Телевизор не показывает цифровое телевидение

• 1 Как работают цифровые каналы
• 2 Способы настройки телевидения
  • 2.1 Что делать, если автонастройка не сработала
• 3 Особенности настройки брендовых ТВ
  • 3.1 Настройка Самсунг
  • 3.2 Поиск каналов на LG
  • 3.3 Настройка Сони Bravia
  • 3.4 Что делать с Тошиба
  • 3.5 Как настроить Philips
• 4 Настройка эфирных каналов
• 5 Причины отсутствия сигнала через приставку
• 6 Отсутствие работы каналов через Смарт ТВ
• 7 Другие причины исчезновения каналов
• 8 Общие советы

Цифровое телевидение транслируется через кабельные, спутниковые антенны, Интернет. Качество изображения и звука с переходом на цифру значительно улучшилось. Но пользователи по-прежнему сталкиваются с ситуацией, когда телевизор не находит цифровые каналы. Причинами ошибок служат внутренние настройки ТВ, внешние сбои и механические повреждения кабелей. Рассмотрим все ситуации подробнее.

Основные причины, почему телевизор не видит сигнал антенны

Существует 4 основных случая, когда телевизор не видит антенну.

Самая распространенная причина почему не показывает телевизор кроется в том, что нет сигнала от антенны. Такая проблема может быть обусловлена внутренними и (или) внешними неполадками, которые не зависят от вида телевизионной антенны и марки телевизора (LG, Самсунг, Сони и прочие).

К внутренним проблемам относятся:

• Обрыв кабеля в квартире.
• Поломка ресивера.
• Сбой настроек ресивера.

К внешним проблемам относятся:

• Неблагоприятные погодные условия.
• Профилактические работы у оператора.
• Сбой возможности приема сигнала.
• Обрыв кабеля на улице.
• Неисправность антенны.

Телевизор не показывает – внешние проблемы

Чаще всего заявки на ремонт телевизора поступают, если техника не включается. При этом пользователь не смог самостоятельно определить причину. Обращения в сервисный центр фиксируются при отсутствии изображения или звука, сбоях в работе при просмотре ТВ-программ. Типовыми внешними проблемами, для устранения которых не требуется сложный ремонт, являются:

• отключение электроэнергии в доме или квартире. Проверить состояние сети электропитания можно с помощью других приборов. Нередки ситуации, когда сработал автомат защиты для отдельного контура электросети, к которому подключен телевизор;
• отключение ТВ возможно при поломке электрической розетки. Выявить причину дефекта можно, если подключить в разъем любой другой электроприбор или, например, настольную лампу;
• поломка пульта дистанционного управления, окисление контактов кнопки включения, севшие в ПДУ батарейки, часто становятся проблемой для владельцев телевизоров. Опытные мастера в большинстве случаев дают консультацию по телефону и не выезжают на ремонт;
• серьезной проблемой являются скачки напряжения в сети электропитания. При отсутствии стабилизатора, выравнивающего такие перепады, может легко выйти из строя блок питания телевизора, компоненты электронной начинки, ЖК-экран. Без диагностики и ремонта в таких ситуациях не обойтись;
• часто телевизор не показывает из-за неплотного контакта провода питания с техникой. Пользователям рекомендуется в первую очередь проверять качество фиксации электрического кабеля.

Указанные проблемы, кроме сбоев по причине скачков напряжения в сети, могут диагностироваться и устраняться своими силами. Владельцу техники не обязательно обращаться в сервисный центр и вызывать мастера. Достаточно спокойно проверить наличие электропитания, состояние ПДУ, надежность фиксации проводов и вилки в розетке.

Телевизор не показывает каналы

Владельцы телевизоров периодически сталкиваются с проблемой отсутствия сигнала на экране. Если не показывают телевизионные каналы, не всегда требуется торопиться и обращаться в сервисный центр. Многие проблемы устраняются самостоятельно. Подключение современной аппаратуры выполняется несколькими способами. Используются аналоговые и цифровые антенны, спутниковое телевидение, кабельная сеть провайдера.

При отсутствии картинки на экране необходимо выполнить следующие действия:

• проверяется качество соединения штекера и разъема, плохой контакт может быть причиной отсутствия сигнала, даже если звук присутствует;
• необходимо проверить целостность кабеля, протянутого по квартире или дому. Часто причиной отсутствия изображения является механическое повреждение или излом. Самостоятельно восстановить работоспособность провода можно заменой поврежденного отрезка;
• если ТВ подключен к антенне, производится осмотр ее основных элементов. При обнаружении дефектов можно попробовать выполнить ремонт самостоятельно или поменять оборудование;
• при наличии приставки для цифрового, спутникового, кабельного телевидения желательно проверить и перезагрузить блок. Чаще всего такое простое решение помогает восстановить изображение на экране;
• отсутствие картинки может быть связано с несвоевременной оплатой счета для систем цифрового и кабельного ТВ;
• спутниковые каналы могут не показывать, если на улице сильная гроза, дождь или снег, тарелка получила механические повреждения.

Если все указанные действия не дали положительного результата, изображение по-прежнему отсутствует, необходимо вызывать мастера сервисного центра. После комплексной диагностики выясняется истинная причина проблемы, и предлагаются варианты устранения дефекта.

Неисправности подсветки

В современных телевизорах одна из типовых поломок – неисправность LED-подсветки. Владельцы дорогой и бюджетной аппаратуры часто обращаются в сервисный центр именно в таких ситуациях. Причину поломки может определить опытный мастер в ходе полной диагностики. В большинстве случаев подсветка выходит из строя по следующим причинам:

• подсветка на современных ТВ организована путем соединения цепей светодиодных ламп. Выход из строя одного элемента приводит к отсутствию изображения. Устранить дефект можно в сервисном центре;
• поломка или сбои в работе элемента, отвечающего, а подключение подсветки к блоку питания также вызывает отказ функционирования цифрового оборудования;
• механические дефекты на информационном шлейфе негативно сказываются на работоспособности подсветки;
• еще одной причиной отсутствия изображения на экране является поломка комплектующих платы управления.

Более подробно о причинах неисправности можно прочитать ниже

Опыт показывает, что данная поломка, как правило, самостоятельно не налаживается. Нужно вызывать мастера. Выезд мастера и, при необходимости, доставка в сервис – бесплатно. Если заказчик соглашается на ремонт, то профессиональная диагностика – бесплатно. В другом случае (без ремонта), диагностика оплачивается. Качественная диагностика дает точную картину поломки и определяет пути ремонта.

На все сервисные работы выдается гарантия сроком на 2 года. Звоните в сервис и смотрите телевизор без проблем!

Советы

Если плохо показывает и периодически теряется цифровое телевидение, этому есть несколько причин. Например, все дело может быть в неисправности цифровой приставки. Нельзя исключить и заводской брак оборудования. Наконец, нужно вспомнить, что на канале бывает профилактика или провайдер может осуществлять ремонтные работы. Канал мог прекратить трансляцию – не стоит исключать и этого. Влияет на сигнал и плохая погода.

Ответы на часто задаваемые вопросы по поводу неисправностей

• Почему на экране появляется надпись «нет сигнала»?

Нужно убедиться, подключена ли приставка к электросети и правильно ли выбран видеовход. Не все пользователи отличают включенную приставку от выключенной. Если приставка работает, световой индикатор на передней панели меняет цвет с красного на зеленый.

• Если на экране написано «нет сервисов»?

Это признак слабого сигнала. Просто следует воспользоваться ручным поиском. При ручной настройке возможно посмотреть уровень сигнала, даже самый слабый. Скорее всего, придется сменить антенну или место ее расположения.

• Когда нельзя самому пытаться починить телевизор?

Если «полетела» матрица, самостоятельный ремонт может только усугубить проблему. Не стоит пытаться чинить устройство при запахе гари и дыма. С пожароопасной ситуацией нужно справиться максимально быстро, а телевизор потом следует отнести в сервис.

И все же чаще черный экран, да еще без звука – следствие чего-то банального и совершенного нормального. Бывает, что хозяева уже звонят мастерам, а элементарно нужно было проверить наличие электричества, работающего пульта или отошедшего кабеля.

Что делать, если пропали каналы на телевизоре, смотрите далее.

Когда следует обращаться в сервисный центр?

При любой поломке, которая требует вмешательства в аппаратную часть телевизора, следует обращаться за помощью к специалисту. Это позволит не только сэкономить время, ведь опытный мастер знает и понимает, как правильно произвести диагностику и на что обратить внимание в первую очередь. Также он произведёт ремонт или замену испорченной детали с соблюдением всех правил и не спровоцирует дополнительные поломки при проведении ремонта.

Если изображения на экране нет, но звук продолжает работать, мастер произведёт следующие работы:

· Замена матрицы – наиболее частая причина подобной поломки. Если матрица повреждена, ремонтировать её не получится, необходима только замена. Заменить матрицу в домашних условиях практически не реально, ведь это достаточно хрупкая деталь. Менять необходимо только на фирменную матрицу, ведь только она будет корректно работать на телевизоре.

· Замена конденсаторов – изначально может показаться, что заменить конденсаторы не сложно. Однако, это достаточно скрупулёзная работа, ошибка в которой безусловно спровоцирует более серьёзные повреждения, например, может выйти из строя блок питания. Ввиду особенностей такого ремонта, не следует экспериментировать, лучше довериться профессионалу.

· Замена LED подсветки – прежде, чем выполнять замену подсветки, необходимо правильно диагностировать поломку. Для этого потребуются специальные инструменты, которые редко бывают в наличие в домашнем хозяйстве. Может потребоваться как полная замена подсветки, так и частично отдельных светодиодов.

· Ремонт блока питания – при неисправности блока питания телевизора, в некоторых случаях его можно восстановить. Для этого потребуется перепаять контакты или отдельные его элементы. В наиболее сложных случаях может потребоваться заменить блок питания целиком.

Несколько простых советов

Есть и крайне простые варианты, почему не показывает экран телевизора. В некоторых моделях есть функция принудительного отключения дисплея. Не будет лишним проверить, не активирована ли данная опция.

Кроме этого, рекомендуется выключить телевизор, вытащить его вилку из розетки и снова включить устройство через 5-10 минут. Такой простой способ помогает устранить некоторые программные сбои. Не будет лишним прибавить громкость до максимума. В начальной стадии снижения параметров блока питания это поможет ему выйти на номинальную мощность и начать работать стабильно.

И не стоит пренебрегать общей рекомендацией по использованию телевизора в электросетях со скачками напряжения. Стабилизатор не только надежно защищает устройство. Он обеспечивает постоянные, контролируемые входные параметры напряжения и, следовательно, нормированные режимы работы всех функциональных блоков телевизора.

Нет трансляции телеканалов/Черный экран телевизора/Надпись: «Нет сигнала». Что делать?

При любой проблеме с услугой советуем Вам воспользоваться нашим инструментом

1. Первым делом проверьте, возможно ТВ-приставка перешла в режим ожидания. Включите ее нажатием кнопки POWER на пульте ДУ.

2. Далее проверьте схему подключения ТВ-приставки к телевизору:

Отключите и заново подключите кабель в разъем.

3xRCA «Тюльпан»

Проверьте подключение «тюльпанов» к телевизору и приставки путем отключения провода с обеих его сторон и подключения обратно с соблюдением соответствия цветов:

• белый и красный провод – в разъемы Audio – L и R;
• желтый – к разъему Video.

3. Если соединение в порядке, скорее всего, на телевизоре не выбран или неправильно выбран источник сигнала. С помощью кнопки Source на пульте от телевизора выберите источник сигнала в зависимости от типа подключения приставки к телевизору: для кабеля типа «тюльпан» – АV, для кабеля HDMI – HDMI.

Кнопка выбора источника сигнала в зависимости от марки вашего телевизора

Возможно, на вашем телевизоре источник сигнала выбирается по-другому. В этом случае, изучите инструкцию к телевизору.

4. Проверьте подключение ТВ-приставки к PLC-адаптеру или к 4-му LAN-порту ONT (или 2-му (3), если приставок 2 (3), соответственно).

3. Произведите перезагрузку оборудования: ТВ-приставки, ONT и PLC-адаптера (если есть), отключив питание от электрической сети и включив обратно.

Если проблема остается, обратитесь в техподдержку по телефону Единого контактного центра МГТС: 8 (495) 636-0-636.

Правильное обращение с телевизором — залог его долгосрочной службы!

Часто техника выходит из строя из-за неправильной эксплуатации.

Недобросовестное отношение к появлению незначительных неисправностей, механическое воздействие, проникновения влаги внутрь корпуса — все это приводит к изнашиванию комплектующих, вследствие чего появляются неполадки.

Одним из самых уязвимых мест в современных телевизорах является инвертор. Данная часть довольно часто выходит из строя. Инвертор — дорогая деталь, поэтому специалист чаще всего порекомендует ее отремонтировать нежели поменять. Данная проблема, по которой пропало изображение, характерна для телевизоров моделей LG и Samsung.

Причины неисправности и пути ее устранения

Предпосылки ситуации, при которой не включается телевизор, бывают разными. Случаи, когда индикатор работает в обычном режиме, но телевизор при этом отказывается работать, довольно частые. Датчик может гореть в красном цвете, но ТВ не запускается с помощью кнопки или пульта. Также нередки ситуации, при которых не загорается светодиодный датчик и не работает само устройство, либо из его корпуса раздается щелканье или гул. Причина поломки может крыться в выходе из строя электронной “начинки”. ТВ прибор может не запускаться и из-за сбоев в поступлении питания.

Сработала защита

Это одна из вероятных причин, почему не включается телевизор. Он может пытаться осуществить запуск, но экран тут же гаснет или же устройство вообще не воспринимает запуск. Предпосылкой этого, являются перепады напряжения в электрической сети. Таким образом электросистема телевизора защищает себя. Чтобы решить вопрос, следует кратковременно лишить его питания, вытащив электровилку из розетки. После восстановления, устройство вновь начнет функционировать. При наличии постоянных перепадов в сети, ТВ рекомендуется запускать через стабилизатор.

Неисправна электроника

Если не включается телевизор, это может быть вызвано выходом из строя элементов электроники: конденсаторов, предохранителей либо резисторов. Проведение диагностики и ремонтных работ в таком случае лучше доверить специалистам сервисной мастерской. Ремонт своими силами может обойтись недешево, вплоть до покупки нового ТВ. Такая задача под силу лишь инженерам сервиса, обладающим соответствующими навыками.

Неисправен процессор

Современные телевизионные панели содержат в себе большое количество управляющих электронных систем, представляющих собой мини ПК, оснащенные автономным центральным процессором. Если не включается телевизор и вызвано это сбоем ЦП, самым целесообразным решением будет обращение к профессионалам. Устранить эту неисправность самостоятельно, будет очень затруднительно и рискованно.

В розетке нет напряжения

Бывают ситуации, при которых в распредщитах самопроизвольно срабатывают автоматы, в итоге розетка обесточивается. Ее диагностику можно провести, используя мультиметр. Проблема устраняется путем включения автомата или замены электророзетки.

Неисправность удлинителя

Причина довольно частая в случаях, когда не включается телевизор. Проверяется это легко — TV устройство подключается напрямую к розетке и, если оно работает, значит причиной действительно является неисправность удлинителя.

Ошибочно выбран режим

По незнанию или по ошибке пользователь может неверно выбрать рабочий режим, и тогда ТВ может отключиться либо перейти в режим сна. Сброс настроек поможет устранить этот недочет.

Телевизор не включается, индикатор горит

Горящий датчик свидетельствует о полноценном получении электропитания. Если телевещательное устройство при работающем индикаторе отказывается запускаться пультом, нужно попытаться это сделать с помощью кнопки на ТВ (возможно причина заключается в проблемах управления через пульт). Неполадка может быть вызвана и нарушением керамического сопротивления (вероятен его обрыв). Работа будет восстановлена после замены резистора.

Помимо этого, если телевизор не включается, а индикатор горит, требуется проверить состояние контактов (на наличие окиси), исправность и заряд АКБ в пульте. Далее проводится диагностика кнопок и проверяется инфракрасный излучатель, для которых характерно залипание и невосприятие команд.

Причина неполадки может крыться и в электронике — что-либо могло спровоцировать сбой конденсаторов, поэтому блок питания не способен обеспечить запуск телевизора. Чтобы установить эту неисправность потребуются знания и время.

Профессионалы рекомендуют время от времени разбирать пульт и чистить его от пыли, которая пагубным образом влияет на выполнение его функций. Нередко бывает, что пульт заливается какой-либо жидкостью и больше не способен функционировать. В большинстве случаев потребуется его замена.

Телевизор не включается, индикатор горит мигая

Если телевизор не включается, а индикатор горит красным или мигает красная лампочка, это значит, что оно выполняет самодиагностику для выявления неисправности, а также ее причины. На большинстве современных моделей многократное мигание (с разным количеством раз) сигнализирует о соответствующей ошибке. С расшифровкой световых кодов можно ознакомиться в прилагаемой инструкции. Функцией самостоятельной диагностики наделены многие марки ТВ: Panasonic, Philips, Sony и пр.

По штатным шинам, к ЦП поступает информация от всех систем TV приемника. Обнаружив узел с неисправностью, центральный процессор заблокирует команду на запуск. Если обнаружилось, что телевизор не включается, но индикатор горит, нужно будет расшифровать указанную ошибку, что позволит устранить ее.

Подобное явление можно также наблюдать, когда телевизионная панель служит в качестве монитора к ПК. При его уходе в режим сна (или выключении) и дальнейшем нажатии клавиши запуска через пульт, панель просигналит миганием светодиода.

Телевизор не включается, индикатор не горит

Прямой либо косвенной причиной такого проявления может явиться отсутствие электропитания. Когда перегорает светодиод, телевизор продолжает функционировать в своем обычном режиме, но с отсутствием индикации.

Неисправность может возникнуть в результате сбоя в работе предохранителя-резистора или при неполадках других электронных деталей. После замены вышедшей из строя комплектующей, TV вещатель возобновит свое функционирование.

Исключив все вероятные нарушения, которые можно исправить своими силами, далее следует перейти к более сложным. Но в этом случае не всегда удается справиться с задачей самостоятельно и приходится прибегать к помощи профессиональных мастеров.

Перегрев телевизора

Помимо указанных, частой проблемой современных TV вещателей является их перегрев. Даже самые продвинутые модели, перегревшись, могут некоторое время отказываться запускаться. Эту проблему можно решить без труда, дав устройству отдохнуть некоторое время.

Подводя итог под вышесказанным, можно заключить, что проблема, когда не включается телевизор, не является фатальной. Телевизионное устройство вышло из строя не безвозвратно и все можно исправить, используя собственные ресурсы (при несложных нарушениях) или же обратившись к специалистам, имеющим соответствующие знания и опыт.

Выбор оборудования

Одной из самых простых причин, по которой автопоиск не находит каналы, может быть несоответствие стандартов.

До того как на федеральном уровне было принято решение перевести российское телевидение на «цифру», уже велось экспериментальное эфирное вещание, и часто оно осуществлялось в старом европейском формате DVB-T. Поэтому, если аппаратура не поддерживает DVB-T2, она может быть просто устаревшей.

Аналогичная ситуация может быть и с кабельным, и со спутниковым вещанием. В них для приема тоже применяются стандарты группы DVB, только с дополнительными буквами C (от слова «cable» – «кабель») или S (от «satellite» – «спутник»). Там тоже могут дополнительно стоять цифры 2: стандарты второго поколения уже разработаны и активно применяются.

Проблема с расположением антенны

Допустим, что аппаратура правильных стандартов, а телевизор или цифровая приставка не находит каналы. Второй по значимости причиной может быть неправильная установка антенны или помехи, забивающие канал приёма.

При проверке надо учитывать следующее:

Цифровые антенны очень чувствительны к направлению приёма: для спутника иной раз даже несколько градусов – уже критичная ошибка.
Диаграмма направленности у наземных эфирных антенн такова, что надежнее они работают, когда направлены осью на источник дециметрового сигнала. Поэтому при установке антенна должна настраиваться в направлении спутника или ретранслятора.

Если проблема кроется в этой области, действуйте в соответствии с инструкцией по установке эфирных антенн цифрового ТВ.

Проблема с подключением оборудования

Другим источником проблем в работе цифровой приставки или телевизора со встроенным тюнером является неправильное подключение принимающих устройств.

Здесь нужно исходить из следующего:

Для подключения должен применяться кабель с волновым сопротивлением 75 Ом – именно на него рассчитаны практически все устройства от ресивера до самого телевизора. Провод должен обеспечивать нормальную трансляцию, поэтому следует соблюдать нормы, касающиеся затухания сигнала.

Программные сбои

Другой проблемой являются сбои при настройке. Декодирование цифрового сигнала требует, чтобы тюнер уверенно выполнял определённый алгоритм работы. И если он нарушен, о воспроизведении аудио- и видеоинформации говорить не приходится.

Вот что делать, чтобы решать эту проблему:

• повторно поймать телесигнал. Для этого надо сбросить настройки тюнера (встроенного или приставки) до заводских и заново провести поиск каналов цифрового ТВ;
• скачать новую прошивку для телевизора или приставки;
• обновить карту доступа для спутникового телевидения, если используется устройство с платными телеканалами.

На практике повторная настройка для эфирного телевидения выглядит обычно так:

1. Приставка подключается к антенне и телевизору.
2. Проверяется работоспособность соединения: при активировании функции «Меню» на экране должно появиться настройки приставки. Если этого не произошло, надо проверить правильность подключения ресивера к ТВ-приёмнику.
3. В меню активируется функция настройки. Обычно она находится по пункту «Каналы», «Вещание» или по аналогичным.
4. Активируется автопоиск. Как именно это работает, зависит от конкретной приставки. Здесь нужно читать пользовательскую инструкцию. По окончании автопоиска его результаты записываются в память приставки.
5. Если автоматическое сканирование диапазона не дало результатов, выполняется ручной поиск телеканалов. В этом случае надо задать пределы, в которых будет осуществляться сканирование, и в дальнейшем руководить процессом поиска. Как конкретно это должно производиться, зависит от конструкции приёмного устройства. Нужно пользоваться инструкцией по эксплуатации, причём читая её заранее, до процесса настройки.

Технические проблемы со стороны передатчика

Наконец, если приемная аппаратура настроена нормально и функционирует в установленных для неё производителем технических границах нормы, с большой долей вероятности можно утверждать, что имеются неполадки на передающей стороне. Один из мультиплексов может быть отключен на ближайшем к вам ретрансляторе по техническим причинам.

В этом случае решать задачу надо следующим образом:

1. Если речь идёт о кабельном телевидении, то надо «прозвонить» мультиметром все контакты разводки как в границах квартиры, так и за её пределами, вплоть до распределительного щита. Не исключено, что имеется обрыв на трассе между передающей кабельной станцией и приёмным устройством. Если проблемы внутри квартиры, надо их исправить, перепаяв или заменив кабели разводки. Если же внутри всё в норме, но нет сигнала в щите, следует обращаться с претензией в организацию, которая обслуживает конкретный дом и предоставляет доступ к вещанию кабельного оператора.
2. Если возникли проблемы с приёмом сигнала от спутникового или эфирного оператора, надо проверить, нет ли у него проблем с передачей. Как правило, на официальном сайте РТРС выкладывается информация типа: «В период с X по Y число на такой-то территории возможны перебои с приёмом телеканалов». Тогда остаётся только ждать, пока технические сложности будут решены. Если о таких проблемах на вашей территории не сообщается — найдите на карте ЦЭТВ ближайший к вам ретранслятор, кликните на него, скопируйте наименование ООО, обслуживающего вышку, а затем вставьте его в поисковик. Так вы найдете их дежурный телефон, по которому можно позвонить и уточнить о наличии неполадок.

«Ремонтано» — профессиональная ремонтная мастерская на дому

Мы работаем со всеми моделями современных телевизоров LG, Samsung, Sony, Philips и других популярных марок. Если левая или правая сторона перестала корректно выводить картинку, обратитесь в наш сервис для проведения комплексной диагностики. Проблема решается путем установки новых комплектующих взамен поврежденных деталей, настройкой подсветки или переустановкой программного обеспечения.

Чтобы быстрее получить результат, при оформлении заявки назовите марку и модель устройства, точно перечислите имеющиеся симптомы неисправностей. Это позволит мастеру быстрее сориентироваться и взять с собой нужный набор запчастей и инструментов. Проверка покажет, где именно возникла поломка и какие детали подлежат срочной замене.