения, то проблема может заключаться в контроллере High Definition Audio. Для проверки активности контроллера делаем следующее:

1. Запускаем диспетчер устройств и идём в «Системные устройства». Смотрим, включен ли контроллер. Если же рядом с ним имеются какие-либо значки, пробуем включить контроллер правым кликом.
2. Открываем свойства и проверяем, как работает устройство. Если нет пометки, что устройство работает нормально, можно попробовать отключить его, перезагрузить компьютер и снова включить.

1. Проверяем вкладку «Аудиовходы и выходы». Устройство, на котором отсутствует аудио, может быть отображено там. Все адаптеры должны быть активны.
2. Если перечисленные выше способы не подействовали, попробуйте открыть «Звуковые, игровые и видеоустройства». Там, в зависимости от вашей видеокарты (AMD или NVIDIА), можно проверить работу адаптеров.

Почему нет звука?

Среди основных причин, когда нет звука на телевизоре Dexp:

• сгорел звуковой усилитель;
• вышел из строя радиоканал;
• механические и аппаратные повреждения.

Во всех случаях лучше сразу обратиться к мастерам нашей компании. Наши преимущества:

• бесплатный выезд мастера;
• бесплатная доставка телевизора в сервисный центр;
• ремонт любой сложности; ;
• оперативность;
• оригинальные запчасти;
• доступная цена.

Выезд мастера осуществляется в пределах МКАД и до 20 км за МКАД. Позвонить и вызвать мастера вы можете с 7 утра до 12 ночи. Мастер приедет через 2 часа после вашего звонка и произведет ремонт любой сложности. Сразу привезет все необходимые запчасти, ничего покупать или докупать не нужно.

Перед началом ремонта обязательно проводит диагностику. Для этого мастер использует современное оборудование. Диагностика позволяет точно определить сгоревшую деталь. Бесплатная диагностика, если клиент согласен на ремонт. После ремонта проверяет звук в телевизоре.

Нет звука через HDMI на телевизоре из-за аппаратных проблем

Второй по распространенности причиной отсутствия звука при подключении компьютера к внешнему монитору/телевизору через HDMI является аппаратная проблема. Она может проявляться в двух случаях:

Неисправен HDMI провод. Не исключено, что провод, через который происходит соединение устройств, ранее был пережат или повреждена его контактная база. Есть вероятность, что имеется частичный разрыв провода или другие проблемы;

Что считается неисправностью?

Через hdmi на телевизор поступает звук и изображение. Внутри провода расположено 19 проводков, которые отвечают за разные каналы. Качество звука зависит не только от кабеля, но и от настроек самого ТВ, состояния разъемов.

К основным неисправностям, связанным с трансляцией звуковых сигналов, относят:

• Тихое воспроизведение;
• Появление посторонних шумов, звуковых эффектов;
• Совсем нет звука.

Во всех случаях требуется диагностика всех составляющих: ТВ, провода, приставки или ПК. Но перед началом исследований обязательно проверьте уровень громкости на телевизоре. Иногда пользователи просто забывают прибавить его и начинают сразу проверять исправность кабеля.

• Звук отключен клавишей Mute. Проверьте, возможно, вы или другие домочадцы случайно отключили звук в телевизоре. Нажмите клавишу Mute на пульте, чтобы снова включить его.
• Подключены наушники. Возможно, к телевизору подключены беспроводные наушники, на которые и транслируется звук. А сами наушники лежат где-то вдали от телевизора, и вы забыли о том, что их подключали.
• Сбились настройки. Попробуйте отключить и снова включить телевизор. Если не помогло, то сбросьте настройки в меню до заводских.
• Установите обновление программного обеспечения (прошивку). Современные телевизоры, как и компьютеры с ноутбуками, периодически обновляют программное обеспечение. Если у вас старая версия прошивки, установите обновление, которое рекомендует телевизор.

Если перечисленные пункты не помогли самостоятельно восстановить звук, скорее всего, причина — в поломке, и требуется вызвать мастера.

Причинами «немого телевизора» могут стать различные факторы.

1. Вы включаете телевизор, но звук не работает

Первым делом выключите телевизор и заново включите. Если звук не появился, нужно подключить или колонки или наушники. Если звук в наушниках появился, то поломался динамик телевизора. Скорее всего, его потребуется заменить. В такой ситуации вы можете спокойно слушать телевизор в наушниках или через колонки, пока мастер не решит вопрос с динамиками.

Если же у вас уже есть акустическая система или домашний кинотеатр 5.1, то

• отсоедините HDMI кабель (или колокольчики) от всех устройств, которые воспроизводят звук.
• возьмите дистанционный пульт управления и нажмите кнопку Volume+, то есть увеличение уровня громкости.
• нажмите кнопку MUTE на пульте дистанционного управления. Таким образом вы определите, не был ли звук случайно выключен. Если звук не появился, следует нажать на кнопку MUTE еще один раз для возврата в исходное положение.
• если звука до сих пор нет, нужно сделать сброс всех звуковых настроек на телевизоре: Home > Settings (Установки) > Sound (Звук) > Reset (Сброс), затем ввести настройки по умолчанию.
• Зайдите еще раз в «Sound» (звук) и проверьте, установлено ли для динамиков (параметр «Speakers») значение «TV Speakers», то есть динамики телевизора. Если там установлено «Audio System», то есть внешняя акустическая система, то динамики телевизора не будут работать. Будьте внимательны с настройками!

2. Вы смотрели телевизор, как вдруг резко провал звук и появился резкий запах жженой пластмассы или гари

В 95% таких случаев причиной является сгоревшая микросхема вашего телевизора. Не пробуйте самостоятельно починить плату, это невозможно в домашних условиях. Сразу вызывайте нашего мастера по ремонту телевизоров по телефону +7 (804) 333-04-31

3. Звук в динамиках есть, но очень тихий

В данном случае может быть 3 причины:

• Неисправность центрального процессора
• Ошибка памяти материнской платы
• Неисправность радиоканала

Только с помощью диагностики на специальном стенде можно определить истинную причину поломки и устранить ее. Вызывайте мастера.

4. При включении телевизора звук не работает, но появляется через несколько минут

Это некритичная поломка, и бояться здесь нечего. Однако впоследствии звук может пропасть окончательно. Чтобы этого не произошло, позаботьтесь о здоровье вашего телевизора заранее. Если не работает звук на телевизоре Samsung, LG, Sharp, Sony, Toshiba, Panasonic или Philips – позвоните нашему мастеру по телефону: +7 (804) 333-04-31 и мы решим вашу проблему.
Специалист проконсультирует, что делать в конкретной ситуации или заберет телевизор на бесплатную диагностику. После диагностики в нашем сервисе мы выясним точную причину поломки и обозначим стоимость ремонта, чтобы восстановить звук на телевизоре.

Звук в телевизоре от других источников через HDMI

Однако сразу поправлю, нет звука в ТВ от источников, как компьютер или ноутбук.

Почти по забил, игровая консоль, кинокамера, и даже телефон.

Почему нет звука на телевизоре? В чем дело, подключил же HDMI кабель?

Да, я уже писал про это, звук в телевизоре, однако решил подойти уже к этому вопросу немножко по другому. Также, если интересен качественный звук, читаем, объемный звук DTS: X, Dolby Atmos и DTS Play-Fi.

И так, звук в телевизоре.

Интерфейс HDMI позволяет легко и быстро вывести изображение и звук с компьютера на телевизор. Как правило, устройства достаточно соединить кабелем и в настройках указать, чтобы использовался HDMI порт.

Как не крути, это очень удобно и быстро. При работе с HDMI встречается одна типичная проблема, когда изображение есть, а звука нет.

Наиболее частые причины отсутствия звука по HDMI.

Коварная кнопка Mute. Первое, с чего рекомендую начать. это проверить базовые настройки самого телевизора. Речь прежде всего идет о настройках громкости звука и режима тишины,(который активируется кнопкой «Mute».

Очень часто многие случайно нажимают эту кнопку. Нет вы не лох, у меня тоже такое случается.

Также обратите внимание на количество портов HDMI у вашего телевизора. Если их несколько, попробуйте подключить компьютер к порту HDMI 1.

Дело в том, что у многих устройств HDMI 1 объединяет в себе функциональность интерфейсов HDMI и MicroUSB. А это существенно снижает вероятность подобной «проблемы».

Звук может подаваться на другое устройство.

В Windows в настройках звука есть одна неприятная особенность. При изменении некоторых параметров, перезагрузках, обновлении, подключении нового оборудования, не всегда правильно выбирается устройство, на которое подавать звук.

То есть в случаях, когда есть несколько устройств, которые могут воспроизвести звук — Windows не знает какое нужно использовать. В результате звук продолжает играть в колонках компьютера, а в телевизоре его нет.

Звук в телевизоре, настройки.

Щелкните правой кнопкой мышки по значку звука (динамика) в трее Windows и перейдите по ссылке «Звуки». Далее перейдите во вкладку «Воспроизведение».

Также открыть вкладку настройки звука можно через панель управления — достаточно открыть раздел «Оборудование и звук» и кликнуть по ссылке «Звук».

После чего выберите из списка устройство с названием вашего ТВ/внешнего монитора. Возможно, устройство будет называться «Intel Audio…», или «AMD High Definition…», или «nVidia High Definition…». Кликните на нем правой кнопкой мышки и выберите вариант «Использовать по умолчанию».

После чего звук должен начать воспроизводится на вашем телевизоре.

Однако, как всегда, важно знать!

Если иконка телевизора (монитора) у вас отображается серой и ее нельзя выбрать и использовать по умолчанию. То проверьте еще раз, плотно ли у вас подключен HDMI кабель. После, перезагрузите компьютер/ноутбук и проверьте вкладку еще раз!

Как там драйвера?

Отсутствие звука может быть из-за того, что у вас не установлен драйвер видеокарты. ЭТО компонент, отвечающий за вывод звука по HDMI.

Тем более, что в некоторых установщиках можно вручную выбирать, какие компоненты устанавливать. Заметил, что при обновлении некоторые жмут «Далее/далее…» и пропускают заветную галочку. В общем, чтобы проверить наличие или отсутствие драйвера, необходимо.

Открыть диспетчер устройств.

Для этого нажмите сочетание кнопок Win+R (появится окно «Выполнить»), введите команду devmgmt.msc и нажмите OK.

Далее раскройте вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства» и посмотрите, есть ли у вас устройство с названием близким к «AMD High Definition Audio Device» («nVidia High Definition Audio» и пр. аналогичные).

Также обратите внимание, не выключено ли оно.

Кроме этого, рекомендую также посмотреть на то, включен ли контроллер «High Definition Audio» (вкладка «Системные устройства»). Попробуйте перезапустить его: выключить/включить.

Перед ручным обновлением драйвера видеокарты — удалите полностью старый, а при установке внимательно просмотрите, какие компоненты были включены.

Не настроен звук в центре управления драйвером.

Обратите внимание на то, что в центре управления видео драйвером могут быть свои собственные настройки по работе с подключенными аудио- видео-устройствами.

НАПОМНЮ!

Чтобы открыть настройки видео драйвера — воспользуйтесь его значком в трее. Либо кликните правой кнопкой мышки в любом свободном месте рабочего стола, в появившемся меню будет заветная ссылка.

Открываем настройки IntelHD.

Далее найдите раздел/вкладку, отвечающие за подключенные дисплеи. В настройках Intel HD она так прямо и называется «Дисплей».

Вкладки «Несколько дисплеев» и «Аудио настройки» в nVidia — «Дисплей/Установка цифрового аудио».
После, посмотрите, какое устройство у вас выбрано для воспроизведения звука, отображается ли оно вообще.

Настройки дисплеев в IntelHD.

Звук в телевизоре, переходник и версии порта HDMI.

Если вы подключаете телевизор к ноутбуку (например) не напрямую HDMI-HDMI, а через переходник. Тогда в ряде случаев звук передаваться просто не будет! Все дело в особенностях интерфейса.

Известно, что не каждый из них позволяет передавать аудио-сигнал параллельно к видео. Некогда популярные VGA, DVI аудио не передают.

Поэтому при их использовании звук необходимо передавать по отдельному кабелю.
Неудобно, да конечно, но это дань старым технологиям.

VGA и DVI интерфейсы.

А вот при использовании переходников Display Port-HDMI, никаких проблем быть не должно. Тот и другой интерфейсы поддерживают одновременную передачу аудио и видео сигнала.

Еще один момент насчет HDMI.

В относительно старых телевизорах могут встречаться порты HDMI (DVI) V1.3 (рядом с портом можно увидеть маркировку «HDMI (DVI)»). Они не поддерживают звук, поэтому при подключении к такому порту, передать вы его не сможете.

Диагностика неполадок со звуком.

В Windows 10 есть неплохой инструмент для автоматического поиска причин проблем со звуком и их устранения.
Для его запуска — достаточно кликнуть правой кнопкой мышки по значку громкости в трее. В появившемся меню выбрать пункт «Устранение неполадок со звуком».

После этого, Windows автоматически проверит состояние устройств, драйверов, перезапустит службы. Даже возможно, что устранит проблему. Либо подскажет в какую сторону смотреть если звук в телевизоре не появляется.

Если пропал звук на телевизоре

Часто бывает так, все работало, вдруг пропал звук на телевизоре, а изображение показывает нормально. Это распространенная проблема, которая может быть как физическая, так и системная. Физическую проблему легко устранить самому – проверить звук на пульте управления, посмотреть соединяющие провода.

Но если не работает звук на телевизоре по системной причине, самостоятельный ремонт крайне не рекомендуется. Современные телевизоры практически не отличаются от компьютеров по технологичности, поэтому ремонт должны проводить профессионалы.

Сертифицированные мастера, работающие в сервисном центре, обладают необходимым опытом и знаниями. В их распоряжении современное оборудование для диагностики и ремонта.

Специалист быстро определит причину неисправности и предложит оптимальный вариант ремонта.

Одновременно с ремонтными работами проводится профилактика и настройка телевизора, что значительно продлевает срок его эксплуатации в нормальном режиме.

На все проводимые работы выдается сервисная гарантия до 2 лет.