Как вставить смарт карту в приемник триколор

• 1 Особенности телевидения Триколор
• 2 Общая инструкция подключения оборудования
• 3 Как подключить карту напрямую к телевизору
• 4 Типовые ошибки при установке Смарт-Карты Триколор
• 5 Что делать, если на экран выводятся ошибки после подключения
  • 5.1 Ошибка доступа к общему интерфейсу
  • 5.2 Ошибка №5
  • 5.3 Ошибка №17
• 6 Общая схема подключения Смарт Карты

Спутниковое телевидение позволяет смотреть телепрограммы с хорошим разрешением, с высоким качеством изображения, звука. Компания Триколор поставляет в комплекте антенну, Смарт-карту и ресивер. Подключение пользователи могут заказать в компании или осуществить его самостоятельно. Разберемся, как самому установить и настроить карту Триколор.

Что такое смарт-карта Триколор ТВ

Смарт-карта – специальное устройство в виде пластиковой карточки со специальным чипом, содержащее следующую информацию:

• действующие подписки;
• актуальные настройки;
• возможность использования определенного функционала;
• контактная пользовательская информация.

Уникальный идентификационный код такого технического оборудования присваивается при его изготовлении и может быть использован для авторизации в пользовательской панели управления и оплате услуг. В качестве кода выступает комбинация из 12 или 14 уникальных цифровых символов. Соблюдение условий эксплуатации – необходимая мера для сохранения стабильного функционирования чипа.

Попадание жидкости или механическое повреждение может стать причиной поломки, что сделает невозможным просмотр любимых телевизионных каналов.

Как она устроена

Имеет пластиковую основу как, например, у кредитки с логотипом. С помощью красной стрелочки вы определитесь, в каком направлении и какой стороной вставлять в слот. Содержит уникальный 12 или 14-значный секретный код, который присваивается при ее изготовлении и используется для авторизации. Главным рабочим элементом является микрочип. На нем содержится специальная информация для управления спутниковым телевидением.

При использовании жидкость не должна попадать на микросхемы, это приведет к выходу ее из строя. Под чипом вы найдете покрытый защитным слоем индивидуальный код. Он потребуется для идентификации при подключении и ID (персональный номер) для обращении в техподдержку. Оба нанесенных кода потребуются при ее авторизации, поэтому перепишите их до ее установки.

Перед покупкой смарт-карты внимательно изучите оборудование, в которое вы будете ее вставлять. У каждой модели есть свои особенности и не все они совместимы. Покупая наугад, вы рискуете получить отказ от подключения к телевидению. Осмотрите карту, на ней не должно быть повреждений.

Возможные проблемы

Стоит помнить о характерных неприятностях, которые могут возникнуть у абонента.

Примечание. Срок эксплуатации смарт-карты Триколор ТВ равен 36 месяцам, при этом гарантия составляет 12 месяцев.

Как демонстрирует практика, обычно поломки возникают по причине неаккуратного обращения с техникой:

• Перегибание;
• Дефекты микрочипа;
• Влага.

Это значит, что не стоит просто так вынимать из ресивера смарт-карту.

Если не работает

Если вы сделали все по инструкции, но САМ-модуль так и не определился или Смарт телевизор пишет об ошибке №17, то вы можете выполнить следующие действия:

• Проверьте правильность установки сматр карты и самого модуля. Он должен быть вставлен в приемник или Смарт телевизор до предела нужной стороной.
• Поверьте, активен ли пункт «Общий интерфейс», который можно найти в меню. В некоторых Смарт телевизорах для того чтобы его обнаружить, потребуется для начала зайти в раздел «Система» или «Трансляция»;
• Если данный пункт не активен, то попробуйте отключить телевизор и подключить адаптер или САМ-модуль заново. Если после этого данный раздел в меню так и не заработает, постарайтесь подключить другой модуль, чтобы выяснить, в чем причина;
• Если же «Общий интерфейс» работает, но каналы при этом так и остаются закодированными, то вы можете попробовать, настроить их еще раз, подключить другой модуль или позвонить своему провайдеру и уточнить информации, описав возникшую проблему.

Что делать если после подключения ТВ не работает

Первым делом нужно убедиться в корректности установки карты. Если установка была выполнена правильно, то рекомендуется проверить активирован ли пункт «Общий интерфейс». Информация находится во вкладке «МЕНЮ» телевизора. На некоторых моделях нужно искать во вкладке «СИСТЕМА» или «ТРАНСЛЯЦИЯ».

Если повторно установленный модуль не работает, то попробовать вставить другой, чтобы разобраться в причине неисправности или обратиться за помощью в сервисный центр. Так как такие признаки могут говорить о том, что модуль вышел из строя.

Способ устранения ошибки 5

Ошибка 5 происходит из-за возникновения неполадок и неисправностей в работе декодирующего устройства. Если вы столкнулись с ошибкой 5 смарт-карты, то существует несколько способов для ее самостоятельного устранения.

1. Проверить срок службы действующей смарт-карты. Если он истек, то свяжитесь с техподдержкой и получите новые ключи. Их необходимо активировать и доступ к каналам восстановится.
2. Обратите внимание на то, правильно ли установлен модуль смарт-карты. Для проверки правильности установки должны соблюдаться стороны, а правильная сторона всегда указана в виде подсказки на этикетке.
3. Необходимо произвести обновление программного обеспечения через интернет.

Что делать, если ничего не помогает

Если ни один из выше описанных способов вам не помог, то необходимо обратиться в техническую поддержку для дополнительной диагностики технических компонентов смарт-карты. Вы можете зайти на сайт или позвонить по указанному номеру на смарт-карте.

Постарайтесь четко сформулировать ваш вопрос и неполадку, и специалисты центра ответят максимально развернуто и исчерпывающе. Если же специалист не сможет решить проблему по телефону, то вам привезут вашу смарт-карту в ближайший офис Триколор ТВ, где технические специалисты постараются ее решить.

Полезно знать. У вашей смарт-карты есть гарантийный срок годности равный одному году, что может упростить вам жизнь и сделать ремонт или замену карты бесплатным, если неполадки произошли в течении первого года эксплуатации.

Что делать, если после установки карты телевидение не заработало?

Если опция «ОБЩИЙ ИНТЕРФЕЙС» не активна, нужно будет провести подключение заново. Перед этим необходимо отключить ресивер, модуль и адаптер от питания, затем вновь подключить.

Если и заново установленный модуль не работает, можно попробовать вставить другой, чтобы разобраться в причине появившейся неисправности, необходимости обращения за помощью в сервисный центр провайдера.

Устройство смарт-карты

Карточка триколор является небольшим компонентом, который имеет специальные, заводские пометки, компоненты для контакта с приёмным оборудованием, специальный чип, с зашифрованными информационными данными.

Именно с последнего компонента и считывается информация о доступных для просмотра телевизионных каналах.

Подобный компонент должен содержать на себе такие отметки:

• информация о количестве доступных для зрителя данных;
• пометки производителя, подтверждающие качество системы;
• специальные контакты, для обмена данными с тюнером;
• защитные компоненты, внешний вид, говорящий о принадлежности к конкретной кабельной компании.

Обычно, это довольно компактный элемент, который напоминает телефонную карту, но с чуть другими размерами. Чтобы вставить его в приёмник правильно, нужно знать ряд правил, они всегда присутствуют внутри пользовательского руководства.

Замена Смарт-карты Триколор ТВ

Разобравшись, что такое СМАРТ-карта Триколор ТВ, следует заострить внимание на возможных неполадках. И первым делом требуется указать, что предполагаемый срок службы устройства доступа составляет 3 года, а гарантийное время качественной работы равняется году.

Основные причины неисправностей связаны с неосторожным обращением, а особенно часто к замене приводит:

1. попадание влаги;
2. сгибание;
3. повреждение микрочипа.

Чтобы избежать подобных проблем, не следует доставать карту из ресивера без видимой необходимости. Если избежать неисправностей не удалось, стоит позвонить в контактный центр компании и проконсультироваться со специалистами, которые объяснят, как заменить СМАРТ-карточку.

Если CAM-модуль не определяется

Проверьте, активен ли пункт меню «Общий интерфейс»:

● Для телевизоров серий F, H, J (2013-2015): войдите в меню > «Трансляция» > «Общий интерфейс».

● Для телевизоров серий C, D, E (2010-2012): войдите в меню > «Система» > «Общий интерфейс».

Если «Общий интерфейс» неактивен, отключите телевизор из розетки, переподключите Адаптер CI и CAM-модуль > Если возможно, подключите другой CAM-модуль для проверки.

Если «Общий интерфейс» активен, но каналы не раскодируются > Выполните повторную настройку каналов > Если возможно, подключите другой CAM-модуль для проверки > Обратитесь к поставщику услуг телевидения для уточнения информации.